12月13日，為推廣老舊小區改造經驗做法及高品質發展，“山東省城鎮老舊小區改造觀摩會”在青島膠州市召開。省住房和城鄉建設廳黨組成員、副廳長周善東，青島市人民政府副市長張軍，膠州市住房和城鄉建設局黨組書記、局長紀文峰，以及全省各地市住建局代表、企業代表出席。

觀摩團考察了膠州市方井園等7個社區，並舉辦“全省新城建試點城市座談會和總結會”，總結經驗進行全省推廣。在方井園社區觀摩現場，一塊近10米長的“膠州市綠色智慧社區平臺”大屏和一個個智慧場景給觀摩團留下深刻印象。現場，海納雲相關負責人演示了該平臺，介紹了以平臺為核心的“海納雲膠州老舊小區改造整體解決方案”。

▲海納雲演示“膠州市綠色智慧社區平臺”

據介紹，海納雲以智慧社區模式深度參與此輪膠州舊改。截至目前，已完成24個社區改造，共覆蓋227棟樓，受益戶數8066戶，受益居民2.6萬人。改造後，居民生活、物業服務和政府管理效率顯著提升，實現物業等運維管理人員成本降低50%、安全風險降低90%、服務滿意度提升90%、公共安全事件追溯率100%、消防隱患100%預警、社區應急響應提升100%。

海納雲——作為國內引領的數字城市物聯科技平臺，以創新性的“數字城市建設運維和生活服務數字化”切入舊改，打造老舊小區改造“膠州模式”。該模式以“海納雲數字星海平臺”為依託，以“平臺+場景”雙擎驅動，打造“1+3+N”海納雲老舊小區改造解決方案。海納雲希望構建起一個“市-街道-社區-物業等服務資源-居民”五級自運轉和自造血的生態體系，上連政府基層治理，下連服務運維體系，最終實現居民幸福、社區智慧，治理高效的美好願景，也希望與膠州市和其他生態資源一起，為我國老舊社區改造蹚出“膠州路徑”、打造“青島樣板”、樹立“全國標桿”。

▲海納雲打造全國老舊小區改造“青島樣板”

No.1

“平臺+場景”

以“數字城市”思維出圈全省老舊小區改造

當前，老舊社區改造已上升為國家戰略，各省市頂格推進如火如荼進行中，過程中也暴露總結出很多共性難點，例如改造技術、驗收標準不統一，住戶意見和滿意度問題成為舊改關鍵性難題。如何跳出以往經驗，構建新思維和新模式成為下一步舊改的新課題。

在全球數字化大背景下，海納雲對這一課題給出的答案是，以數字化思維切入，即從長遠數字城市頂層設計入手，構建數字城市運維和生活服務數字化全生命週期體系。具體來説，即“平臺＋場景”雙引擎整體解決方案，平臺解決技術和標準難題，場景破解用戶個性化需求難題，這是海納雲膠州舊改模式的精髓所在，也是海納雲在數字城市領域探索的實踐成果。

▲海納雲為膠州老舊小區改造打造明星樣板

以膠州舊改為例，其依託海納雲4大核心技術（AIoT、大數據、數字孿生、演算法）+ 4大核心能力（解決方案/平臺研發/管理交付/運維管理能力）+ 4大核心差異化（新平臺/技術/産品/場景），探索形成了“1+3+N”軟硬體結合的綜合解決方案，即“1個平臺（膠州市綠色智慧社區平臺），3大體系（社區綜合治理、社區運營和社區生活服務），以及智慧安防/出行等N個智慧場景”。

▲“1+3+N”綜合解決方案

在這個模式下，一個個方井園一樣的“社區微腦”構成整個膠州老舊社區管理的“城市大腦”，而一個個智慧場景在提供智慧體驗的同時，與大腦進行大數據傳輸、運算與決策輸出，從而形成閉環的“市-街道-社區-物業等社會團體-居民”五級自運轉體系，實現居民生活安全便捷、物業服務降本增效、政府治理精準科學的良性迴圈。此外，當N個老舊社區與其他城市數字“微腦單元”連在一起時，智慧城市建設便水到渠成。

No.2

“中樞大腦”

打造全適配、標準化、搭建快的平臺底座

在整個膠州舊改和海納雲舊改方案中，最核心之處是“膠州市綠色智慧社區平臺”，其猶如“智慧大腦”，破解了以往政府管理系統繁多但又不可打通各自為陣的難題，實現基層社區治理“一體化、一盤棋、一張網”的數字化治理願景。

▲膠州市綠色智慧社區平臺

據介紹，針對基層政府、物業管理、居民服務三端需求，“膠州市綠色智慧社區平臺”打造“黨建引領、社區共建共治、物業管理、智慧安防、智慧出行、智慧電梯、生態運營、輿情分析”等8大模組；平臺可實時採集並動態運營轄區場景下的人、事、地、物、情、組織等多源基礎數據，建立 “五碼關聯”的大數據庫。此外，該平臺還可與公安、教育、民政等多個部門的數據進行互通，從而把社區微腦納入整個城市的數字大腦範疇，實現政府治理共建、共治、共用的同時，為數字城市建設沉澱數據。

