11月17日，廣西壯族自治區人民政府新聞辦公室舉行“以實幹實績實效推動廣西高品質發展”系列主題新聞發佈會（第十九場），介紹廣西市場監管部門實幹創新服務經營主體高品質發展的相關情況。

發佈會現場。（寧金陽 攝）

經營主體是社會主義市場經濟的有機組成部分，是推動經濟高品質發展的重要力量。截至今年10月底，廣西經營主體達464.1萬戶，其中，今年新登記51.9萬戶，增速比上年同期提高5.7個百分點；民營主體達到444.1萬戶。主要採取了以下四個方面的措施：

一是優化政務服務。持續推進企業開辦工作提質增效，依託企業開辦平臺，將辦理營業執照、領取稅票、刻製公章、辦理公積金、社保、醫保、銀行開戶7個事項整合為1個事項，辦事環節由13個壓縮到2個，實現“零成本、1個工作日辦結”。上線廣西市場監管準入一體化平臺，推行市場監管領域“證照聯辦”，把234項市場監管政務服務整合在一個平臺，實現“一網通辦”，網辦率達到100%，整體辦事時限壓縮60%。同時試點上線“惠企名”“惠企辦”等智慧應用，打造“邊聊邊辦”服務樣板，最快10分鐘完成設立登記材料填報，材料一次性通過率超過80%。

二是強化幫扶舉措。在全國首創設立“個體工商戶、私營企業主題銀行”服務點，目前設有服務點95個，總共為8.4萬戶小微主體發放貸款616.3億元。同時在全國首批開展個體工商戶分型分類幫扶，對生存型、成長型、發展型個體工商戶實施差異化幫扶政策，支援個體工商戶做優做強，共培育“名特優新”個體工商戶2428戶。制發“廣西市場監管服務監督卡”，上線“經營主體服務網”，制定“親企親商”服務指南，為經營主體提供14項線上服務，主動公開3項監督投訴方式，實現“服務、監督、評價”一體化。

三是轉變監管方式。在市場監管領域推行“有溫度的執法”指導意見，制定免罰、減罰、輕罰三張清單，建立重點監管事項、柔性監管事項、“無事不擾”事項三張目錄，減少對企業正常經營活動的干擾。今年以來全系統查辦案件4.4萬件，其中適用免罰減罰輕罰辦理案件1.6萬件，佔比37.4%。創新推進個體工商戶信用分類管理，廣西成為全國首批經營主體信用體系建設創新試點。強化公平競爭執法，糾正各地政府部門不當行政干預行為7起，查處行政壟斷性案件數量居全國前列。

四是健全響應機制。線上依託12345熱線歸併13條熱線、整合3個服務平臺，線下設置149個專窗，開設經營主體反映問題響應處置專線，開通12345轉1號線專門用於接收經營主體反映問題；設置經營主體反映問題響應處置專區、專席，實現“一個平臺接收訴求”和“快遞式”全流程查詢。機制運作以來，累計受理處置經營主體訴求超52萬件，今年全量工單解決率達95.3%。推動解決拖欠賬款6.39億元、“五險一金”問題18.9萬件，獲評全區優化營商環境“十大先進典型示範案例”和改革攻堅優秀成果，牽頭打造的“營商廣西·桂在便利”升格為全區優化營商環境總體品牌。（寧金陽）