中國網財經4月23日訊(記者 郭偉瑩) 中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱"中國平安")今日公佈截至2024年3月31日止三個月期間業績。2024年第一季度,中國平安實現歸屬於母公司股東的營運利潤387.09億元。其中,壽險及健康險、財産保險以及銀行三大核心業務恢復增長,三項業務合計歸屬於母公司股東的營運利潤398.16億元,同比增長0.3%。
其中,壽險及健康險業務新業務價值達成128.90億元,可比口徑下同比增長20.7%;代理人渠道每人平均新業務價值同比增長56.4%。綜合金融模式不斷深化,截至2024年3月末,平安個人客戶數近2.34億,較年初增長1.0%;客均合同數2.94個。醫療養老生態圈戰略持續推進,2024年第一季度,平安實現健康險保費收入近400億元;享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋平安壽險新業務價值佔比約70%,同比增加6個百分點。
壽險及健康險新業務價值實現雙位數增長
持續深化"4渠道+3産品"戰略,核心業務經營指標表現出色。得益於渠道全面拓展和業務品質提升,以及多樣化産品和服務的推出,平安壽險經營穩健發展。2024年第一季度,壽險及健康險業務新業務價值達成128.90億元,可比口徑下同比增長20.7%;新業務價值率22.8%,可比口徑下同比增長6.5個百分點。2024年1月-3月,壽險及健康險業務原保險保費收入1,853.46億元,同比增長1.2%,規模位居行業領先,經營態勢持續向好。
渠道經營方面,平安壽險堅持以高品質發展為價值引領,持續深化轉型,全面打造多渠道專業化銷售能力,發展品質提升顯著。平安壽險代理人渠道經營品質優化,隊伍産能持續提升,以優增優增員入口不斷改善,2024年第一季度代理人渠道每人平均新業務價值同比增長56.4%,新增人力中“優+”佔比同比提升11.0個百分點。平安壽險與平安銀行持續深化獨家代理模式,同時拓展外部優質合作銀行渠道,推動網點經營動作標準化,持續提升經營效率。截至2024年3月末,網格推廣城市的存續客戶全繳次繼續率同比提升2.5個百分點。
産品經營方面,2024年第一季度,平安壽險持續聚焦財富、養老和保障三大市場,滿足客戶多元保險産品需求,依託集團醫療養老生態圈持續深化醫療健康、居家養老、高端養老三大核心服務,構建差異化競爭優勢。醫療健康方面,2024年第一季度,平安壽險健康管理已服務超1,000萬客戶;居家養老方面,截至2024年3月末,平安居家養老服務已覆蓋全國54個城市,累計近10萬人獲得居家養老服務資格,2024年3月平安聯合合作夥伴共同組建"平安管家安全享老服務聯盟",發佈"573居家安全改造服務",旨在幫助更多長者安享品質晚年生活;高端養老方面,平安高端養老項目已在深圳、上海、杭州、佛山4個城市啟動。
綜合金融模式持續深化
截至2024年3月末,中國平安個人客戶數近2.34億,較年初增長1.0%;客均合同數達2.94個。自2019年末至今,在客戶數增長了17.9%的同時,客均合同數增長了10.1%。
財産保險業務穩定增長,業務品質保持健康水準。2024年第一季度,平安産險保險服務收入806.27億元,同比增長5.7%。平安産險整體綜合成本率同比上升0.9個百分點至99.6%;剔除保證保險後的整體綜合成本率為98.4%,同比上升主要受春節前期暴雪災害以及出行恢復影響。暴雪災害增加本季度綜合成本率2.0個百分點。
保險資金投資收益表現良好,規模穩步提升。2024年第一季度,實現保險資金投資組合實現年化綜合投資收益率3.1%,年化凈投資收益率3.0%。截至2024年3月31日,保險資金投資組合規模超4.93萬億元,較年初增長4.4%。
醫療養老戰略持續落地
平安的醫療養老生態圈既創造了獨立的直接價值,也創造了巨大的間接價值,通過差異化的“産品+服務”賦能金融主業。截至2024年3月末,在平安近2.34億的個人客戶中有超63%的客戶同時使用了醫療養老生態圈提供的服務,其客均合同數約3.37個、客均AUM達5.76萬元,分別為不使用醫療養老生態圈服務的個人客戶的1.6倍、3.6倍。
有效協同保險與醫療養老服務,客戶經營取得顯著進展。2024年第一季度,集團醫療養老相關付費企業客戶超4.5萬家,平安健康過去12個月付費用戶數近4,000萬;平安實現健康險保費收入近400億元;享有醫療養老生態圈服務權益的客戶覆蓋平安壽險新業務價值佔比約70%,同比增加6個百分點。2024年第一季度,超1,000萬平安壽險的客戶使用醫療養老生態圈提供的服務,其中新契約客戶使用健康服務佔比超60%。
整合國內外優質資源,提供"到線、到店、到家"網路服務。截至2024年3月末,在國內,平安內外部醫生團隊約5萬人,合作醫院數超3.6萬家,已實現國內百強醫院和三甲醫院100%合作覆蓋;合作健康管理機構數超10萬家;合作藥店數達23.1萬家,較年初新增近1,000家,全國藥店覆蓋率超37%;居家養老服務已覆蓋全國54個城市,累計上線服務近600項。在海外,平安的合作網路已經覆蓋全球35個國家,超1,300家海外醫療機構,其中全球前10覆蓋8家,全球前100覆蓋54家。
持續打造領先科技能力,提升金融主業服務水準。截至2024年3月末,集團專利申請數累計達51,700項,位居國際金融機構前列。平安緊密圍繞主業轉型升級需求,運用科技賦能金融業務促銷售、提效率、控風險。2024年第一季度,平安AI坐席服務量約4.2億次,覆蓋平安80%的客服總量;AI坐席驅動産品銷售在整體坐席産品銷售規模中佔比58%;通過智慧風控,實現減損30億元。
助力可持續發展,持續深化綠色金融實踐。2024年第一季度,平安綠色保險原保險保費收入106.82億元,“三村工程”提供鄉村産業幫扶資金26.77億元。
(責任編輯:張紫祎)