“入境遊”升溫賦能湘西鄉村振興
新華社北京11月14日電 《參考消息》11月14日刊發文章《“入境遊”升溫賦能湘西鄉村振興》。全文如下:
36歲的丹尼斯·伊佐托夫第一次到中國旅行。兩個月前,在俄羅斯一個旅遊論壇上刷到芙蓉鎮的照片後,他就被那裏獨特的山水美景深深吸引,立刻通過攜程海外平臺預訂了門票和酒店。
芙蓉鎮位於湖南省湘西土家族苗族自治州永順縣,是一個擁有兩千多年曆史的古鎮,因瀑布穿梭其中,被稱為“挂在瀑布上的千年古鎮”。
制訂好旅行計劃後,丹尼斯和家人先從莫斯科飛抵廣州,再乘高鐵抵達芙蓉鎮。站在芙蓉鎮的瀑布前,他讚嘆道:“這裡太美了,像仙境一樣。”
今年以來,得益於中國持續擴大144小時過境免簽政策範圍、增加國際航班、實施一系列入境旅遊便利化措施,大批海外遊客來到以湘西州、張家界為代表的“大湘西”地區。今年前三季度,湘西全州接待入境遊客25.4萬人次,同比增長近4倍;張家界接待入境遊客129.43萬人次,同比增長255.47%。
“入境遊”持續升溫
在社交平臺上,不少海外網友曬出自己到張家界、芙蓉鎮、矮寨大橋和鳳凰古城等地打卡的照片和視頻,他們沉醉於當地獨特的山水魅力和濃郁的少數民族風土人情,如畫般的美景吸引眾多網友的關注和點讚。
“張家界、湘西州地理相鄰,旅遊資源各有韆鞦,是一條絕佳的旅遊線路。張吉懷高鐵的開通,進一步密切了大湘西與華南、東南沿海地區的交流,為入境遊熱潮打下基礎。”攜程集團區域政務總經理張大偉説,最近半年,湘西州與張家界的旅遊産品在攜程海外平臺上的商品交易總額同比增長3529.75%。
和丹尼斯一樣被芙蓉鎮美景吸引的還有來自哥斯大黎加的何塞·查韋斯。“我在網上看到這裡的一瞬間就愛上了它,我為這次旅行籌備了一年。”何塞説,從入境、預訂酒店到交通出行,所有流程都非常順利。
在湘西州和張家界期間,張家界中國國際旅行社的英語導遊徐嚴全程跟隨何塞一行。“我這幾個月的行程全是滿的,接待的都是境外遊客。”她説,這些遊客大多來自入境免簽國家,他們非常喜歡湘西獨特的山水風景,認為和城市遊有不同的體驗。
湘西州地處中國武陵山脈腹地,是中國“精準扶貧”的首倡地。在推進脫貧攻堅和鄉村全面振興的過程中,湘西州立足自身實際,探索文旅産業賦能鄉村發展。如今,全州50多萬人吃上“旅遊飯”。
“脫貧前,湘西州的外地人很少。現在,在街上看到‘老外’已經不算新鮮事了。”湘西土家族苗族自治州文化旅遊廣電局副局長李立超説,尤其今年以來,湘西州入境遊市場熱度攀升,以芙蓉鎮、鳳凰古城和矮寨等為代表的景區深受外國遊客歡迎。
毗鄰湘西州的張家界是電影《阿凡達》的取景地。多年來,這裡因為得天獨厚的自然環境,成為境外遊客青睞的熱門旅遊目的地。今年,張家界的入境遊市場依舊“領跑”全省。
“一系列免簽政策的出臺,減少了入境遊客的經濟負擔和時間成本,有效促進境外遊客來中國旅遊觀光,帶動張家界入境遊市場的火熱。”張家界市文化旅遊廣電體育局副局長田洪曼説,今年前三季度,張家界實現入境旅遊收入35854.12萬美元,同比增長307.61%。
山區“圈粉”海外客
在中央文化和旅遊管理幹部學院副研究員孫佳山看來,隨著免簽效應的進一步釋放,境外遊客逐漸深入三四線城市、廣大縣級市,甚至山區、鄉村等。湘西州、張家界等山區能“圈粉”境外遊客,離不開文化旅遊配套設施的不斷完善和文化旅遊服務品質提升,以及海外持續宣推行銷的長虹效應,但歸根結底還是鄉村振興戰略的顯現和昇華。
