中國網財經12月19日訊(記者 劉小菲)在2023第九屆土巴兔生態大會上,土巴兔集團創始人兼CEO王國彬發佈了2024年戰略——抬“頭”扶“腰”計劃,“將對平臺頭部、腰部裝企實施差異化策略,深度賦能合作商家,全力支援口碑裝企實現週期跨越”。
具體來説,即針對頭部裝企重點提升其品牌競爭力、人效&坪效、穩定獲客及量房簽約轉化等能力,而為腰部裝企則提供供應鏈採購、展廳&辦公成本、整裝經營及生態IP賦能。
據土巴兔方面透露,深圳有眾多裝企趨於腰部層級,土巴兔在2023年的試點項目中,通過整裝産品、共用展廳、共用辦公等賦能合作裝企。相比于傳統型裝修公司,對腰部裝企的賦能直接帶來這部分合作商家分派簽約率提升73%,同時分派量房率和客單價也分別提升77%、71%。
深度連結用戶增長72%
目前,國內房地産市場正經歷週期性調整,而作為其下游的家居家裝産業,也感觸到了市場變化。不過,土巴兔作為數字經濟平臺企業,適時洞察用戶需求,帶動裝修市場保持旺盛。
土巴兔集團創始人兼CEO王國彬在生態大會上透露了這樣一組數據,平臺總用戶規模(落地城市)增長93%、深度連結用戶增加72%......
高增長離不開服務創新。2023年,土巴兔將“統一邀約”這一裝修前置動作做得更加系統化和精細化。從量房前就為用戶、裝企搭建起良好的社群互動場景,讓供需兩端只需平臺的“一通電話”就能實現資訊互通。自實施以來,服務業主數大幅增長249%,握手項目數飆升262%。
在用戶量房環節,平臺專業“排雷師”將在現場出謀劃策。目前,土巴兔“量房排雷”已覆蓋北京、天津、上海、蘇州、杭州、南京、成都、深圳、廣州、東莞、武漢和寧波等國內12座城市,“排雷”項目到店率達77%。
加速AI+全産業基礎設施建設
土巴兔首創的“統一邀約”模式,依靠的是平臺強大的數字化系統,直接向傳統的電話交流發起挑戰,讓“電話場景”轉移至“線上化場景”,持續推動裝企線上化交流,進而提升用戶體驗。
據介紹,土巴兔2023年通過加大用戶洞察、AI演算法、裝企設計師等方面精準匹配的投入,有裝企從中受益匪淺,到店簽約率提升91%,分派簽約率提升123%。
王國彬在2023生態大會上透露,土巴兔正全力加速AI+産業全場景基礎設施建設,其中包括數字人和AI效果圖,也涵蓋AI匹配、AI客服、AI行銷素材。
在AI+産業全場景基礎設施建設中,土巴兔基於用戶興趣生成AIGC個性化視頻廣告的累計全網曝光達35億次,平臺所搭建的AI賦能質檢系統,已實現100%全節點自動檢查,有效降低人為項目的品質問題。而土巴兔研發打造的3D MAX圖滿意智慧設計系統,已實現10秒出全屋設計方案。
(責任編輯:朱赫)