您是不是有這樣的感受，一進小區車庫，就像進了迷宮，車庫顏色一樣、導視不清晰、燈光暗淡、公區破舊……

地面建築高大上，地下車庫讓你顏面無光。在“顏值即正義”的時代，有這樣一家房企，不僅讓您在家住的舒心，更讓您歸家途中，感知匠心的魅力，僅從一個小小的車庫設計創意，我們便感受到新城控股成渝區域公司滿滿的誠意。

照顧寵物感受的車庫到底長啥樣？他們是這樣設想的

很有意思，照顧寵物的感受應該是業主自己的事，但對新城成渝區域公司而言，成了份內事。

為了方便寵物在社區的自由度與參與感，他們不僅在地面的公共空間，設置了相應的活動區域，而且在車庫也設計了人性化的空間。

“為了讓社區業主居住更加舒適、更加人性化，在未來打造的社區中，地下車庫預計會增設寵物栓、寵物清潔箱等便民設施。”新城成渝助理總經理鄧凱就團隊正在研發的新城車庫的特點説到，當然，這個還在研究階段，距離落地實施還有待時機。事實上，從某種意義上講，寵物也是社區的一份子，新城這波動作，印證了那句話“實力寵粉”。

為了增加業主的尊崇感與體驗感，新城成渝未來的項目車庫，從色彩標識、地面標識、LED導視、歸家門廳標識四個方面進行動線引導，讓用戶清晰識別停車以及歸家動線。同時，小區車庫墻柱分區分色設置，讓客戶歸家範圍一目了然；在轉角區域設置凸鏡，確保視野通暢；針對行人通道專項設置，人流車流相對分流，各行其道，更加有序。

此外，在架空層的公共空間打造方面，新城成渝區域公司投入了大量的的産品研發，力求讓業主在每一個社區空間，找到最舒適的體驗感。

當然，車庫的設計，只是新城成渝公司産品力的一個小展現，他們還有一整套針對項目産品力打造的體系。

從公共空間的設計，窺視新城的産品觀

公共空間，往往體現著居住環境的獨特價值。

車位也好、架空層也罷，都是公共空間使用頻率較高的區域。業界有觀點認為，公共空間的品質才是樓盤卓越的靈魂。好的社區，還在於能否為業主提供理想的公共生活環境。

從新城成渝在車庫這個公共空間的打造上，能看出他們對市場以及對業主的態度。只有産品完善、精心設計的社區才能讓業主更有歸屬感，更滿意。

同時，一個好的社區，不僅歸結于其地段、品質等因素，還有服務、品牌等實力的綜合展現。

在房地産後開發時代，服務力也是房企關注的重要維度。特別是在今年疫情的影響下，更加凸顯了客戶服務的重要性。據新城成渝客服管理部總監盧曦介紹，客戶活動大概分三類，客戶體驗、風控管理以及房屋維修。

值得一提的是，新城成渝公司十分重視客戶視角的相關體驗，盧曦告訴記者“從拿地開始，關注原住民需求，及時做訪問等，這樣可以幫助設計找到源頭，也為後期客研打下良好的基礎。”

事實上，客戶服務是繼産品力之後，又一個企業實力展現的重要競爭領域，作為中國頭部開發商，新城控股將以客戶為本，帶來更多人性化的服務和關懷。

用心，就是新城産品最有力保證

換用盧曦的一句話，“對於客戶關係的維護，創新服務不難，難的是用心。”在大談匠心的時代，用心是匠心的基礎。

據新城成渝成都公司運營總曾煥州介紹，零滲漏、零空鼓，是新城成渝公司建築規範的底線。

就這簡單的兩個“0”，很少有企業能做到。

新城控股目前在重慶已經交付4大項目，房屋交付品質得到了業主的廣泛認同，這背後一方面體現新城過硬的建築品質，另外就是就體現了新城人的用心。新城成渝公司通過建築過程的監督和節點管理、施工人員的規範技能、原材料的甄選等方面，為房屋的品質帶來強有力的保障。

同時，在今年的疫情爆發初期，針對客戶對綠色健康的高度關注，新城控股在産品端迅速響應，實現“芯健康”2.0住宅體系的煥新升級；

此外，新城客服的官方微信號小新同上線，補位前端的不足，將客戶的反饋，第一時間快速到達公司決策層……

種種用心的行動與計劃，可以看出新城成渝公司的産品價值觀，用心不斷為客戶創造價值。

2020年為新城成渝公司的交付年，將持續用心，服務業主，回報社會。對於交付，有一個繞不開的話題，那就是交房引起的一些溝通事件。

為此，新城成渝做到交圈與公開，即所有的事情都一個結果，所有的事情的公開透明，而且做到提前溝通，這樣可以有效避免因為不知情、不明白而帶來的互相傷害。自2019年6月開始，新城成渝就在不定期舉辦幸福體驗官活動，通過業主體驗預交房，提前發現還未交付的房屋問題，反饋給公司內部相關部門及時整改完善，讓真正的交房行動成為一場與業主有著充分溝通的修正行為，也是新城成渝的對外公開透明的重要活動之一。

通過對成渝市場以及項目的持續用心，如今，新城成渝區域公司從三年前落子，到如今已佈局成渝約31個住宅項目。未來，新城成渝公司將繼續優化並迭代産品力與服務力，為市場帶來更多更好的人居力作。