在ChatGPT發佈近兩年、AI席捲全球後,蘋果成為了最後一家推出生成式AI的科技巨頭。蘋果對AI的定義並非人們熟知的Artificial Intelligence(人工智慧),而是Apple Intelligence(蘋果智慧)。不過,同以往蘋果對於任何一個新領域的佈局都異常謹慎一樣,它在AI上的佈局,更加顯得謹小慎微。17年前,蘋果用iPhone開啟智慧手機時代,作為“顛覆式創新”的背景板,諾基亞從此成為商業史上被反覆咀嚼的失敗案例。現在,落後的蘋果也迎來了抉擇時刻:它會成為AI時代的諾基亞嗎?
不夠新鮮
北京時間6月11日淩晨,隨著2024年全球開發者大會(WWDC24)召開,蘋果終於交出了自己的AI答卷。蘋果在發佈會上重點介紹了與OpenAI深度合作的成果——Apple Intelligence,這一AI全家桶功能包括了智慧助手、郵件摘要、圖片修改、自動翻譯等。
然而,發佈會進行的同時,蘋果股價不斷下跌,最終報收193.12美元,跌幅達1.91%,市值縮水578億美元(約合4193億元人民幣)至2.96萬億美元。
在業內觀點看來,蘋果沒能打動資本市場,主要還是因為其AI雖然全面但不新鮮。從發佈會的內容來看,蘋果主要是讓“獨家AI”加持原有App,使智慧化程度進一步提高。比如iPhone能夠識別短信通知的重要性、自動排序,書寫工具能夠幫助用戶校對、潤色、形成摘要,計算器功能支援用Apple Pencil進行手寫並自動生成答案。
在圖片和視頻上,iPhone能夠理解自然語言,並調取相應的視頻和圖片,在通話方面,AI也能幫助用戶形成相應的摘要。此外在iOS系統方面,用戶能夠定制更加個性化的界面,並且能夠通過鎖定、隱藏某些應用保護隱私。
然而,這些功能在同行的AI手機上差不多都已實現。例如其老對手三星,在今年初發佈的Galaxy S 24上面就有寫作助理功能,三星輸入法能將用戶輸入的內容潤色成特定風格,錄音轉文本、為筆記寫總結等更是不在話下,在通話方面,三星AI手機還能進行實時翻譯,上述功能在華為小米、OPPO、vivo等品牌上也已是基礎操作。
更高級的AI能力體現在理解用戶意圖,例如搭載了AI的Siri能夠聯繫場景和上下文,識別用戶意圖,對於用戶提出的問題還可以連接ChatGPT進行查詢。但在這一層面,蘋果依然有對手,例如榮耀Magic OS 8.0的任意門功能中,用戶便能拖拽界面、文字、圖片至螢幕邊緣,並一步直達需要調取的應用。
這是近20年來蘋果唯一一次在自己本應該擅長的重要領域被對手遠遠甩在身後。
是強是弱
在業內專家看來,蘋果此番表現在意料之中。資深産業經濟觀察家梁振鵬對北京商報記者稱,長期以來,蘋果並不習慣當一個先行者,當其確立了手機市場中的霸主地位後,更願意等技術成熟再下場,然後用品牌號召力彌補時間上的落後,在手機AI化的時代,這依然是蘋果的慣用策略。
在一定程度上,這種落後也成為蘋果的短板,例如此次蘋果AI與ChatGPT深度合作,似乎顯現了蘋果在自研AI方面的退縮,從此次發佈會內容看,用戶可以用文字、圖片、PDF等多種形態的內容對Siri進行提問,而Siri也可以基於iPhone內的應用和數據庫作出反應,不過這些能力還是需要GPT-4o墊底。
相比之下,其他品牌似乎更看重底層AI能力,例如小米手握澎湃OS,形成“人車家”全生態,vivo則有藍心大模型,OPPO借助Color OS超算平臺改寫了安卓底層框架。
隨著蘋果AI的問世,其AI能力究竟是強是弱也得到了答案。産業觀察家丁少將認為,蘋果展現出的AI能力,很好地契合了其現有生態系統,尤其在辦公方面給用戶更好的體驗,但是其還是沒能突破市場普遍的困境,即AI功能與需求錯位的問題。
專家認為,AI確實提升了手機文本、圖片加工的能力,但這些並非用戶剛需,真正的突破還是要順暢地人機交互,這種屬於雲端大模型的能力,現階段還不能完全落地在手機端,包括ChatGPT在內的眾多雲端大模型,也削弱了手機端側模型的存在感。或許也正因如此,蘋果選擇了Open ELM這種“小模型”之路,將部分AI能力讓渡給外部公司。
回歸硬體
無論蘋果在AI上採取何種路線,其最終都要回歸到硬體層面。目前來看iPhone、iPad的銷售均不算理想,AI能否挽救頹勢是市場關注的重點。
根據蘋果最新的二季度財報,iPhone作為核心産品,期間收入同比下降了10.46%,約為459.6億美元,iPad收入同比下降了16.64%,另據IDC報告稱,今年一季度世界排名前五的智慧手機品牌中,蘋果同比降幅最大,其市場份額從一年前的20.7%下降至17.3%。
或許因為硬體方面的焦慮,蘋果在AI上也設置了門檻,只有iPhone 15 Pro以上的機型以及搭載了M系列晶片的iPad才能體驗到AI功能。而且此次令人頗感新鮮的計算器,也只是iPad OS 18的一部分,目前只能在iPad上面使用,有市場觀點稱,這也是蘋果提振iPad和Apple Pencil銷量的舉措,根據發佈會上的演示視頻,用戶在寫下數學算式並畫上等號後,等號的另一邊會自動出現答案,寫下方程式後甚至能自動生成圖表。
而在Mac方面,蘋果終於帶來了iPhone鏡像功能,即允許用戶將iPhone的界面映射到Mac電腦上,並可直接在Mac上操作iPhone,雖然這種“多屏協同”的玩法在三星、華為、榮耀上已不算稀奇,但這在一定程度上也會刺激用戶購買“蘋果全家桶”的慾望。
此外,Vision Pro也會為蘋果貢獻業績,Vision Pro國行版將在6月14日接受預購,6月28日發售,售價為29999元起。
至於蘋果AI能否支撐設備銷量,業內專家給出謹慎而樂觀的判斷。梁振鵬認為,蘋果的基本盤是龐大的用戶群,其産品動銷的主要目標,還是瞄準“果粉”的換新、新增設備需求。從這方面看,蘋果AI的確能促使一些老用戶更換新機,或者現有的iPhone用戶購買電腦、平板等其他硬體,預計會給蘋果的業績帶來較為明顯的積極影響。
但是從不利方面説,蘋果作為在AI上的追趕者,並未展現出開拓新客源、爭奪其他生態用戶的能力,從長期來看,其依然在消費著品牌號召力,Vision Pro雖然有開創性,但在可預見的時間內,其在總營收中的佔比還是太小,iPhone依然是蘋果公司不得不依賴的基石。
(責任編輯:朱赫)