10月17日,分期樂與廣東省反詐騙中心聯合上線防電話詐騙提醒彈窗,再次提醒用戶:分期樂唯一客服熱線為“95730”,其他任何號碼來電,或要求添加客服QQ、微信的行為均不可信;無論線上還是線下,但凡發現有人提到“清空和轉移分期樂額度”、“其他平臺快遞丟失在分期樂退款”、“其他平臺網購商品問題在分期樂退款”等情況,請立刻登陸分期樂舉報平臺(分期樂APP-幫助中心-有獎舉報),或撥打95730客服電話舉報。
近期,多地警方和分期樂接到報案稱,有不法分子冒充分期樂客服,以登出賬戶、清空額度等為由實施詐騙,給用戶造成重大損失。警方介紹,詐騙分子冒充分期樂客服打電話給受害人,謊稱其“有過或曾經註冊過分期樂”,在騙取受害人信任後,騙子又以分期樂平臺出現問題為由,告知對方必須登出賬戶,否則會對後續徵信産生影響。按照騙子的説辭,銷戶首先要將額度“清零”,並將貸出的錢轉賬到客服指定的“安全賬戶”,受害人於是一步步落入陷阱。
分期樂安全部門負責人介紹,分期樂此前已使用多重技術手段對這類不法行為進行防控。今年以來,分期樂全AI反欺詐體系綜合運用LBS資訊聚類、行為聚類、複雜網路、自然語言處理、語音識別等前沿AI技術,構建反欺詐實時監控、反欺詐實時排查、反欺詐演算工具、反欺詐規則引擎、反欺詐資訊庫、反欺詐輿論收集六個功能項,月均成功攔截欺詐訂單近4000萬元,攔截成功率80%以上。
(責任編輯:李偉)