今年以來，北海市公安局鐵山港分局紮實開展“創人民滿意公安活動”。通過強化組織領導、政治動員、激勵發動、走訪化解糾紛、服務企業和辦好民生小案等措施，努力提升群眾安全感獲得感。分局民警、輔警共開展好人好事142件，化解矛盾糾紛82件，取得實效，夯實群眾基礎，密切警民關係。

強化組織領導，進行政治動員。鐵山港分局黨組織學習貫徹新時代思想，結合“三會一課”等活動，引導年輕幹部樹立正確政績觀。號召民輔警樹立“以人民為中心”思想。分局黨委組織“民心就是最大的政治”大討論，撰寫感悟文章12篇，統一思想到上級黨委部署和要求，牢固“全心全意為人民服務”宗旨。

廣泛動員激勵，深入基層走訪。鐵山港分局黨委積極響應公安部“百萬警進千萬家”活動，下沉到村委、企業，收集意見，找準工作切入點，提升服務水準。

一起遊戲充值糾紛成功化解。龔先生孫女用其手機充值遊戲，導致資金流失。民警張發彪與遊戲公司溝通協調，完成申訴流程，最終成功退款。龔先生對民警表示感謝。

鐵山港分局學習“楓橋經驗”，聯勤聯動化解矛盾。今年以來，共化解矛盾糾紛82件，調解成功率高。分局表彰優秀民輔警，鐵山港區矛盾糾紛處理成效顯著。

服務轄區企業，辦好民生小案。鐵山港分局領導及民輔警常訪60余家企業，助其解決反詐、辦證等難題。普法宣傳42次，發放資料4800余份，動員2萬餘人註冊反詐APP。推行“便民代跑”，集中辦理居住證、身份證等業務，到府服務30余家企業，惠及1000余人。戶籍窗口錯時服務，辦理業務160件，獲好評。

針對民生小案及侵害企業案件，快速研判、破案、挽損。2024年破獲案件25起，挽回損失約50萬元。(滕萬里)