走進那麗工業園，廣西峻豐木業有限公司的生産線上，機器的轟鳴聲與木材切割的沙沙響交織成忙碌的序曲；隔壁車間裏，欽州市輝楠傢具有限公司的工人們正忙著打包發往歐洲的訂單……

“從簽約到投産，項目推進中遇到的每一個‘卡殼’，都有專人盯著幫我們解決，就像母親操心孩子一樣週全。”欽州市輝楠傢具有限公司副總經理陳兵山的這番話，道出了園區眾多新引進企業的共同心聲。

2025年初，欽州市欽南區臨港管委協同區人社局、臨工市場等單位部門到輝楠傢具公司開展用工服務專項行動（趙鳳娟 攝）

從“保姆”到“媽媽”：服務理念迭代升級

“陳總，您公司提交辦理《房屋所有權證》的材料已審核通過，待會和您到辦證窗口拿證吧。”5月22日，欽州市欽南區臨港工業園區服務專班工作人員一到崗便立即撥通了欽州市輝楠傢具有限公司的電話，隨即開始一天的服務工作。這樣的場景在園區已成常態，“媽媽式”服務專班堅持“有事必到、難題必跟、進度必問”。

欽州市欽南區臨港管委協同柳州職業技術大學招生就業處到輝楠傢具考察，了解企業用工需求，探討校企産學融合工作（趙鳳娟 攝）

這種服務理念的進化，也讓欽州豐林木業有限公司嘗到了甜頭。當企業為技改資金髮愁時，專班人員馬上帶著政策資訊到府服務，為企業爭取到600萬元資金用於智慧化改造。如今，該企業自動化生産線正高速運轉，連續壓機搭載智慧厚度自動控制系統，實現“檢測-反饋-調整”閉環流程的無縫銜接，較傳統人工控制效率提升超60%，年營收增長超千萬元。

全週期“服務鏈”：創新破解發展堵點

“我們實行‘清單跟進+銷號管理’，企業難題不過夜。”據欽南區臨港工業園管委會主任朱文龍介紹，欽南區在服務理念升級的基礎上，創新推出“三提前”服務機制：提前介入項目規劃，在企業簽約前即組織發改、生態環境等部門開展預評估；提前預審材料，將審批環節的“串聯”改為“並聯”；提前對接部門，建立跨層級協調專班。以廣西廣投強強碳基新材料有限公司為例，通過“三提前”機制，審批環節從15項精簡至8項，審批時間壓縮超50%。

管委針對企業運營中的痛點，推行園區服務保障“直通車”，建立企業訴求臺賬，“領導包片、幹部包企業”模式開展服務，確保企業問題“發現一處、解決一處、銷號一處”。今年以來，園區提供“媽媽式”幫辦代辦服務，實現0.5天辦結營業執照，為37家企業代跑門牌備案，節約辦事時間70%以上；搭建“線上小程式+線下服務中心”，累計解決企業問題68個，辦結率86%。

軟環境激活硬實力：産業集群“鏈式生長”

“選擇這裡，就是看中‘媽媽式’服務培育的生態圈。”廣西駿豐木業有限公司董事長胡光華介紹，當初選擇該園區，不僅因為交通、政策等優勢，更看重這裡的服務。

如今，臨港工業園已形成綠色新材料、綠色高端傢具加工、食品加工三大主導産業集群。“媽媽式”服務的持續深耕，正讓園區成為産業集聚的“強磁場”。這樣的産業協同效應，推動欽南區2025年一季度規上工業總産值達27.24億元，同比增長12.4%。

欽州市欽南區那麗産業園航拍圖（趙鳳娟 攝）

從“企業找政策”到“政策找企業”，從“被動服務”到“主動賦能”，欽南區以“媽媽式”服務的創新實踐，書寫了園區發展的加速度，勾勒出了新時代營商環境的溫暖底色。這片充滿活力的熱土，正以“母親般的情懷”，孕育著更多高品質發展的未來。（趙鳳娟 來源：欽州市欽南區委宣傳部）