2020年第一季度已經接近尾聲，國內的新冠肺炎疫情得到有效控制，但沈毅緊繃的神經卻絲毫沒有放鬆。伴隨疫情向全球蔓延，輸入型病例將北京推向了輿論中心，北京疫情防控再次升級。

作為華潤置地華北大區康養業務的負責人，沈毅的主要精力也在戰“疫”。坐落于北京大興黃村鎮的悅年華·頤養中心是華潤置地華北大區首個開放的康養地産項目，開業不久即遭遇疫情來襲。然而，這裡入住的人群又較為特殊，他們多是患有認知症的老人。正是這個群體，讓沈毅分外擔心，絲毫不敢鬆懈。

華潤置地華北大區康養業務負責人沈毅

消除疑慮 將防疫進行到底

春節前後，新冠肺炎疫情迅速席捲全國。華潤置地率先響應，發佈了防疫通知。1月20日，悅年華·頤養中心結合自身特性，開啟了半封閉管理。

由於疫情的發展態勢超出了所有人的預料，到1月26日，悅年華·頤養中心的防疫措施也隨之調整，實施臨時“封院管理”，即停止長者探視與外來人員接待，工作人員無特殊事項禁止外出；全部工作人員由護理部門統一調配，最大可能避免交叉感染，相關負責人員24小時待命，應對隨時可能出現的突發情況。

轉眼進入3月，悅年華·頤養中心仍在持續之前的封閉管理。由於北京防疫升級，沈毅特意找到了北京某三甲醫院院感科的專業人士，對悅年華·頤養中心的防疫工作再次進行查漏補缺。

沈毅的擔憂，亦是很多入住老人家屬的擔憂。封閉管理期間，悅年華·頤養中心是否安全，是否存在交叉感染的可能；入住老人的日常護理、特定需求能否得到及時有效的保障。作為大區康養的第一責任人，不僅要把好防疫大關，還要設法消除家屬的重重疑慮。

為此，在做好防疫工作的基礎之上，悅年華·頤養中心會在公眾號定期推送防疫日誌，第一時間向外界傳達疫情情況。防疫日誌的內容，涵蓋中心的疫情情況、防疫工作開展情況、應急物資儲備情況等。與此同時，還會協助入住老人與家屬通過微信視頻、電話等方式進行溝通交流，緩解彼此的焦慮。

疫情期間，悅年華·頤養中心的各種防疫措施形成了一套有效的組合拳，既保障了正常運營，也未出現交叉感染。

“康養地産的內核是服務能力和資源調配能力，疫情的到來會直接考驗項目的應急管理及專業服務，尤其是針對認知症患者。”一位知情人士解釋到，危亦是機，這次疫情也會讓很多入住老人的家屬看到項目真實的管理水準，並形成潛在的信任，而信任的背後就是市場。”

華潤置地華北大區康養業務負責人沈毅

聚焦認知症照護 啃最難啃的骨頭

中國人口老齡化不僅為養老産業帶來了機遇，也吸引了社會資本的關注。其中，不乏大型地産開發商涉足，不斷形成養老與地産融合發展的熱潮。早在2017年，華潤集團入局，旗下房地産公司華潤置地通過控股武漢融濟醫養項目，打響了康養板塊的第一槍。

如今，華潤置地對外開放的康養項目已達6個，而僅在2019年一年的時間裏就對外開放了5個康養項目。

“我們想在華北做一條認知症照護的特色産品線。”沈毅告訴中國網記者。悅年華·頤養中心就是這條産品線中第一個落成的項目。

目前，認知症照護尚存痛點。在80歲以上的人群中，認知症的發病率高達30%，其誘因病症多達140多種。在沈毅看來，護理型項目面對的客群大致分為兩類。其中，一類是意識清醒，生活無法自理的失能型老人，一類是行動力尚存，認知能力逐漸退化的失智型老人。而悅年華·頤養中心的定位，是對客群的進一步細分，不僅擁有針對失能老人的常規型護理，也有針對認知症老人的專門服務。

由於認知症的特性，認知症人群的照護風險也相對較高，甚至需要護理機構擁有過硬的專業能力，這也導致市場中的養老機構不願意接收認知症患者。“在護理型養老機構中，認知症是公認的硬骨頭，我們想拿下它。”沈毅表示。

