□五雯
由中國五金製品協會聯合中怡康時代、京東以及騰訊家居、中國經濟網、電器雜誌等媒體舉辦的“中國燃氣熱水器·零冷水考察行”活動,日前走進萬家樂。萬家樂從細節和品質上入手為消費者著想贏得市場認可和信賴的做法,給大家留下了深刻印象。
“中國燃氣熱水器·零冷水行考察行”活動旨在貫徹落實《中國製造2025》戰略,推動五金製品行業“三品戰略”實施和供給側結構性改革,探訪、推出“零冷水”行業標桿企業,向消費者傳達什麼是真正的、值得信賴的“零冷水”産品。
在萬家樂國家級實驗室大家發現,這裡除了和其他企業一樣對産品各項性能進行嚴苛檢測外,還有一項獨特的檢測,那就是在複雜的用水系統條件下檢查産品的使用性能和效果。對此,萬家樂熱水器負責人説,消費者家裏的管線系統各不相同,有的甚至很複雜,這會影響到熱水器的使用效果,但消費者可能並不知情,萬家樂要為他們考慮這些實際情況和細節,讓他們在不同的管線系統下獲得最好的熱水器使用體驗。
該實驗室管線系統測試室外墻上佈滿的一片片不同型號、不同長短、不同粗細的水管線,吸引了大家的注意。據工作人員介紹,它們就是用來測試萬家樂熱水器在這些不同管線系統下的使用性能的。萬家樂産品只有在這些管線系統中都取得了最好的使用效果,才是合格的産品。
除了在細節上為用戶著想,對於産品品質,萬家樂更是嚴苛和謹慎。
萬家樂熱水事業部相關負責人這樣介紹萬家樂:“行業內都知道萬家樂是一家謹慎的企業,這裡的謹慎,不是不敢創新、開拓,而是對産品的謹慎。萬家樂的新産品和技術必須在經過非常苛刻的測試後,才會推向市場。萬家樂一共有20個專業實驗室,實驗室對産品的測試是按照使用10年以上的標準進行的,核心部件測試次數在50萬次,包括高低溫、不同使用環境、運輸條件、電磁干擾等項目,很多測試標準均高於國家標準,比如水溫波動,國家標準是正負5攝氏度,萬家樂的標準是不超過正負2攝氏度。在部件選擇上,萬家樂也非常謹慎。對採購的零部件,萬家樂需要長期進行可靠性評估,目前通過萬家樂評估的供應商不多。萬家樂的測評體系是保證産品的基礎,對於供應鏈體系的管理也很嚴格,包括篩選和過程管理。”
基於這樣的準則,萬家樂“零冷水”熱水器成了最受消費者喜愛的産品。據京東熱水器市場負責人介紹,今年6·18期間,萬家樂“零冷水”産品銷量佔據了京東“零冷水”市場銷量的半壁江山。這對於眾多熱水器企業來説,是一個令人羨慕的數字。
據悉,從2008年開始,萬家樂在歷時8個月、行程逾9700公里、跨越10個省市、調研超過700戶家庭以及面對面訪談1280位消費者後,于2009年向市場推出了首臺“零冷水”燃氣熱水器——X3家用中央熱水,通過三管安裝,實現了熱水器的即開即熱,完美解決了“零冷水”問題。該産品的誕生,引起社會廣泛關注。2016年,經過33位結構工程師、28位軟體工程師以及10萬次的反覆實驗和驗證,萬家樂東方恒熱芯科技産品問世。該産品系統地解決了“零冷水”兩管安裝難題,獲得了51項原創專利。2017年,萬家樂“零冷水”技術迭代,産品升級,研發出超大戶型、更適用於複雜用水環境的熱水解決方案。目前,萬家樂“零冷水”産品已經擁有七大核心技術,引領行業發展。
眼下,萬家樂正在謀劃新的佈局——建設新的製造基地,裝備超10條新的燃氣熱水器自動化、智慧化生産線,年産燃氣熱水器300多萬台,同時持續加大對“零冷水”産品的研發投入力度,實現大幅增長。
中國五金製品協會專職副理事長柳潤峰強調指出,燃氣熱水器行業的發展離不開龍頭骨幹企業的帶動和支撐,希望在社會各界的共同推動下,“零冷水”産品成為促進行業發展的新勢能,為消費者提供更加舒適、安全、健康的熱水體驗。
(責任編輯:羅伯特)