“我每天吃完晚飯到公園散步玩耍時，都要來這裡看看新聞，了解一下國際國內發生的大事和新鮮事兒。”10月8日傍晚，在四川省華鎣市城北公園的多媒體櫥窗前，市民張先生一邊觀看櫥窗顯示屏上播放的新聞聯播，一邊滿意的説，“這個多媒體平臺就像一扇小小的窗口，通過它讓我們看到了外面的大世界。”

張先生所説的“多媒體平臺”，便是華鎣市融媒體中心在智慧城市建設中，開發的整合多媒體中央控制系統、覆蓋城鄉人流量較大、較集中的戶外多媒體展示終端，簡稱“AI綜合服務平臺”。

據華鎣市融媒體中心主要負責人劉昆介紹，他們開發建設“AI綜合服務平臺”，主要基於以下背景和作用：高效傳遞黨和政府聲音。隨著群眾可選擇的文娛多樣化，特別是抖音、快手、今日頭條等視頻圖文自媒體的快速發展，本地官方的廣播、電視、客戶端收聽收看率越來越低，同時伴隨著政策限制，自有的廣電網路公司傳輸電視節目市場佔有率越來越低，導致群眾收聽收看渠道變窄，而“AI綜合服務平臺”能讓更多的群眾快速了解本地資訊，把黨和政府的聲音更快的傳遞到千家萬戶；打造社區共建共治共用。“AI綜合服務平臺”展示終端AI攝像，可設置電子圍欄，對區域內的違法行為進行預警推送，城市慢直播可對本地重大活動事件實時直播，公益廣告實時播放各級部門、社會團體推出的公益廣告、城市形象宣傳片等，應急廣播向公眾傳遞緊急資訊服務，第一時間發佈預警資訊，便民生活資訊電子通知欄可用圖文方式發佈尋物啟事、天氣預報、穿衣指數等生活服務類資訊，還可免費手機充電、城市WIFI等，讓居民隨時隨地參與社區共建、共治、共用，進一步增強便民性；提升城市智慧管理水準。“AI綜合服務平臺”管理後臺，在安全的前提下實現新聞資訊、便民資訊、應急廣播等共用共用，打通資訊交付壁壘，智慧屏問政爆料板塊能將群眾反饋的資訊快速移送到相關部門，更好地了解群眾的需求，提高公共服務水準等。

“基於以上這些背景和作用，在科學論證和可行性研判後，決定開發建設‘AI綜合服務平臺’。”華鎣市融媒體中心分管負責人王曉虎介紹，建設內容主要包括：媒體中央控制系統。開發含內容管理、發佈管理、終端管理、數據統計、後臺管理等於一體的多媒體中央控制系統，支援展示終端數量增加及預留版本功能迭代升級擴展功能，實現媒體宣傳生産端、資訊發佈端到展示終端的數字化、可視化管理；基層治理AI展示終端。建設集公益廣告屏、智慧社區屏、城市慢直播+AI攝像、LED宣傳屏、應急廣播、免費WIFI、免費無線充電等功能于一體的展示終端，與管理後臺連接組成一個大的局域網。

王曉虎還介紹，通過中央控制系統與展示終端點對點互聯專線和5G傳輸AI綜合服務平臺，整合以下幾大功能：應急廣播、LED屏。接收到應急廣播平臺資訊，可以以一級管理員的許可權直接下發所有終端屏，實現應急資訊的第一時間全面發佈；智慧屏新聞互動屏。將黨政宣傳、兩會、重大活動、應急資訊、公益宣傳等，通過管理系統實現資訊及時、快速、有效發佈，替代傳統宣傳欄、報刊欄；IPTV及公益廣告屏。解決本地廣電電視新聞收聽收看難點，輕鬆實現專業的廣告投放、管理和數據統計等工作，在“潤物細無聲”中提升電視新聞、公益廣告的收視率；免費Wi-Fi、免費無線充電。應急保障用戶智慧設備，確保用戶體驗感；AI演算法攝像。演算法攝像頭可查看實時人流主動查詢進出類型，查看截止當前時間點，某區域的各時段進出人流以及當天累計進出人流。

據悉，華鎣市智慧城市—基層治理AI綜合服務平臺建設於今年1月開工，5月竣工投入使用。分別在鎣城城北公園、聖之廣場和政務中心等12個人口相對集中或流動量較大的小區、公共場所，設置了多媒體展示終端櫥窗。

“這個項目，目前在全省基層僅有兩家實施。”王曉虎説，“據系統後臺統計，每個點位平均每天有3000多人次收看收聽相關內容，全市12個點位，總計達3.6萬多人，基本實現了服務人民的目的。”

華鎣市“AI綜合服務平臺”自投入使用以來，綜合對承建方和社會各界及市民的調查採訪，主要凸顯了以下效果：發揮了媒體在基層治理的溝通橋梁作用。終端新媒體既能夠傳遞黨和國家的大政方針，也能夠傳達基層黨委和政府的具體落實情況，從而幫助居民更好地了解和參與公共事務。通過展示終端問政平臺，可以開展線上“問政和答政”。展示終端根據需要對管理許可權進行授權到社區，便於社區對居民提出的問題進行最快速的答疑，以“社區吹哨、部門報到”流程影像化的方式，實現“媒體+治理”服務新模式；借助展示終端平臺，居民可以就關心的問題進行討論或反映，而社區居委會、物業公司等社區治理的多元主體，則能夠第一時間了解到居民的建議，及時做好疏導、解惑工作，將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態；展示終端對人員參與媒體數據及時進行匯總和分析，傾聽民情、民意，實現基層社會治理問題的實時感知、快速應對、及時干預，提前化解潛在問題和矛盾。

“基層治理‘AI綜合服務平臺’建設是一個新事物，我們將不斷探索和完善，發揮它更大的功效。”劉昆充滿信心的説，“要真正讓市民在這扇‘小窗口’中，看見更大的世界！”（邱海鷹、苗貴華）