曾經“一位難求”的廣西工人醫院停車場，如今在早高峰時段仍能找到空位。這一變化源於醫院近期為進一步改善群眾就醫體驗而修訂的車輛出入停放管理辦法。

從南寧市柳沙路拐進廣西工人醫院，識別系統自動錄入車牌，道閘抬起，往前20米就是醫院的核心停車場——1號停車場。該停車場位於門診樓與住院部之間，共有近50個車位。

6月19日上午9時許，廣西工人醫院老年醫學科江邊道路依然有空停車位。（廣西工人醫院供圖）

醫院管理辦法明確，1號停車場僅供外來就診人員以及醫療衛生公務車輛使用，本院職工不得停放。醫院住院部後面為2號停車場，供住院人員及新能源車輛使用；江邊為3號停車場，供職工、業主、租戶等人員使用。

為了能讓有需要的患者在更靠近醫療區域的地方停車，醫院會在就診高峰時段啟用機動停車位，由安保人員實時引導停放，儘量讓開車的患者進院就有停車位。

“在1號停車場停車很方便，下車走兩步就是門診樓了，來這裡就醫停車省下很多時間，心裏也沒那麼慌張，從容多了。”帶父親復診的李女士（化名）表示，醫院職工“捨近求遠”的讓車位行動，讓人感受到暖心。

此外，因柳沙路擴建工程施工需要，原經柳沙路邊階梯通往廣西工人醫院河堤社區衛生服務中心的通道已實施全封閉圍擋。為確保享受公共衛生服務的群眾不受影響，廣西工人醫院迅速啟動應急預案，對院內停車線路進行優化安排。現在到河堤社區衛生服務中心的車輛，均可通過醫院主入口進入，按院內新設的引導標識，就能直達河堤社區衛生服務中心（南門）門口，而且該區域停車也很方便。

除破解停車難題外，廣西工人醫院圍繞診前、門診、急診急救、住院、診後五個就醫環節，提出多項措施改善患者就醫服務，減輕群眾就醫負擔，不斷增強人民群眾就醫的獲得感、幸福感、安全感，用看得見、覺得到的“家”文化建設，讓“小”改造傳遞“家”溫暖。

廣西工人醫院實施“一號管三天”及65歲以上老年患者免除掛號費的服務，讓復診不再麻煩，讓老年患者感受更“貼心”的照顧；開展“全院一張床”收治模式，讓更多病人能方便入住，有效緩解住院床位緊張的難題；開設醫防融合門診、骨質疏鬆門診、肉毒素治療門診、夜間門診、週末門診等新型門診和特色服務，滿足上班、上學等人群的就診需求；創新適老化醫療服務模式，提供全週期“管家式”老年護理服務。

上班族張女士（化名）長時間受痤瘡困擾，自己用藥作用甚微，但因為忙於工作沒時間去看醫生，她就想著要是週末也能看病就好了。經過查詢，她發現廣西工人醫院週末有專家出診，其中包含廣西皮膚科權威專家、二級主任醫師李偉和副主任醫師陸雲清的號源。張女士立即預約李偉的專家號，並接受了專業的診治。

“週末能看醫生而且還是大專家，既方便又不耽誤工作，這對我來説太方便了。”張女士表示。

此外，該院還擴充網際網路+護理服務，讓行動不便的患者在家也能享受專業照護；開展“病歷複印”郵寄業務，對滿足條件的患者提供免費複印及郵寄服務，簡化患者複印病歷流程和時間；增加便民生活服務設施，院區全Wi-Fi覆蓋，公眾號惠民便醫應用20多項，滿足患者多樣化就醫需求。

該院黨委書記呂煒表示：“停車位是患者進院享受服務的‘第一窗口’，我們要讓患者從停車開始就感受到尊重，要從停車管理這類小切口入手，推動醫療服務大提升。”廣西工人醫院以患者需求為導向的服務升級，進一步提高了醫院整體的服務水準，豐富了優質醫療的內涵。（文：何艷華、彭遠賀、任健、朱若蘭來源：廣西工人醫院）