湘西州自然風光秀美、民族風情濃郁。李立超介紹,近年來湘西州瞄準打造“國內外享有盛名的旅遊目的地”這一目標,聚焦遊客關注的“吃住行遊購娛”等要素,不斷加強基礎設施和文旅産業鏈建設,提升綜合服務能力,為此次搭乘入境遊市場火爆的“東風”奠定了基礎。
記者在鳳凰古城、竹山村、十八洞村等湘西州人氣較高的景區看見,景區內均設置了旅遊服務點,提供多語種旅遊資訊諮詢服務,包括景區導覽圖、景區介紹、路線規劃、交通指南等,方便外國遊客獲取旅遊資訊。
鳳凰古城“遇見翠翠”旅拍體驗館專門對員工進行外語服務培訓,從粧造、攝影到售後,都有專人為境外遊客提供服務。來自馬來西亞的遊客梁麗惠通過店員的全英文講解,了解了鳳凰苗族的歷史,體驗了極具當地特色的苗族風情寫真。“我把照片分享給家人朋友後,他們都想來這裡體驗旅拍,中國的民族文化太有魅力了!”梁麗惠説。
為更好對接海外旅遊市場,今年上半年,張家界邀請20余批次約1500名境外旅行商前來考察踩線,提高張家界旅遊産品在境外市場的覆蓋率;在湘西州,從去年起,各旅遊重點縣市加強與旅遊平臺、社交平臺和海外網紅的合作,加大海外行銷推廣力度。同時,在語言標識、便捷支付和旅遊産品提質升級上不斷發力。
芙蓉鎮就是湘西州海外行銷推廣的成功範例之一。“我們通過和攜程合作,利用它們在海外旅遊市場的布點,方便境外遊客預訂景區住宿和門票。”負責芙蓉鎮整體行銷和品牌打造的湖南華夏投資集團行銷中心總經理蘇軍説。
帶過上千名南韓遊客來張家界旅行的南韓導遊閔炳峰説,張家界的酒店、民宿、公安政務等各項服務的品質都非常好,景區多語言指引很清晰,支付十分便捷,銀行卡、移動支付、現金都可以使用。“我不僅可以用支付寶,還能用南韓的電子錢包Kakao Pay掃碼支付,實在太方便了。”
讓“流量”變成“留量”
據湖南出入境邊防檢查總站統計,今年1月至10月,有80.6萬外籍人員從湖南口岸入出境,來自79個國家,同比增長195.7%。其中,享受免簽待遇的泰國、馬來西亞、新加坡三國入境人員總數同比增長423%。
入境遊的升溫給“山區遊”“鄉村遊”帶來新機遇,海外旅行商們也瞄準這一藍海。就在11月7日至9日,第三屆湘西州旅遊發展大會在永順縣召開,新中毛利少數民族文旅促進會名譽副會長歐拉一行專程從紐西蘭來到永順縣簽署合作協議。
“沒想到即便在中國的山區,旅途中的交通、住宿、餐飲都很方便。我十分看好山區入境遊市場,希望未來能在文化合作和兒童交流等領域加強和永順縣的合作,為新中兩國文旅合作提供更多機會。”歐拉説。
受訪專家和文旅從業人員認為,隨著“China Travel”持續風靡全球,中國入境旅遊業態將朝著更加成熟豐富的方向發展。下一步如何“圈粉”更多境外遊客,讓“爆紅”變成“長紅”、“流量”變成“留量”,是入境遊發展面臨的重要課題。
孫佳山建議,入境遊發展不僅要立足自然景觀,做好“山水”文章,還要通過進一步完善文化旅遊基礎設施、優化軟硬體服務等措施,全方位提升文化旅遊服務水準,讓外國遊客進得來、玩得好,進而形成文旅消費新動能。
11月9日,湘西州旅遊産業高品質發展推進會在永順縣芙蓉鎮召開,現場簽約21個招商引資項目,總投資73.3億元。湘西州委書記劉濤表示,要牢牢把握旅遊變革發展的重大機遇,依託湘西豐富的人文資源和綠色生態優勢,搶跑新時代文旅深度融合發展新賽道,加快把旅遊業建成全州首個千億産業。