隨著《關於進一步規範保險機構網際網路人身保險業務有關事項的通知》(以下簡稱“新規”)的發佈,一場涉及保險公司、仲介機構乃至銀保渠道的全行業變革由此拉開序幕。千億市場洗牌之際,作為連接險企和客戶橋梁的仲介公司將會面臨哪些機遇和挑戰?業內人士分析指出,新規將優勢傾斜至大型仲介公司,而網際網路仲介平臺“躺賺”時代可能會一去不復返。
大型仲介機構或“強者愈強”
10月22日,銀保監會下發新規,對網際網路人身保險業務的監管規則進行了細化,劃定了準入門檻,並對技術水準提出了要求。
從準入門檻來講,新規不僅為保險公司經營網際網路人身險業務劃定了不同“門檻”,對於仲介機構的資質也提出了要求,保險公司委託保險仲介機構開展網際網路人身保險業務,保險仲介機構應為全國性機構。也就是説,區域性保險仲介機構未來將無法開展網際網路人身險業務。
同時,新規對仲介平臺的技術水準和服務能力也提出了要求:保險仲介機構開展網際網路人身保險業務,應加強系統建設,需要具備與保險公司相同的技術能力、線上運營能力及服務能力。這意味著,如果仲介機構的系統和運營服務能力達不到要求,也將被排除在外。
對於依賴線下服務的産品,新規提出了特定要求:保險公司通過網際網路開展費用補償型醫療保險、失能收入損失保險、醫療意外保險業務,需在經營區域內設立省級分公司,或與其他已開設分支機構的保險公司和保險仲介機構合作經營,確保銷售區域內具備線下服務能力。
國盛證券分析師趙耀、馬婷婷在相關研報中分析指出,大型保險仲介在經營區域上具備優勢,未來頭部險企及仲介有望更加受益。
一位保險經紀人告訴北京商報記者,新規對大型仲介機構更有利。由於新規對保險公司經營網際網路人身險業務劃定了不同“門檻”,一些沒有取得經營資質的中小險企未來只能把業務放線上下渠道。相較于耗費人力、物力和時間擴展分支公司,選擇線下佈局較廣的大型仲介機構是更快速便捷的選擇。
告別“躺賺”時代
目前網際網路人身險業務的經營模式,仍是渠道合作為主,官網自營為輔。保險行業協會數據顯示,2020年網際網路人身保險業務通過渠道累計實現規模保費1787億元,佔比為84.7%;通過官網自營平臺累計實現規模保費323.8億元,佔比15.3%。
北京工商大學經濟學院副院長寧威在接受採訪時表示,網際網路人身保險發展至今,無論是險企還是消費者,都未能過多享受到網際網路低成本優勢帶來的價格優惠,反而是一些網際網路仲介平臺從中賺取了較大利潤,這與開展網際網路保險業務初衷並不相符。
新規的出臺,將會在一定程度上改變上述情況,新規對産品的附加費用率進行了限制,如保險期間一年及以下的網際網路人身保險産品預定附加費用率不得高於35%;保險期間一年以上的網際網路人身保險産品首年預定附加費用率不得高於60%,平均附加費用率不得高於25%。同時,網際網路人身保險産品須在精算報告中列明仲介費用率上限,項下不得直接列支因網際網路人身保險業務運營所産生的資訊技術支援和資訊技術服務類費用。
有業內人士告訴北京商報記者,過去網際網路仲介平臺首年佣金可達100%甚至更高,對於通過手續費賺取利潤的仲介平臺來説,未來利潤空間會降低。寧威也表示,限定了附加費用率,一些網際網路仲介平臺僅依靠流量優勢便能“躺賺”的時代或將一去不復返。
在産品供應端,新規使大部分中小公司不能網銷十年期以上的人身壽險和年金險,這類産品的提供方將轉為大型險企。寧威指出,大型險企産品溢價低,仲介平臺的利潤空間會變少。
上述業內人士分析指出,大型險企為了照顧自家代理人利益,很難開放過多産品給網際網路仲介平臺,目前網際網路仲介平臺只能寄希望於符合資質、資産較輕的保險公司。
在産品價格設定方面,根據新規要求,保險期間一年及以下的網際網路人身保險産品分期繳費的、每期繳費金額應一致。也就是説,網際網路仲介平臺將不能通過“首月0元”“首月1元”等優惠來吸引消費者。上述業內人士表示,新規要求取消“首月0元”等模式,以流量獲客為主要行銷手段的仲介平臺獲客成一大難題,需要找到新模式。
斷臂求生,發力線下
面對産品供應減少和潛在利潤空間降低,部分網際網路仲介平臺已經開始探析未來發展路線。
據上述業內人士透露,擁有線下分支機構的網際網路仲介平臺,過往的佈局使它們直接可以轉型到線下,而一些線下機構建設相對不充分的2C平臺,目前正謀求線下機構牌照,未來可能會面臨業績大幅下滑的情況。
佈局線下代理渠道,保險電商平臺慧擇已先行一步。8月25日,慧擇公告稱,已就收購湖北盛世安康保險代理有限公司的控股股權簽署諒解備忘錄,預計該交易將於2021年底前完成,完成後盛世安康保險代理將成為慧擇的合併附屬公司。
對於收購保險代理公司事項,慧擇相關負責人表示,目前還在推進中,相關情況沒有過多透露。
網際網路仲介平臺佈局線下機構可行性如何?首都經貿大學保險係副主任李文中分析指出,對於一些小型網際網路仲介而言,線下佈局的成本可能難以消化;而某些大中型網際網路保險仲介進行線上線下融合發展,充分利用線上業務積累的大量數據進行産品創新,改進管理方式,或更有利於提高經營效率,降低經營成本。
“客戶主要由線上轉化不太現實,這些平臺未來要面臨的最大的問題就是客戶資源從哪來。”李文中如是分析。
網際網路仲介平臺在佈局線下業務時有哪些切實可行的思路?李文中建議表示,對於仲介機構而言,要想實現線上線下業務融合發展,提升業務效率,如果能夠搭建線上線下聯繫緊密的業務場景或更有效。否則,可能會形成線上、線下業務兩張皮。
另外,隨著新規臨近落地,也有網際網路仲介平臺被迫“斷臂求生”,一內部人士告訴北京商報記者,某頭部網際網路仲介公司已經啟動了裁員計劃。
雖然網際網路仲介平臺面臨轉型陣痛,從長遠來看,整個行業將走向穩健合規。慧擇奇點保險研究院首席研究員馬瀟在解讀新規時表示,新規將利好專業網際網路保險仲介機構的長期發展。從消費者角度,新規所體現出的監管思路,均是站在消費者角度,能有效促進網際網路保險産品的“普及”,預計網際網路保險的投保覆蓋率將進一步提高,為市場帶來健康並可持續的增長。
騰訊微保相關負責人也認為,網際網路人身險新規的實施,將使網際網路保險市場更加規範,是行業的進步。
(責任編輯:王擎宇)