文明單位是一個單位綜合實力、整體形象的集中體現，也是加強機關建設、提升服務保障水準的強大動力，更是精神文明建設和文明城市創建最普遍、最重要的一支力量。

數量上穩步提升、質效上越建越好……近年來，廣安市不斷深化文明單位創建，堅持量質齊升的原則，從創建前宣傳發動、創建中的指導督促、建成後的監督管理著力，嚴把創建品質關，不斷推動文明單位創建實現量的合理增長和質的穩步提升。截至目前，全市創成全國文明單位13個，省級文明單位96個（含最佳），市級文明單位227個（含最佳）。

數量提升 覆蓋面越來越廣

在第六屆全國文明單位創建中，廣安市一次性創成4個全國文明單位，打破了往屆歷史紀錄。成績的背後，是廣安市全面持續深入推進文明單位創建的不懈努力。

看全國層面，市稅務局、鄧小平故里管理局、鄧小平圖書館、市市場監管局等13個單位先後創成全國文明單位；建行廣安分行、武勝縣稅務局、國網鄰水縣供電有限責任公司等11個省級最佳文明單位成功納入第七屆全國文明單位預培育名單。

看省級層面，農行廣安分行、廣安區稅務局、廣安區財政局等15個單位先後創成省級最佳文明單位，市政府辦、市人民檢察院、市財政局等69個單位先後創成省級文明單位。今年，以上84個省級文明單位（含最佳）和新推薦申報的5個省級最佳文明單位、7個省級文明單位順利通過第六屆四川省文明單位復查考評和測評驗收。

看市級層面，去年，廣安市結合具體工作實際，在廣泛調查研究和徵求意見的基礎上，制定修訂完善了《廣安市文明單位測評體系》《廣安市文明單位創建動態管理措施（負面清單）》，制定出臺了《廣安市兩新組織創建文明單位測評體系》《廣安市文明窗口創建標準》，文明單位創建、管理的標準和要求更加明確適用。目前，全市累計創成市級最佳文明單位77個、市級文明單位150個。今年，全市有15個單位申請創建市級最佳文明單位、23個單位申請創建市級文明單位，爭創文明單位的氛圍越來越濃厚。

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通過持續創建，全市文明單位不但在數量上穩步提升，而且在覆蓋面上越來越廣，成為群眾性精神文明創建的“細胞工程”和有效抓手。這些單位既是在社會上發揮引領示範作用的先進集體，也是全市鞏固提升全國文明城市創建成果的重要力量。

質效提升 引領力越來越強

“辦稅效率高，工作人員的服務態度也很好。”近日，前鋒市民陳女士在前鋒區稅務局服務窗口辦理完業務後，在辦稅服務大廳的設備上進行服務評價時稱讚道。

窗口是文明的前沿，代表著單位形象，也是文明創建的基礎。前鋒區稅務局通過建立健全以納稅人、繳費人辦稅體驗為導向的稅務“好差評”評價體系，靈活運用“一機雙屏”“評價儀”的評價方式，保障納稅人能夠享受觸手可及的優質服務。

“根據窗口人員的業務基礎、交流能力等方面，我們科學優化崗位職責，統籌增強業務團隊能力，確保納稅人遇事能解決、遇難有人幫。”該局相關負責人説。

文明在服務中“開花”。前鋒區稅務局始終堅持人民至上，精細稅費服務增進民生福祉，推行“鋒速辦”特色服務，打造“新稅鋒·馨服務”納稅服務品牌，納稅人滿意度調查排名始終位於全市前茅。該局于2020年獲得“全國文明單位”稱號，成為全市稅務系統首個獲此殊榮的縣區局，也是前鋒區首家“全國文明單位”。

不止前鋒區稅務局，廣安市各級各單位紛紛結合自身實際，堅持以管促建、建管結合，全市文明單位創建工作取得了明顯成效。

全市市、縣兩級文明辦積極引導各單位樹立創建促發展的觀念，大力培育文明單位創建意識，廣泛開展文明單位創建活動，努力做到“兩手抓”“兩手硬”，不斷促進文明細胞增多、職工素質增強、整體形象變優。全市文明單位創建覆蓋面不斷擴大，從城市輻射到農村，從機關單位延伸到企業組織。

為不斷發揮文明單位引領作用，廣安市各級文明單位還以創建活動為載體，促進業務工作開展、提高幹部職工素質，樹立良好社會形象，單位逐漸成為了行業標兵、社會楷模，職工成為文明新風的倡導者、實踐者和傳播者。同時，全市各級文明單位普遍參與了脫貧攻堅、鄉村振興等城鄉結對幫扶活動，在扶貧幫困、捐資助學等各類社會公益活動中産生了良好社會效應。（劉甜甜）