“關係行銷”並不像某些樓盤行銷人員理解得那般狹隘，僅僅是針對購房者展開“死纏爛打”。簡單來説，“關係行銷”是指建立、經營、維護各個類別溝通渠道的關係。如媒體、政府、企事業、單個客戶等。如今我們看到的樓盤行銷，多是針對單個客戶進行資訊傳播。例如，開發商熱衷在人流集中的廣場散發宣傳資料，這種類似“雞肋”的蓄客方式，不少樓盤還是不捨得放棄。事實上，開發商明白這種方式也僅僅能讓購房者對項目産生認知，而真正達成購買的行銷手段要複雜且費精力得多。此外，如今的售樓短信、電話更是滿天飛。短信、電話的頻繁程度，與樓市的市場行情息息相關。讀者王女士對記者説，自從進入7月份以來，每天收到的售樓短信不下十條，售樓電話也幾乎一天一個。
時下，以客戶聯誼、客戶答謝等為主題的活動層出不窮。而這種行銷手段一定程度上是建立在“關係行銷”的基礎上。“關係行銷”的核心在於注重企業和客戶關係的長期互動，重在建立顧客忠誠。它既從企業的利益出發又兼顧消費者的需求，是一種更為實際、有效的行銷制勝術。一些樓盤的行銷負責人也曾表示，樓盤活動在一定程度上實現了雙贏：一方面烘托了銷售氣氛，有效增加客戶來訪量。另一方面，樓盤活動已經成為消費者休閒娛樂的好去處。業內人士指出，樓盤做活動新老業主可以得到真正的實惠，例如抽獎活動、購房優惠，還有出國旅遊等；另外，可以借此挖掘出一部分潛力客戶，利用老業主的口碑傳播帶動消費。
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