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從商品到服務,永輝超市在南寧重塑零售體驗

2025-06-27 15:46

來源:中國網廣西

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今年以來,南寧市出臺多項舉措刺激消費復蘇,包括發放千萬級消費券、打造“一刻鐘便民生活圈”試點、鼓勵品牌首店入駐等,其中品質消費、體驗式消費成為核心驅動力。在此機遇下,永輝超市大唐天城店作為南寧第二家自主學習胖東來模式的調改門店,歷經39天閉店精修,于6月27日煥新開業,標誌著區域零售創新再邁關鍵一步。

吾悅廣場首店落戶南寧後,憑藉引入胖東來同款品質好物,深受市民歡迎並取得良好市場反響。作為永輝超市在南寧佈局的第二家調改門店,大唐天城店深度借鑒吾悅廣場店的成功經驗,在此基礎上實現全面升級,致力於為消費者帶來更優質的購物體驗。

這次改造不僅標誌著永輝超市在區域零售創新曆程中的一個重要里程碑,更是對南寧零售市場的一次有力提振。

消費者購買生猛海鮮後,工作人員即刻免費提供注氧包裝,可2小時內保持其鮮活。(唐志強 攝)

改造後的超市,在商品結構、購物環境、服務體系以及員工福利等多個層面均實現了質的飛躍,打造一個既貼合中國家庭消費習慣,又兼具國際視野的超市新標桿。

對於現切類水果,嚴格執行“4小時6小時8小時原則”。(唐志強 攝)

在商品結構層面,永輝超市大唐天城店進行了大刀闊斧的調整,與業界翹楚胖東來對標,原有9674支商品經歷大刀闊斧的汰換,下架676支同質化單品,同時上新2965支趨勢性商品,上新率超33%。調整後的商品結構接近胖東來商品結構的80%,以更豐富多元、品質上乘的商品矩陣,滿足市民對品質生活的追求。

除了商品結構的優化升級,永輝超市大唐天城店在空間體驗上也實現了全面蛻變。它摒棄了傳統超市的佈局模式,採用了更加寬敞自由的購物空間,讓顧客在購物的過程中能夠盡情享受舒適愉悅的體驗。店內以深灰色為主色調,搭配射燈的巧妙運用,營造出一種高級而溫馨的購物氛圍。動線設計既實用便捷又美觀大方,中島貨架與寬敞通道的設置,讓顧客在購物時能夠輕鬆自如地穿梭于各個區域之間。

門店增設了一系列便民服務設施。(唐志強 攝)

此外,門店還增設了一系列便民服務設施,如身高和血壓測量儀、寵物和母嬰專區等,以滿足不同顧客群體的多元化需求。

對於現烤麵包執行的標準很嚴格。(唐志強 攝)

在員工培養與福利方面,永輝超市同樣傾注了大量心血。通過“工匠計劃”,永輝超市已經培養了上萬名技藝精湛的技工,並大幅提升了高級技工的薪酬待遇。為了進一步提升店長的經營管理能力,支援門店的改造升級工作,永輝超市近期還在鄭州開設了“全國調改店長精英班”,進行了為期40天的實戰培訓。

未來,永輝超市計劃到2026年春節前完成300家門店的改造升級工作,以零售工匠精神持續改善消費體驗,為南寧乃至全國的消費者帶來更加優質、便捷、舒適的購物享受。(推廣)(唐志強)

【責任編輯:曹洋】
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