面對撲面而來的銀發浪潮,國家提出“確保到2022年在保障人人享有基本養老服務的基礎上,有效滿足老年人多樣化、多層次養老服務需求”的奮鬥目標。立足保險業服務國計民生的社會責任,中國太保注重發揮後發優勢,博采眾家之長,著力打造“太保家園”養老特色品牌,積極推進“保險+養老”協同模式的優化迭代。
“保險+養老”生態圈構建初步成型
中國太保旗下太保養老投資公司將“有效滿足老年人多樣化、多層次養老服務需求”作為主要發力點,在全國重點城市打造“太保家園”系列高端養老社區,通過“保險+養老”的新型業務模式,提升老年人及其子女的獲得感、幸福感、安全感,並推動養老服務業多層次多樣化發展。
目前,首個CCRC養老社區項目——成都國際頤養社區已正式動工建設,首個旅居型樂養産品——大理養老社區項目已完成方案設計,首個長三角地區養老社區項目——杭州國際頤養社區項目已成功摘地。“保險産品+養老社區+專業服務”綜合解決方案推出以來,贏得了社會的廣泛反映和強烈呼應。截至6月30日,已累計發放資格函7177份,客戶數5551人。
積極佈局 推進模式優化迭代
2019年上半年,太保養老投資公司旗下太保歐葆庭合資公司按照“培育核心能力,打造接地氣的運營服務體系,形成自身特色的營運品牌”的要求,從“打基礎、練內功、育團隊、探模式”入手,積極打造中西合璧的養老運營管理體系。通過合資公司的運營管理,全面引進歐葆庭的先進理念和專業技術,包括照護、房務、管理的全套標準操作流程,並根據中國市場特點進行本土化的完善和延展。
目前,太保歐葆庭合資公司已經深度介入到養老社區項目前期的包括拿地、産品設計、建築設計、籌開管理等方面的專業技術支援。合資公司將受託管理已經建成的“太保家園”養老項目。除了提供精細化的基礎服務之外,還將提供多樣化的增值服務、特色服務,通過以長者為中心的多學科服務團隊,實施歐洲健康干預理念,運用非藥物療法、精神康復方法等解決方案為長者的生活品質改善做出積極的貢獻。
後續,太保養老投資公司將從投資、服務、主業協同三個方面發力,不斷完善“保險+養老”協同模式。在投資端,以“聚焦太保集團保險主業的高地城市、聚焦長三角等經濟區的中心城市群、聚焦人口老齡化的重度城市”這三個聚焦為原則進行佈局,繼續加快投資佈局一系列高起點規劃、高標準設計的養老社區。在服務端,充分發揮與法國歐葆庭合資成立養老運營公司的作用,學習歐葆庭在長者健康和個人護理領域的豐富專業經驗和成熟的技術特長,消化吸收歐葆庭作為歐洲最成熟的養老運營機構在服務和管理方面的制度、流程、體系,為國內客戶提供國際一流標準的養老照護服務。在主業協同方面,將提出更多針對中老年人的保障型、儲蓄型保險産品,並積極探索多種保險産品和旅居養老、專業康復、長期護理等優質養老資源對接的路徑。
(責任編輯:王擎宇)