城市建設與管理，事關民生福祉。今年以來，作為城市建設與管理主體的廣安市廣安區住建局採納人大代表、政協委員建議積極優化“兩個環境”，以實際行動踐行以人民為中心的發展思想，不斷創新工作方式，提升服務效能，為企業和民眾提供更好地服務，收到群眾好評。

廣安區北辰街道北倉路由於修建年代久遠，路面破損，交通擁堵，給居民出行帶來了不便，政協委員黃國鋒、蔣麗娟等多次建議提質改造。為了改善居民的出行條件，提升城市形象，廣安區住建局結合推進“同心共建現代化四川廣安行動”積極向區委區政府彙報，獲批對北倉路和北街進行升級改造，目前正在加緊改造中。然而，道路改造並非易事，涉及眾多部門和單位，協調工作十分複雜。

最近這段時間，廣安區住建局現場代表諶伯倫常常早出晚歸，現場的大事小事均在協調。筆者看見他時，他正在現場協調道路自來水、天然氣管網改造事宜。他介紹，由於北倉路升級改造與北街整治同步進行，為了推進項目建設，該局還專門成立了一個專班組，協調所有的工作，推進工程的進度和確保工程品質。

專班成員每天奔波在施工現場，與施工單位、監理單位、設計單位等各方進行溝通協調。經過他們的不懈努力，北倉路改造項目和北街整治進展順利。

在改造現場，筆者還發現一名皮膚曬得黢黑的女子在進行技術指導。經過打聽，她是廣安區住建局城建股工程師宋素珍，她不但負責城區50多個老舊小區的改造事宜，還利用間隙奔赴城區多個建築工地進行安全、技術指導，哪需要就趕到哪，一天忙個不停，被人稱為住建局“鐵娘子”。

廣安區行政審批局住建窗口每天都有許多企業和群眾前來辦理業務。過去，需要提交多份材料，並且要在不同的窗口間往返多次。現在，區住建局通過對辦事流程的梳理，實現了“一站式”服務，大幅縮短了辦理時間，同時還建立了線上服務。

據區住建局窗口人員田野介紹，“今年，我們採取建立微信服務群這種形式……我們在群裏面把問題進行反饋……讓群眾少跑路……”

走進改造後的老城區斌鑫雅居園小區，整潔的環境、和諧的氛圍讓人眼前一亮。這個曾經因為管理混亂而備受詬病的小區，在住建局的真情服務下，如今已成為全區自治管理的典範。

小區改造完成後，在區住建局的指導下，小區開始嘗試以物業模式為原型開展自治管理。小區業主共同集資請保安、保潔等專業人員，同時設立業主議事會，定期討論小區事務，既保證了服務品質，又增強了居民的參與感。

剛開始的時候，大家都有些抵觸情緒，但隨著時間的推移，居民們逐漸看到了改變的好處。

據斌鑫雅居園小區業主彭雕介紹，通過這種管理取得了很大成效，90%以上的老百姓擁護支援。目前小區很和諧，物業管理費也不高，為爭車位打架鬥毆、爭吵的事情基本上沒有了，老百姓的幸福指數大幅提升。

項目專班的成立，行政審批窗口的優化服務，小區的自治管理模式，只是廣安區住建局優化“兩個環境”的一個縮影。在實際工作中，區住建局始終堅持以人民為中心的發展思想，不斷創新工作方式方法，提高工作效率和服務品質。

廣安區住建局副局長張利介紹，接下來區住建局將優化營商環境，徵求人大代表政協委員意見簡化審批流程，壓縮工作時間。同時要加強幹部職工的培訓，增強幹部職工的工作激情……同時後期還要加強監督，將優化營商環境落實落地，為企業和民眾提供更好的服務。（廖小兵、毛小華、周尚進/廣安區融媒）