馳援戰“疫”！常熟農商銀行開通金融綠色通道助力打贏疫情防控阻擊戰

　　常熟農商銀行作為一家服務“三農”和小微客戶的地方金融主力軍，認真貫徹落實省聯社《關於做好疫情防控相關信貸服務工作的通知》及蘇州市政府《關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支援中小企業共渡難關的十條政策意見》要求，積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情對客戶的影響，助力打贏疫情防控阻擊戰。

　　黨員為疫情防控捐款發揮帶頭作用

　　常熟農商銀行黨委在春節期間先後召開五次黨委會議專題研究疫情防控和應對方案，班子成員帶頭站在防疫第一線，深入基層網點檢查指導一線防疫工作。該行黨委決定分別向中國紅十字會捐款200萬元、向常熟市慈善總會(基金會)捐贈100萬元，定向用於湖北醫護人員抗擊疫情，號召黨員和團員在金融助力疫情防控捐款中發揮帶頭作用，全行員工捐款44萬餘元。

　　各基層黨組織書記率領黨員職工積極做好客戶解釋工作，穩定客戶情緒，並放棄春節假期做好網點自助機具保潔、消毒等工作，積極儲備口罩、消毒液、紅外線溫度檢測儀器等防疫物資，做好開業迎客準備。

　　全行中層以上黨員幹部主動提前結束假期，走上一線，採用到府拜訪、電話、微信、短信等聯繫方式走進涉防疫物資生産服務的客戶、拜訪因防疫造成生産經營困難的客戶，實施一對一的黨員行長、客戶經理駐廠，了解企業復工復産情況及金融服務需求，提供專屬貼身服務。推出企業網銀、手機銀行線上辦公，分支機構負責人、客戶經理線上服務，實現移動服務零等待。

　　幫受困企業渡疫情維護生産經營穩定

　　主動對接近期授信及貸款到期客戶，對2020年4月底前到期的2062戶對公授信客戶137億元迴圈授信額度統一延期3個月，對受疫情影響資金週轉困難的客戶，充分溝通協商後採取無還本續貸、展期等方式予以寬限，減輕企業經營壓力。

　　馳援戰“疫”！常熟農商銀行開通金融綠色通道助力打贏疫情防控阻擊戰

　　對因疫情期間還款不便造成的逾期，不視作違約，不列入違約客戶名單，減免逾期利息和罰息，並調整逾期信用記錄報送措施。主動與受疫情影響被確診和疑似隔離的6名個人客戶進行溝通，調整其還款計劃，支援他們積極配合疫情防控工作。

　　做好受困企業金融服務，對於受疫情影響較大的行業和企業，如旅遊、物流、賓館餐飲、外貿企業特別是小微製造業等，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，助力企業安心渡過疫情，維護生産經營穩定。

　　落實手續費用減免，積極引導客戶通過網銀方式辦理業務，網銀發起匯款類業務手續費用減半，預計為客戶節省費用100萬元。通過出口收匯結匯讓利方式支援該行外貿企業客戶發展，對2月底前收結匯客戶讓利70%，預計直接減免費用200萬元。對轄內10.5萬戶碼上付商戶減免近三個月手續費。

　　做好金融服務助力打贏疫情防控阻擊戰

　　強化疫情防控信貸支援，建立優先支援客戶名單，摸排梳理存量客戶中涉及醫藥行業、防疫物資生産、支援疫區建設的企業，主動對接客戶提供資金支援和金融服務，給予名單內客戶防疫期間新增貸款利率下降50BP的優惠。對情況特殊的，一戶一議，提供專項信用額度，滿足客戶資金需要。目前支援名單中包括醫藥行業及衛生服務客戶90戶，授信金額24.3億，支援疫區建設企業5戶，授信金額1億元。該行某制藥企業客戶主要産品生脈注射液已進入國家新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案試行第四版推薦用藥，對症重症期治療。該公司于2月1日復工全力投入生産，常熟農商銀行第一時間啟用綠色通道，以信用方式發放抗疫專用資金500萬元作為流動資金貸款，利率比存量貸款利率下降50BP。

　　開闢授信審批綠色通道。疫情防控期間，對於涉及疫情的授信審批項目，特別是醫藥、抗災物資生産等相關行業製造企業以及支援疫區相關企業的授信服務，加快業務辦理速度，限時即報即審即批，當日授信到位。

　　該行某藥品及醫療器械銷售公司，為地方行業龍頭企業，主要客戶以各大醫院為主，城鄉零售藥店有60家。在此次抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情中，公司克服困難緊急調配抗病毒藥、口罩和消毒酒精等物資2000多萬元。該行了解情況後，為解決公司資金缺口緊急制定授信方案，開通綠色通道，特事特辦，急事急辦，新增1300萬元信用貸款作為抗疫專用流動資金。

　　暢通資金綠色通道，調整小額支付系統貸記業務限額，發佈對公業務線上辦理攻略，指導企業客戶通過企業網銀、企業手機銀行線上辦理轉賬匯款、票據業務等。及時響應進出口企業跨境支付需求，為防疫物資進口採購節約寶貴時間。

　　大事難事見擔當，危難時刻顯本色。在疫情防控的關鍵時刻，常熟農商銀行以實際行動踐行初心使命，堅守自身定位，全面做好金融服務保障，以擔當作為助力打贏疫情防控阻擊戰。