目前，全市共有公租房小區130個，在住公租房22974套。2022年，公租房租金線上收繳率70%，即報即修完成率100%，204戶公租房家庭完成線上房屋互換。

足不出戶繳納公租房租金，智慧管理不僅避免房屋違規轉租轉借，還方便照顧空巢老人……2022年以來，邯鄲市住房保障和房産管理局以公租房租金收繳、房屋維修、房屋互換等業務功能為切入點，加強公租房管理資訊系統建設，讓公租房管理更智慧更精準。

目前，邯鄲市共有公租房小區130個，在住公租房22974套。依託智慧化管理資訊系統，2022年，公租房租金線上收繳率70%，即報即修完成率100%，204戶公租房家庭完成線上房屋互換。

租金繳納、房屋報修線上辦

“現在來大廳辦業務的少了，大部分公租房承租戶選擇線上辦理。”近日，邯鄲市保障性住房運營管理有限公司總經理劉秀紅説，該公司微信公眾號開通線上服務功能，群眾足不出戶即可繳納房屋租金。

1月25日，筆者打開邯鄲市保障性住房運營管理有限公司微信公眾號，手機螢幕上立即彈出公共租賃住房租金標準，明確列出不同區域租金收取標準。點擊公眾號下方個人中心一欄，公租房承租戶填寫戶主身份證號碼即可綁定資訊，線上進行身份認證。在業務流程一欄，可瀏覽入住流程圖、換房流程圖、退房流程圖、繳費流程圖等子欄目，每項均以示意圖形式展示辦理流程，內容簡單易懂。

劉秀紅介紹，2022年該市共收取公租房租金6473.59萬元，其中70%來自線上。公租房管理資訊系統還開通手機端線上報修功能，住戶通過填寫資訊、上傳照片完成個人資訊認定，減少了工作人員到府查看次數，2022年共為4160戶線上報修的用戶即報即修。同時，簡化工作流程，實現線上房屋互換。

實時監測，提升精準化管理水準

隨意轉租轉借、長期空置、擅自裝修、改變住房用途……這是一些地方公租房管理中面臨的問題。按照住建部《公共租賃住房管理辦法》，公租房限定配租家庭成員居住，存在轉租轉借或者擅自調換、無正當理由連續空置6個月以上等6類情形之一的，將取消承租人保障資格，收回住房。

遏制公租房使用中的違規違約行為，去年以來，在加強巡查基礎上，邯鄲市保障性住房運營管理有限公司依託公租房管理資訊系統，通過門禁系統刷臉數據，實時監測數據異常租戶，結合線上舉報、群眾監督，大大提升了精準化管理水準。

“去年6月，平臺提示利民苑一公租房住戶門禁系統刷臉數據異常，我們立即安排人員入戶核實，發現這位承租人存在違規轉借情況後，立即予以房屋清退處理。”邯鄲市保障性住房運營管理有限公司副經理陶永勝介紹，2022年該市共查處違規承租戶135戶，有效發揮了震懾作用。

延伸服務，讓管理更有溫度

“居民乘坐電梯，刷臉就能到達所屬樓層，方便又安全！”近日，叢臺區民悅苑公租房小區服務站副站長鄭文玲介紹，小區大門、樓宇與電梯內都安裝了人臉識別門禁設備，居民通過人臉識別，可隨時進出。

“通過智慧人臉識別系統，我們還能精準關注小區獨居老人的情況。”在民悅苑服務站，陶永勝向筆者演示刷臉資訊記錄、智慧設備管理等功能。“一旦面部識別系統連續10天沒有出現出入數據，平臺將自動提醒管理人員入戶了解情況。”

為讓群眾享受更多便捷服務，邯鄲市保障性住房運營管理有限公司還把智慧快遞櫃、24小時智慧書屋搬進小區，滿足群眾多元服務需求。

目前，邯鄲市已完成廣廈苑、民悅苑等6個集中建設的保障性住房智慧社區建設，對2918套商品房配建公租房加裝智慧門鎖，統一對接公租房管理資訊系統。今年，將繼續深化公租房智慧化管理，完成商品房配建公租房項目趙都華府、趙都新城景和園兩個小區的智慧化改造。