直播間6.18折賣房,真打折還是噱頭?律師提醒留存證據

來源:中國消費者報 2023-06-16 10:08:20

“6·18”電商大促正在如火如荼地進行著,您在直播間“剁手”了什麼?“6·18”首輪大促期間,知名主播羅永浩在“交個朋友”直播間以6.18折的優惠價賣出一套房子,折後總價205.23萬元,引起了網友們的熱議。是開發商真的讓利了,還是一個噱頭、一場作秀?直播間購房如何避免“買房一時爽,收房兩行淚”?記者對此進行了深入採訪。

直播間價格的確有優惠

據記者了解,此次上架的房源只有1套,位於杭州市濱江區的綠城卓越·傲旋城,房源建築面積159.8平方米。

記者在當天的直播間看到,羅永浩把原來標的總價332.1萬元“砍”到了6.18折,房子以205.23萬元上架,單價不到1.3萬元/平方米。根據規則,有興趣的買家只要在直播間支付2萬元定金,即可拍下,要求於7天內去售樓處支付剩餘房款。

跟以往有的主播講解時過於簡略“直接上連結”的情況不同,這次羅永浩對房子的介紹還是比較細緻,大約花了七八分鐘對房源的區位、開發商背景、戶型面積等進行了講解。講完之後“上連結”不到5分鐘,該連結就已顯示“無貨”,開發商確認定金已支付。

那麼位於杭州的綠城卓越·傲旋城市場價到底如何?直播間以6.18折價格入手的買家佔到便宜了嗎?記者聯繫該項目附近的仲介公司等相關人士進行了詢問。據了解,該項目目前是卓越地産在主導銷售,綠城集團負責代建。自2019年開盤以來,該項目一直話題不斷,採用各種方式在促銷。其主要由2幢240米高的AB雙子塔以及1幢100米高的C塔組成,分佈著酒店、商業、住宅、公寓等多種産品,AB兩座摩天高樓30層及以下為公寓,31層及以上為住宅。

“這幾天老有人來問直播間打折賣房的事。”綠城卓越·傲旋城附近一家仲介公司的經紀人小馮對記者坦言,“我覺得這個價格就是為了直播效果,再加上樓盤本身有特殊性,賣得不太好,一直在打折。”他表示,直播間賣出的這套房源位於B幢12層,折後價為205.23萬元,單價約1.3萬元/平方米。而17層的同款房源現在打折後總價252萬元,均價約1.58萬元/平方米。“該幢樓的13層是避難層,受其影響,12層的這套房源本身定價也會偏低一點。”

綠城卓越·傲旋城的銷售人員則告訴記者:“直播間的成交是真的,雖然來售樓處買房一次性付款也能拿到一定折扣,但羅永浩直播間的價格是領導特批的,在目前銷售折扣的基礎上又便宜了二三十萬元,還是很合適的。”

該房源産權年限僅余23年

北京理道律師事務所主任律師王久成接受記者採訪時表示,直播間買房跟買其他東西有很大區別。

一是成交價格高,交易風險高。相比普通的零售商品,房屋交易動輒幾百萬上千萬元的高昂成交額,對於普通人來説,僅通過直播就決定買房風險較高。

二是交易流程繁雜。直播交易普通商品時,商家將商品交付消費者後,消費者即獲得該商品的所有權。但房屋屬於不動産,除了簽訂購房合同、交付房産等程式,最終要經過産權登記,消費者才能取得房屋所有權。因此相較于購買其他商品,購買房屋的交易流程更加煩瑣複雜且專業。

三是資訊不對稱。房屋不是標準化産品,每一套房的樓層、朝向都不同,如果消費者不通過親自看房,了解、體驗和驗收,完全依靠主播的講解與宣傳,很難獲得對稱的資訊。

記者了解到,此次直播間賣出的這套房子最大的問題是産權年限,這套房子是商業公寓,不是住宅,産權年限只有40年。而項目所在的地塊由杭州恒興置業在2006年拍得,2016年卓越地産拿到該項目,時至今日,這套公寓的産權只剩下23年。

北京金訴律師事務所主任律師王玉臣對記者表示,直播間購房潛在的風險點主要有3個方面:第一是開發商的情況,開發商的資質、資産、訴訟情況等都可能直接影響到所購房屋後續的建設、交付,甚至是房屋品質等;第二是購房人是否符合相應的購房要求,直播間購物的特點往往是節奏快、煽動性強,消費者容易衝動購物,很可能出現交了定金後續發現自己不符合購房政策;第三是購房款問題,直播間購房需要交付定金,並要在一定期限內交尾款,但是往往隨著主播的一聲“上連結”買房人就迅速支付了款項,款項的性質、條款等可能存在不利於購房人的風險,另外,在實際購買時是否還有其他管理費、加價等隱性費用也並不明確。

厘清各方責任提高證據意識

消費者通過直播間主播推薦買了房,但如果項目出現爆雷、品質問題等,主播和平臺是否負有責任?主播、平臺、開發商之間的責任如何厘清?

針對備受消費者關注的這一問題,王玉臣表示,在以平臺作為獨立第三方、主播是獨立自然人的前提下,需要先厘清主播和開發商的關係,主要包括兩類:第一類是主播與開發商簽訂合作協議,由主播代理開發商在平臺進行銷售活動;第二類是主播是開發商的工作人員,也就是説,開發商僅是借助平臺,由其工作人員以主播的身份進行銷售。

主播與開發商如果是代理關係,主播在其中可能是廣告發佈者,也可能是廣告代言人。作為廣告發佈者而言,根據《廣告法》第五十五條等相關規定,如果項目出現問題的原因是開發商在利用平臺銷售時涉及虛假宣傳,如隱瞞項目真實情況,提供虛假材料等,而主播在對此知情或者應知情的情況下仍接受委託代為銷售,其依法應承擔相應責任;作為廣告代言人而言,根據《廣告法》第六十條等規定,則需與開發商承擔連帶責任。如果雙方是勞動關係,則主播的銷售行為實際是代表公司的職務行為,一般在這種情況下,消費者不能主張由主播承擔相應的責任。

在平臺的責任方面,根據《最高人民法院關於審理網路消費糾紛案件適用法律若干問題的規定(一)》第十六條的規定,如果項目出現問題的原因是開發商資質存在問題、樓房在項目初始銷售階段即存在明顯的手續不齊全等情形,且平臺方知道或者應當知道該問題,消費者則可以依據相關規定主張平臺承擔責任。

在開發商的責任方面,如果項目後續出現爆雷、品質問題等,一般都與開發商有直接關係,如資金鏈斷裂、逃避資金監管等。如果項目出現問題的原因是開發商的行為導致,消費者可以依據簽訂的商品房買賣合同向開發商主張相應責任。

王久成對記者表示,像房子這樣的大額資産並不適合在直播間衝動消費。“目前,市場上銷售的房産有的是現房,有的是期房,有的房屋本身就可能存在虛假宣傳、貨不對板等問題,線上直播買房更是使得房屋交易面臨很多不確定性。因此,消費者一定要理性對待主播承諾和宣傳的內容,三思而後行。”那麼直播間購房如何避免“買房一時爽,收房兩行淚”?

王久成建議,消費者要提高證據意識。由於直播帶貨有即時交易的特徵,消費者如果沒有留存證據,將難以維護自己的合法權益。因此,有意在直播間購買房屋的消費者應當將主播介紹房屋的全過程進行錄製並留存,在認購簽約階段,與房屋有關的一切溝通及記錄也要保存。


(責任編輯:孫悅)
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