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他説，首先，大使是一個代表國家的重要的工作崗位，必須充分領會國家的外交政策，時刻思考如何做到不辱使命，不辜負國家和人民的重托。其次，要做好中澳之間的溝通工作，使澳大利亞方方面面、上上下下加深對中國的了解、理解。最後，也是最重要的一點，就是通過中澳關係的友好發展和良性互動，獲得互利互惠的經濟利益，使中澳關係再進一步。
“我總是記著周總理説的外交無小事和外交工作授權有限這個原則。”周文重説。
危機公關與出使美國
2001年初，駐澳歸來的周文重被任命為外交部部長助理，分管美大地區事務。
還沒有體味到部長助理是何滋味，4月1日上午，就發生了美國軍用飛機撞毀中國軍機的事件。他受命處理這一事件。
4月1日夜間，周文重緊急召見美國駐華大使普理赫，就當日上午美國軍用偵察機在南海上空撞毀中國軍用飛機事件向美方提出嚴正交涉和抗議。
周文重指出，中國軍用飛機在中國近海上空對美國軍用偵察機實施跟蹤監視，屬正當飛行活動。為什麼美國軍用飛機要到距離我們國家這麼近的地方活動？為什麼美方飛機突然轉向，撞毀中方飛機？
他強調，美方飛機在未經許可的情況下進入中國領空並降落中國機場，是嚴重侵犯中國領空和主權的行為。
中美“撞機”事件最終以美方向中國表示歉意而告結束。此次事件中，周文重與美國駐華大使普理赫的談判持續了6天，共談了9次，最多時一天談了3次。
幾年後，回憶起“撞機事件”，周文重淡淡地説，處理撞機事件的過程，經過了大量的艱苦交涉，最後才終於提出一個雙方都能夠接受的方案。
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