近年來，隨著我國經濟高品質發展、城市化進程及城市更新加速，物業行業迎來發展新機。其中，商企物業服務作為角力新賽道的同時，市場競爭也愈發激烈。

業界認為，作為與生活工作密切相關的剛需服務行業，物業服務以其輕資産、現金流穩定、擁有更強社會效應的特點，受到資本關注也在情理之中。

市場倒逼行業改革，亟需更多具備國際視野和服務力的本土化商辦物業品牌，這也是市場帶給不少商企服務公司的機會與挑戰。

不過，有人提醒，要想在眾多物業服務中尋找優質樣本並不容易。其中，萬物梁行值得密切關注。作為萬物雲與戴德梁行的“混血兒”，萬物梁行選擇的是商寫物業服務及設施管理服務賽道。

那麼，萬物梁行究竟是一家怎樣的企業？

萬物梁行的雙重血統

2020年1月7日，萬物雲(前身為萬科物業)與戴德梁行在大中華區簽約成立資産服務合資公司——萬物梁行。

據悉，戴德梁行是享譽全球的房地産服務和諮詢顧問公司，服務遍佈全球60多個國家，通過兼具本土洞察與全球視野的商業解決方案，為客戶創造卓越價值，合力引領市場發展。

如今，縱觀萬物雲的産業航道，其擁有Space、Tech和Grow三大模組。其中，Space模組包括萬科物業、萬物梁行、萬物雲城，“三駕馬車”分別聚焦社區、商企、城市空間服務三大航道。

（萬物雲品牌樹）

作為國內首家兼具中外基因的商企物業服務公司，萬物梁行兼備戴德梁行的國際影響力和萬物雲的本土知名度，業務聚焦于商企空間全生命週期管理服務的解決方案，包括物業管理(PM)、綜合設施管理(IFM)、泛行政定制化服務、行銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態業務等，保持行業規模領先地位的同時，持續根據客戶需求痛點來創新服務産品、提升服務品質，通過規模、專業、標桿包括科技的引領，成為客戶首選、員工自豪、引領行業的商企物業服務專家。

（圖片來源：萬物梁行）

自成立以來，萬物梁行的客戶廣泛分佈于網際網路、地産、金融、科技、通訊、醫療、高端製造業等眾多行業，包括騰訊、阿里巴巴、字節跳動、海康威視、隆基、寧德時代、招商銀行、拜耳、松下等知名企業。

空間管理的武林高手

商業物業領域的未來，正在從以樓宇為中心轉移到以企業服務為中心。順應時代發展，萬物梁行始終堅持發展初心，“從服務更多客戶”到“服務客戶的更多方面”，依託國際化視野與服務標準、深耕本土的資源優勢，致力於幫助客戶全國業務一體化快速落地，為客戶搭建國內國際雙向一體化橋梁。

（圖片來源：萬物梁行）

在新業態、新場景、新需求不斷涌現的當下，萬物梁行善於根據情況變化和客戶需求變化提供個性化定制服務，以品牌、規模、資源、專業和人才優勢，為更多客戶提供全場景、全生命週期的綜合解決方案。

其中，物業管理服務PM是對所服務的不動産公共區域提供物業管理服務，通過對物的打理與維護，讓客戶的資産更具價值。業務包括樓宇設施運維、公共秩序管理、公共環境管理、樓宇能源管理、空間資産服務、前期物業顧問及大堂禮賓服務等。

在超高層物業管理方面，萬物梁行開創行業先例——成立業內首個超高層COE專家委員會，全方位推動超高層建築運維管理能力建設，提升設施設備維護管理的系統性和專業化水準，為超高層項目提供貫穿建築全生命週期的綜合管理服務。從項目前期的設計、設備選型、工程優化、綠色環保認證等顧問服務，到籌備期的行銷配合、制度制定、人員招聘、承接查驗，再到運營期全面導入星級酒店服務理念，建立標準化寫字樓物業服務運營，協助業主組建專屬的物業團隊，助力提升超高層資産價值。

（圖片來源：萬物梁行）

綜合設施管理服務IFM則以降低運營成本、提升生産效率、減少環境影響、改善用戶體驗為目的，為企業用戶提供精細化、定制化的空間和資産服務方案，助力企業核心業務發展。業務包含工作環境管理、設施設備運維、業務連續性保障、空間規劃管理、高端禮賓接待、高端會務服務、職業健康安全及泛行政員工服務等。

搶灘貴陽商企賽道

對於新二線城市貴陽，萬物梁行從成立之初就一直保持關注並提前佈局搶灘。

（圖片來源：萬物梁行）

萬物梁行認為，在新時代下，商企物業服務不僅要實現物業資産保值增值，更要關注空間裏人的感受，優化服務體驗。例如針對24小時職場，提供24小時不間斷服務，增加夜間清掃，避免垃圾過夜，次早清潔整理睡眠艙，確保乾淨舒適的辦公休息環境……

而萬物雲特有的科技賦能+共用平臺，賦予了萬物梁行很強的提效和成本控制，讓萬物梁行可向外提供很高性價比的産品和服務，構成後續重要競爭力。

位於貴陽市經開區的萬科廣場就是萬物梁行助力貴陽城市發展的標桿典範，全權委託萬物梁行做物業管理。

據了解，該項目由萬科地産開發籌建，項目總建築面積14.8萬方，建築高度99.9米，裙房30.6米，配備1000個停車位，是集商業和辦公于一體的多功能綜合性商業綜合體，商業主要業態涵蓋餐飲、影院、服飾、超市、電玩、健身、教培、傢具數位、兒童用品等生活配套。

（圖片來源：萬物梁行）

作為物業管理方，萬物梁行為貴陽萬科廣場提供安保、工程、環境、客服及其他增值服務，包括為商場、寫字樓提供7*24小時安全守護，為業主、顧客、同事提供安全、安心的工作環境，並通過人防、技防、物防、客防及其他端口拉通，定期組織消防安排培訓，給大家一個安心辦公及購物的生活環境。

同時，萬物梁行為項目提供設備、能源、需求與響應及供應商等設施管理服務。嚴格實施專業人員持證上崗、工程5S管理、設施設備規範管理智慧監測管理手段等標準化管理服務。

據悉，萬物梁行採用智慧化工程管理，對所有設施設備以及維保工作流程設計二維碼，工程人員通過配置的手機端完成設施設備維保以及客戶維修。

當然，除了提供日常公區及衛生間保潔、專項保潔、垃圾清運、綠植株擺、消殺消毒及空氣治理等公共環境服務以外，萬物梁行還將為業主溝通處理各種日常事務，活動策劃、資産租售、房屋打理、大堂客服、訪客服務、貼心服務等。

（萬物梁行LOGO）

萬物梁行方面表示，未來將以客戶需求為原點，通過PM和FM聯動，將持續為貴陽推進商企空間全生命週期管理服務添磚加瓦，提供全生命週期、全場景的綜合服務，以更高效、便捷的服務持續助推行業發展。（文中圖片均由萬物梁行提供）