“出水動力正常，水量也不小。”近日，在河南縣寧木特鎮德日旦村，國網河南縣供電公司員工祁煥祿和公保南傑手持塑膠軟管，將出水引至5米外的鐵槽，測試抽水泵的動力。一個月前，兩人為村民華旦家的水泵通上了電。
河南縣是青海唯一的蒙古族自治縣，草原遼闊、水草豐美，是全國重要的有機畜牧業生産基地，也是三江源生態保護區一道重要的生態屏障。近年來，國網河南縣供電公司在當地實施電網改造升級、推廣電能替代，提供差異化供電服務，全力保障牧民群眾生産生活用電。
服務跟著需求走 牧民用電更放心
德日旦村平均海拔3500米，草場豐茂，是飼養牛羊的好地方。往年五六月份，村裏的河流、井道都有豐沛的存水，但由於今年降雨量較少，寧木特鎮的大小河流都出現了不同程度的枯竭，井窖水位也大幅下降。牧民們為牲畜飲水犯了難。
原本，華旦也很發愁，他家門口的河流缺水乾涸，夫婦二人養的100頭牛和40隻羊沒地方取水來喂，一家人得用水桶到更遠的地方挑水。
5月10日，祁煥祿在客戶供電服務微信群了解到這一情況，立即跟華旦電話聯繫，了解到他家的房子因距離水井太遠，沒法直接將電通到井窖、用高揚程水泵抽水。當天，祁煥祿就和同事到德日旦村現場勘查，當即制訂供電方案。兩天后，水泵通上了電，解決了牛羊飲水難的問題，解了華旦一家的燃眉之急。
華旦看到水井出水管往外噴水，高興地説：“多虧了你們，我不用擔心牛羊吃不上水了！”10分鐘左右，近40米的管子就將旁邊的5個大鐵槽注滿，夠附近4戶牧民飼養的牛羊飲水半天。
河南縣一共有39個村落。遊居放牧，給供電公司的服務增大了難度，地域廣且人員居住分散，加上交通不便，處理客戶用電問題需要較多時間。國網河南縣供電公司根據牧民不同季節用電需求，由臺區經理精準製作服務日曆，通過線上微信群和線下走訪等方式，保障牧民在各個季節的用電。
每年9月，隨著氣溫驟降，當地牧民就會陸續從“夏窩子”轉到“冬窩子”。在這段日子裏，供電公司也會按照服務日曆上的標注，戶戶到府服務，檢查安全用電情況。
2021年11月5日上午，才搬進“冬窩子”的寧木特鎮郎琴村村民扎西冷智就迎來了祁煥祿和他的同事崔佔明。“你們來得太及時了。我才搬回來，你們就過來了！”看著家裏的燈亮起來，扎西冷智連聲道謝。這天，兩人義務檢修了他家的線路、插座等，更換了老舊隔離開關和漏電保護器。在留下寫有個人聯繫方式的“愛心服務卡”後，祁煥祿和崔佔明才離開。
年初以來，國網河南縣供電公司已派30名臺區經理根據服務日曆標注到府服務，累計提供差異化服務32次，為牧民解決用電難題19個。
村裏用上大網電 生活方便産業興
賽爾龍鄉尕克村平均海拔在3500米以上，共有86戶牧民。他們世代過著日出而作、日落而息的遊牧生活。
“為了讓村裏用上大網電，供電公司延伸建了幾十基電桿，用電方便多了，太感謝了！”村民才讓東智説，“在我的印象裏，小時候家裏靠酥油燈照明、牛糞取暖；後來家裏用上了光伏板，不過那點電真不夠用，白天太陽曬一天，晚上最多夠兩三個小時照明，遇上陰雨天氣，還是要點上蠟燭。”
2018年，國網河南縣供電公司在尕克村實施電網改造項目，新裝變壓器14台，新建10千伏線路42千米、0.4千伏線路52.4千米，將村裏86戶牧民用電接入大電網。
在高海拔地區建設電網工程困難重重。施工人員不僅要克服缺氧、頭暈等高原反應，還要在施工中保護好生態環境。“我們在基礎開挖時，要把挖出的草皮保護好，等到電桿立好後，再把草皮放回原來的位置。”國網河南縣供電公司運檢部專責姚文博介紹。
2019年，尕克村電網建設項目完工。電充足了，各類家用電器進入牧民家中。如今，才讓東智家用上了電水壺、洗衣機、冰櫃等電器。“現在生活方便了不少，能看上電視了，冰箱裏可以儲存新鮮的食物，還能在自家院裏用水泵抽水。”他説。
充足、穩定的電力為當地産業發展注入了動能。電網改造後，當地建成國家級高寒濕地公園——青海洮河源國家濕地公園，為地方旅遊經濟發展助力。
2020年至今，國網河南縣供電公司在拉讓村、夏日達哇村等7個村落實施農網改造升級，新建配電變壓器65台，新建及改造10千伏線路157.68千米、0.4千伏線路216.93千米，滿足了441戶牧民的生産生活用電需求。
推廣使用電採暖 環境好了還省心
4月，位於河南縣南部黃河岸邊、平均海拔3600米的柯生鄉依然寒風瑟瑟。當地的冬季從每年的9月延續到次年6月，漫長而幹冷，最低氣溫可達零下30攝氏度，牧民的採暖季長達9個月。
4月12日，牧民尕藏卓瑪家中暖意融融。他家的電暖器源源不斷地輸送熱量。“電暖器很好用，暖和也乾淨。”尕藏卓瑪説，“家裏以前燒牛糞取暖，不方便也不衛生，晚上還要起夜添糞。有了電暖器，這些現在都不需要了。”
河南縣地處三江源生態保護區腹地，生態保護尤為重要。2017年起，國網河南縣供電公司根據當地牧民在遊牧生活中普遍使用牛糞、燃煤等作為主要生産生活能源，造成環境污染的情況，有針對性地推廣使用電採暖設備。後來，電熱膜、電熱炕、電鍋爐等進了各家各戶。
2018年冬季的一天，國網河南縣供電公司員工扎西拉旦來到尕藏卓瑪家，耐心地為他講解電採暖的好處。“我後來買了個電暖器，一用就是三年多。”尕藏卓瑪説，“這是操作器，我輕輕點兩下按鈕，幾分鐘就能熱乎起來，還能設定溫度。”
目前，河南縣已有1200多戶牧民由燒糞或燒煤取暖改為用電取暖。針對牧民用電取暖後發生的負荷增長情況，國網河南縣供電公司及時跟進，實施農網改造升級。以柯生鄉為例，該公司在2021年為該鄉新安裝1台容量200千伏安變壓器，滿足了牧民取暖用電需求。
（文 / 圖：王星宇 周健佑）