早年的養老地産，大多是以養老作為拿地噱頭。經過幾年的沉澱，養老地産的開發模式日趨成熟，産品形態也呈現多元化。如果沒有清晰的發展路線與獨特的産品，很難在康養地産領域分得一杯羹。

沈毅認為，對進入康養行業較晚的華潤置地來説，需要快速建立起專業管理與專業服務的護城河。而認知症照護正是一個抓手，既契合市場需求，也能形成差異化的産品線。“悅年華·頤養中心作為華北大區的首個項目，其團隊搭建與醫療資源都會往這方面傾斜”。

實際上，認知症患者需要的照護不僅涵蓋日常的常規護理，更需要得到專業的醫療護理。在項目的管理階段，華潤置地華北大區與北京知名三甲醫院神經內科和老年醫學科進行合作，通過專業的醫療資源給予認知症患者特殊的治療與看護。沈毅坦言，項目標配的醫護人員在專業水準方面終究無法比擬三甲醫院的專業醫生。

“不同於一般的養老院，認知症患者對養老機構的軟硬體要求都比較高，尤其是專業的醫療資源。也就是説，認知症患者不只是需要護理，而且需要定期的專業醫療服務。醫療資源的介入，能夠滿足認知症老人的醫療需求，併為護理提供諸多專業性的意見。”上述知情人士分析到。

除了後期的特殊管理，悅年華·頤養中心在項目前期的設計、開發建設階段，均對硬體做了相應的優化。例如，設置室外庭院作為認知症患者的活動場所；實施全天候無死角的監控；隨處可見的適老化設施等等。

涉足兩類分支 看好未來發展

目前，華潤置地的康養項目主要涉及兩類分支，分別為護理型養老項目與CCRC項目（Continuing Care Retirement Community）。

據沈毅介紹，這兩類分支是康養領域最常見的。護理型養老項目類似福利院、敬老院的升級版本，通過更好的硬體設施、更高的軟性服務，為老人們提供更完善的醫療保障；CCRC項目則依靠社區內的功能配套與服務保障，實現一站式養老生活。

此外，市場上還存在居家養老這一分支，即通過社區服務中心為居住在社區內的老人提供到府服務。不過，這一分支需要大量的人力，目前還沒有形成清晰的商業模式。

據了解，華潤置地華北大區以護理型養老、CCRC兩類分支為核心，已經在北京佈局了三個康養項目，分別為大興黃村鎮的悅年華·頤養中心、悅年華大興瀛海項目以及位於北七家的華潤·理想國CCRC項目。

沈毅表示，在尚未落成的兩個項目中，悅年華大興瀛海項目屬於偏重護理型養老項目，面向需要護理或高齡自理的老人，涉及較為常態化的客戶群體；作為高端CCRC項目的華潤·理想國，將匹配不同類型的居住産品，同時滿足家庭式居住、高品質晚年生活與專業醫養服務的多種需求。

在不足3年時間裏，華潤置地的康養業務已覆蓋全國20多座城市，全國已獲取的床位數超過一萬張，可謂是“規模不算國內最大，但速度較快”。為了尋求更多項目落地，華潤置地實施多途徑突破，例如公開市場拿地、存量資産改造、收並購及政企合作等。

談及項目盈利，沈毅指出，養老行業具有長週期的特性，不能簡單套用住宅開發的生意邏輯，應有自己的核算邏輯。與投入高、回款週期長相對，是其能夠提供長久穩定的現金流。

“疫情當前，國內大多數實體經濟都受到了影響，但滿客的養老院仍能源源不斷地提供現金流，”沈毅舉例道，“由於疫情導致老人有額外需求，服務的價格可能還會提升。”

基於此，沈毅對未來持樂觀態度。在他看來，隨著供給端的豐富，需求端也越發成熟，市場的利好發展不容忽視。北京養老市場已呈現出典型的成熟趨勢，客戶的消費意願已愈發主動和強烈，越來越多的老年人意識到專業機構的可靠性，也願意走進機構享受更為專業化的服務。