中國網財經7月4日訊 日前,啄木鳥投訴平臺發佈的數據顯示,2024年6月1日至6月30日,啄木鳥投訴平臺共接收到消費者有效投訴1070條。
平臺數據顯示,從行業來看,6月金融理財行業的投訴佔比最高,投訴量458條,約佔42.80%;其他行業投訴量排名在第二位,投訴量145條,約佔13.55%;教育培訓行業投訴量居第三位124條,約佔11.59%。
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金融理財:6月單月投訴量458條 佔比42.80%
金融消費者是金融市場重要的參與者,也是金融業持續健康發展的推動者。6月,金融理財行業的單月投訴量為458條,行業的投訴量佔比42.80%。涉及問題類型仍以頻繁騷擾、暴力催收、高利息、砍頭息、亂收費等為主。
典型投訴:蕓豆花(原蕓豆借錢)
多名網友投訴稱,其從上海醉夢者網際網路技術有限公司旗下的蕓豆花借款,本金加利息加諮詢服務費,其綜合借貸成本高達60%。根據網友提供的帳單,其2023年從蕓豆花借款2000元,分12期還清,每月還款226.67元。以irr來測算,貸款年化利率60.99%
截至目前,蕓豆借款在啄木鳥投訴平臺投訴量累計80條。
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教育培訓:6月投訴量124條 仍以虛假宣傳為主
6月,教育培訓行業的單月投訴量為124條,行業的投訴量佔比11.59%。多家機構被訴虛假宣傳、退費難,其中包括武漢鼎培職星教育科技有限公司、深圳十方融海科技有限公司、廣州米塔線上科教技術有限公司、湖南學辰教育科技有限公司、江西初烽科技有限公司等。
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典型投訴:杭州八點互動優選(原贏牛科技)
有網友小李投訴稱,2022年10月,贏牛科技的推廣老師添加了其微信。老師起初以低廉的試用價格吸引小李,隨後頻繁推銷高價位的會員服務及升級計劃,並承諾這些服務將帶來顯著的經濟回報。在老師的持續“遊説”下,小李先後多次支付了共計52000元的費用。
然而,小李在投入大量資金後,並未見到承諾中的收益回報。當小李嘗試與老師溝通時,對方以未結清全部款項為由拒絕進一步處理,並提出了諸如通過網路借貸、出售個人資産等不當建議來籌集剩餘款項。
小李提供的截圖顯示,其費用收款機構為“杭州贏牛網路科技有限公司”,截圖還是顯示,機構老師誘導學員稱:“學員,你不可以拿車抵押嗎?”天眼查顯示,2022年11月,杭州贏牛網路科技有限公司更名為杭州八點互動優選科技有限公司。
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網際網路:6月單月投訴124條 平臺佔比約11.58%
6月,網際網路行業的單月投訴量124條,平臺佔比約11.58%。涉及問題類型仍以虛假宣傳、誘導消費、退款問題、霸王條款等為主。
典型投訴:開吧魔盒
有網友對“開吧魔盒”提出投訴,表示自己在瀏覽時偶然看到抽取手機活動,出於好奇與期待,便參與了抽獎。在抽獎過程中,該網友看到網頁顯示自己中獎的是一部華為Mate 60手機,但在支付了188元費用後,卻頁面顯示為與此前描述不符的商品——一款被標稱為“蘋果同款”的電話手錶。
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(責任編輯:王擎宇)