10月28日上午，家住德城區南市社區和興文社區的長期護理保險失能居民家屬分別來到德城區醫保中心，送來了一面錦旗和一封誠摯的感謝信，以此表達他們對德城區醫保局及人保財險德州市分公司長期護理保險工作人員的無限感激。

家屬表示，他們的親人因身體疾病原因導致長期臥床，生活無法自理，德城區長期護理保險服務中心的工作人員給予了他們全方位的幫助和關心。從最初的申請辦理到後期的每月到府服務，工作人員不僅細心解答每一個問題，護理機構更是通過人性化的服務，為其家庭解決了許多實際的困難。正是這樣的細心和專業，讓他們感受到了社會對失能人員的溫暖和關懷。

錦旗上繡著“業務精湛解難事，服務熱情感人心”的金色大字，代表了失能人員及其家屬們對工作人員的高度認可和讚揚。而感謝信的字裏行間，更是充滿了他們對德城區長期護理保險工作人員的感激之情。家屬們表示，正是有了這樣的醫保惠民政策，他們的親人才能得到更為專業的照護，他們的家庭也才能得到更為堅實的支援。

深入推行居民長期護理保險是德州市和德城區2024年度民生實事之一，目前在德城區已經取得顯著成效。今後，德城區醫保局將繼續堅持以人民為中心的服務理念，進一步優化服務流程，提升服務效能，為失能群眾提供更可靠、更充分的長期護理保險服務，不斷滿足人民群眾多層次、多樣化需求，讓失能人員得到更加規範、更加舒適的照護服務，持續推進德城醫療保障事業高品質發展。