中國網財經6月18日訊 6月18日,由北京市金融監管局、中國人民銀行營業管理部、北京銀保監局、北京市豐台區人民政府聯合主辦,中國民生銀行北京分行承辦的小微金融服務顧問制度啟動會暨支行長座談會在北京舉行。中國民生銀行董事長高迎欣在會議致辭中表示,長期以來,民生銀行堅守小微金融戰略,認真傾聽市場和客戶的聲音。圍繞小微客戶需求提供針對性的服務,在新冠肺炎疫情影響的特殊環境下,該行將2020年定位為“小微金融特別服務年”,為廣大小微客戶提供了延期還款、便捷融資、線上轉期續貸、經營能力提升線上培訓、專屬疫情包等特別的服務。該行2020年全年累計發放小微貸款超過了6000億元,貸款餘額超過5000億元,其中我們北京分行小微業務規模、服務質效穩步提升,全年發放的小微貸款470億元,服務了小微客戶超過46萬戶。
高迎欣在會上談及他對從事小微金融實踐的三點體會,一是要登高望遠,做懂全局的追隨者。我國正在邁進新發展階段,要胸懷兩個大局,對國之大者要心中有數,各位支行長雖然日常在一線帶兵打仗,但要時刻保持高站位、寬視野,把小微金融的具體工作放到國之大者中思考定位,把握新階段,融入新格局,順勢而為,奮發有為。
二要志存高遠,做懂政策的踐行者。“十四五”時期我國將加快構建新發展格局,民營經濟,尤其是中小微企業,作為構建新發展格局的生力軍,將獲得更多的政策支援和關懷幫助。近年來,黨和政府、監管部門不斷出臺新的促進政策,支援小微金融發展,各家銀行也在積極地配套各種具體措施落實相關政策。支行長作為銀企相連的重要樞紐,不僅要把政策學懂弄通,更要做好政策的解讀闡釋,讓所有的小微企業了解掌握政策,讓企業活學活用,推動企業充分享有政策的紅利。同時對於各項政策在一線的實際執行情況,遇到的問題和難點,也要利用好各種渠道積極反饋,向總、分行,向監管,向政府部門建言獻策,讓政策更有效,更接地氣。
三要行穩致遠,做懂客戶的服務者。隨著大數據、人工智慧等技術的快速發展,各家銀行都在依託金融科技來破解中小微企業融資難的問題,有的行連接來自政府各方面的大量數據;有的行充分利用本集團的各種場景的數據;有的銀行借助電商平臺的行為數據,再加上運用大數據的技術,對客戶進行精準的畫像、精準的行銷、精準的風控,在提質、擴面、增量、降價方面都取得了非常好的效果。
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