近日，北海市煙草專賣局（公司）深入開展“讓客戶更滿意，我們在行動”主題實踐活動，與廣大客戶在交流中共成長。

活動現場，客戶在沉浸式了解捲煙品牌故事。（羅澤恒 攝）

活動現場，各類品牌通過“一品一碼”數字化方式生動呈現，結合立體煙模陳列與品牌故事展播，營造出沉浸式體驗氛圍，讓客戶在視聽交融中深入感受品牌文化魅力。特別是當客戶了解到中國煙草起源廣西北海的歷史文化之後，進一步增強了情感連結與文化認同。

客戶了解中國煙草起源於廣西北海歷史文化的相關情況。（李國昱 攝）

活動中，北海煙草認真聽取客戶意見建議，真誠回應服務改進方向，並對在終端形象打造、品牌推廣中表現突出的客戶授予“培育之星”榮譽證書。現場客戶交流經驗、互相啟發，進一步增強了合作信心與提升了經營理念。

此次實踐不僅拉近了企業與客戶的距離，也為持續優化服務、推動共同成長注入新動力。（文：林露露、李國昱 來源：北海市煙草專賣局<公司>）