2025年5月14日，廣西加強醫療護理員培訓和規範管理改革（第二批）動員部署會議暨現場交流活動在南寧舉行。會議總結了

2024年以來，廣西壯族自治區黨委、政府高度重視做好“一老一小”民生實事，連續兩年將加強醫療護理員培訓和規範管理列入為民辦實事工程，強調要把這件便民利民惠民的好事辦好、實事辦實。

優秀護理員上臺領取證書，合影。（廣西壯族自治區人力資源社會保障廳供圖）

廣西壯族自治區人力資源社會保障廳、衛生健康委、財政廳、市場監管局、中醫藥局等部門聯動，選取15家醫療機構（第一批）先行先試，籌措就業補助資金1500萬元專門用於醫療護理員的職業技能培訓、鑒定等，深化醫療護理員職業化、專業化、標準化、規範化建設，是全國首個以省級政府主導推進改革省份，是西部地區首個將醫療護理員隊伍培養與勞務品牌建設深度融合的省份，堅持不額外增加住院者經濟負擔、不額外增加財政負擔、不降低醫療護理從業人員收入“三條底線”，有效破解護理難、護理貴民生難題，取得了“三增二減”的階段性成效。

“三增”即：一是納入規範管理的醫療護理員大幅增長。15家試點醫療機構醫療護理員由過去的1666人增至3527人，增長112%，就業容量日益增大；二是持有醫療護理員相關職業技能證書人員大幅增加。由過去的917人增至3476人，增長279%，告別了無統一職業技能證書的“護工”歷史，職業認同感榮譽感顯著增強；三是住院者、醫療護理員、醫療機構滿意度大幅增高。對住院者而言，患者及其家屬滿意度平均增至97%。“二減”即：一是住院醫療護理費逐步減少。大力推行“一對多”“二對多”和班組制住院照護服務，對比過去“私陪”“一對一”服務，住院者醫療護理費平均下降約30%，更多患者願意請、請得起醫療護理員，解決了許多上班族和獨生子女的心頭之患和後顧之憂；二是住院者投訴逐步減少。厘清了護患關係，陪護服務機構與醫療機構建立健全溝通協調機制，暢通投訴渠道，12345熱線等平臺收到醫療護理相關的投訴下降38%。

今年，廣西將從就業補助資金中安排1.085億元，推動今年加強醫療護理員培訓和規範管理改革提質擴面覆蓋面達到60%以上（即：自治區級和市級醫療機構覆蓋100%，縣級醫療機構覆蓋50%，共286家醫療機構實施第二批改革），力爭全年開展相關職業技能培訓2.5萬人，實現3萬名醫療護理員持健康證、考取職業技能證書上崗，爭取服務滿意度達98%以上，平均醫療護理費下降30%左右，有效破解“一老一小”陪護難題，積極探索走出一條廣西醫療護理服務業人力資源有效供給、護理服務品質有效提升的新路子，打造醫療護理員培訓和規範管理“廣西樣板”，並著力向養老護理、母嬰護理等行業拓展。（文：唐志強）