▲膠州市綠色智慧社區平臺物業管理模組

此外，得益於“海納雲星海數字平臺”的托舉，“膠州市綠色智慧社區平臺”具有“多品類、強開放、重連通”的特性，支援多種通用協議，和不同場景下的設備快速接入，有效破解社區系統主體多、標準不統一難題。同時，平臺上各系統可實現模組化組合，可極大縮短平臺建設週期，進而降低項目投入資金。

值得一提的是，“膠州市綠色智慧社區平臺”完全滿足山東省《新型智慧城市建設指標第3部分：智慧社區指標》（DB37/T 3890.3—2020）的驗收指標，有統一的建設和驗收標準能力，因此平臺具有全省甚至全國推廣複製性。

No.3

智慧場景滿足個性化體驗

社區生活智慧有溫度

除了平臺以外，海納雲膠州舊改的另一大亮點即一個個智慧場景。在方井園等改造社區，很多比新建社區還要先進的場景，如智慧安防等，破解了老舊小區“改完即落後”的不良迴圈。

在海納雲看來，用戶需要的不是冰冷的電梯、攝像頭和大屏等終端硬體，而是安全、便捷、舒適的生活和高效科學的民生治理體系；因此海納雲以用戶痛點出發，用“場景思維”描繪整個膠州舊改藍圖，聚焦“社區綜合治理、社區運營和社區生活服務”3個功能板塊需求，為C端居民、B端物業、G端基層管理三端用戶提供了智慧安防、智慧出行、智慧物業、能耗管理等N個智慧場景解決方案。

▲海納雲智慧出行場景（人臉識別門禁）

例如在“社區綜合治理”板塊，“智慧安防場景”覆蓋了社區內外主要道路-單元門-樓體等全空間， 24小時AI智慧監控運算，實現了可疑人員/危險事件自動感知-研判-處置，高空拋物可監控和事後追溯，消防車道違停佔用會自動觸發語音警示與物業人員前往處置，加裝的電梯發生故障可實時自動實時觸發物業及維保人員前往，電動車入梯拒載……這些智慧場景最終實現了用科技替代防盜網和人工巡邏，而且可根據社區不同需求進行定制，有效解決居民需求差異化和滿意度提升。

在“社區運營和生活服務”板塊，居民/物業人員可通過手機APP實現線上報修和繳費等操作，對孤寡老人和特殊人群則通過用水/電和進出頻次等遠端數據跟蹤監測，還增設社區醫療、養老、助餐、便利店、家政等生活設施，打造便民消費圈，全面提升居民的幸福感和滿意度。

▲面向政府/物業/居民三端的APP

No.4

“四擎驅動”

讓“膠州”在山東可複製，在全國可推廣

臨近年尾，全省向老舊小區改造發起攻堅之時，這場觀摩會的召開，顯得意義重大。而頂格推進的老舊小區改造觀摩會選址膠州市，更是印證了舊改“膠州模式”的引領性和對全省乃至全國舊改工作的可複製性、推廣性。

那麼，海納雲膠州舊改項目，何以作為樣板，可在全省乃至全國複製推廣？

其一，平臺思維。膠州老舊小區改造以膠州全市為出發點進行頂層規劃，平臺先行，依託海納雲星海數字平臺搭建城市級綠色智慧社區平臺，分期建設，各片區逐步接入；以平臺為支撐，實現市-街道-社區-物業四級管理體系聯動，最終實現城市更新建設目標。

▲基層治理實現“一屏統籌、一屏調度”

其二，場景體驗。膠州老舊小區改造將因地制宜和標準化建設深度融合，將提升小區硬體環境和場景體驗有機結合，實現智慧安防、智慧出行、智慧電梯、智慧閱讀、居家養老等個性化場景快速落地，滿足舊改智慧場景定制化需求。

其三，基層治理。膠州老舊小區改造打通了服務群眾的“最後一公里”，為政府做好社會基層治理提供“善政新路徑”。例如膠州市綠色智慧社區平臺涵蓋一標三實、社區黨建、社區防疫、治理工單、獻計獻策等功能，滿足“政府-街道-社區-物業-居民”五級聯動閉環交互需求，以數字化賦能基層治理。

▲順德花園小區智慧停車系統

其四，生態運營。海納雲膠州舊改將改造社區與各生態參與方連結成有機整體，不斷吸引周邊養老、醫療、托幼、家政等服務資源加入，構建一個自運轉、自造血的社區智慧“社區微生態圈”，實現合作共贏、價值共用，最終生長出社區新技術、新産業、新業態、新模式 “四新”經濟。

未來，海納雲將繼續參與完成膠州市200余個社區改造，惠及10余萬居民。同時，海納雲也希望以科技之力切實提升人民群眾幸福感，以“膠州模式”為起點，在山東省複製，在全國可推廣，蹚出“膠州路徑”、打造“青島樣板”、樹立“全國標桿”，以實際行動助力我國舊改大業。