2023年1月3日-6日,由中國網際網路新聞中心·中國網·地産主辦第十四屆地産中國論壇暨中國房地産紅榜在北京舉辦,論壇以“家·國”為主題,把脈中國房地産行業的新趨勢,求索房地産行業新形勢下的發展之路。面對變幻莫測的未來,行業將從低迷走向自省,企業將從反思走向自強,市場將從踟躕走向自新,共同尋求新模式的方向。
廣東省物業管理行業協會會長楊國賢在會上發表主題演講,他表示,社會治理的線性化、簡單化正逐漸被打破,新的模式正不斷出現,物業行業要積極適應,並做好價值呈現。
楊國賢表示,黨的二十大報告提出,完善社會治理體系,健全共建共治共用的社會治理制度,提升社會治理效能,暢通和規範群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道,建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。
不難發現,從社會管理到社會治理,我們的治理思路正發生深刻變革。從多方參與、良性互動,到關注重難點並積極發揮多元社會主體的作用,社會治理的線性化、簡單化正逐漸被打破,新的模式正不斷出現。
隨著從事後管理轉向事前主動作為,從治標轉向標本兼治、重在治本,社會治理的內涵也更加豐富,同時也對相關參與方提出了更高的要求,物業公司無疑是其中的重要力量。
首先要探索全新路徑,不斷提高各方互動的效果。近期發生的一系列事件也暴露出了極端情況下現有溝通交流路徑仍然存在不足的問題,還需要我們持續探索,不斷思考。
其次要探索全新模式,凝聚共識真正形成合力。疫情讓我們基層治理中存在的一些問題暴露出來,比如反應速度不夠快、溝通協調機制不流暢、相互推諉扯皮等。如何有效的統籌好各方的權責利關係,充分調動各方的積極性,特別在現有資源相對有限的情況下充分發揮各方力量,最終達到1+1>2的效果,無疑還有很長一段路要走。
最後要徹底解決問題,避免問題被掩蓋或轉嫁。當前基層治理與物業管理工作中存在著不小的問題和矛盾,特別是隨著中小城市的分化愈發明顯,這種階段性的矛盾會更加明顯的表現出來。物業公司如何提前謀劃並進行佈局與探索,已經成為物業行業價值呈現及社會地位能否進一步提升的重要破局點。
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