營業部是券商展業的前哨,以及服務廣大投資者的重要窗口。不過,這種情況正在改變。近期,財通證券、光大證券、紅塔證券等券商宣佈裁撤營業部。拉長時間看,去年以來超30家券商合計撤並營業部上百家。
業內人士認為,隨著行業數字化、機構化轉型深入,券商分支機構佈局正經歷轉型。各家券商通過優化營業網點實現降本增效、資源整合。未來,如何推動分支機構改革、進一步加強財富管理能力建設,需要各家券商深入思考。
多家券商裁撤營業部
5月31日晚,財通證券公告稱,決定撤銷上饒龍潭路證券營業部,該營業部的原有服務將由江西分公司承接。同日,光大證券公告稱,決定撤銷廣州天河北路、廣州琶洲、茂名西粵南路證券營業部。
據統計,今年以來,已有中信證券、紅塔證券、國投證券、中國銀河證券、中航證券、山西證券等多家券商公告撤銷相關營業部。
優化網點佈局、提升運營效率是券商撤銷營業部的主要考量因素。業內人士分析稱,隨著券商數字化轉型加速推進,線上觸達客戶速度更快、範圍更廣。同時,在佣金持續下調的背景下,營業部的運營成本壓力較大,人才爭奪也愈發激烈,因此多家券商作出相關決策。
新設分公司步伐加快
一邊是優化網點佈局,一邊是由營業部升級或全新設立的分公司數量有所增加,組織架構調整反映了各家券商在資源整合方面的考量。
3月26日,西部證券審議通過了公司財富業務2024年至2026年營業網點規劃方案的提案,對分支機構的佈局作出調整。具體包括:在財富管理需求旺盛的、公司有區位優勢的、公司網點空白但經濟發達等地區增設營業網點,或根據業務發展需要,將現有營業部升級為分公司;對連續3年虧損且扭虧無望的分支機構或區位設置不合理的分支機構,經過公司根據實際情況綜合評估後可進行撤並。
2023年以來,券商新設分公司的步伐加快。梳理年報可見,去年,國泰君安新設4家分公司;興業證券新設7家分公司;山西證券將4家營業部升級為分公司;東吳證券新設5家分公司;東北證券一口氣將10家營業部升級為分公司……
“以往營業部小而散,服務模式側重中小投資者。調整後,營業部將逐步轉變為集約化管理,更加側重面向企業客戶的服務模式,包括投資、融資、股權質押等多種服務類型。券商分公司可以通過與商業銀行支行合作,在金融産品銷售、共同開發客戶資源等方面拓展空間。”西南證券首席投資顧問張剛表示。
華創證券金融業研究主管、首席分析師徐康認為,相較傳統營業部,分公司可有效整合各類資源,加強輻射重點區域服務能力。此外,近年來零售端客戶獲客渠道逐漸線上化,分公司在投行業務、機構客戶服務的優勢更為突出,有利於適應當前券商展業生態。
從分支機構選址來看,券商青睞重點區域。徐康分析稱,近年來,券商搶抓區域政策紅利,加大在長三角、大灣區、雄安新區等地的投入佈局。去年貢獻分支機構增量最多的為廣東、浙江、江蘇和上海,分別新設37家、24家、19家和18家。
推動分支機構轉型升級
近年來,不少券商提出數字化轉型、金融科技賦能、打造綜合金融服務平臺等發展目標,以加強財富管理能力建設,促進財富管理業務適應全新的市場環境。
業內人士認為,分支機構要發揮作為線下網點的連接作用,協同財富管理、投行、資管等多業務條線,帶動多項業務全面發展。
多家券商已有相關計劃。海通證券在年報中表示,公司加快推動分支機構改革,加強國家重大發展戰略區域網點覆蓋,打造具有特色業務屬性的綜合金融平臺。財達證券表示,公司將加大組織協調、資源整合和支援力度,與公司其他業務板塊優勢互補、協同發展,發揮網點佈局優勢,著力將分支機構打造為綜合金融服務平臺。
數字化、智慧化轉型也是分支機構發展的一大方向。“客戶服務智慧化是一大趨勢。在網路電商平臺,根據客戶的歷史交易和瀏覽數據,進行精準商品推薦,有效地促成了成交量增加。證券公司也可以借鑒,以提升服務品質,但需在IT領域進行較大投入。”張剛説。
工業和資訊化部資訊通信經濟專家委員會委員盤和林認為,券商分支機構數字化目標應是多元化的,在零售金融、融資融券業務、針對高凈值人群的金融服務、金融産品銷售等方面均可實現數字化。分支機構須建立更加完善的系統,增強網點服務的多元性。
(責任編輯:張紫祎)