為深入推進“放管服”改革，落實好區委重點工作部署要求，進一步提升便民服務水準和行政效能承接工作的能力，3月6日，湖南邵陽市雙清區行政審批服務局組織召開了2024年政務服務事項“一網通辦”綜合受理工作部署會議。29個區直（轄）單位分管政務服務負責人及12個鄉鎮街道便民服務中心工作人員，共計82人參加了此次會議。區人民政府副區長廖健出席會議並講話。

這次會議依次對“一網通辦”、“一件事一次辦”、“12345政務服務便民熱線”、“湘易辦”超級服務端宣傳推廣、“三集中三到位”等方面進行業務培訓和工作指導。

會議指出，實現“一網通辦”的關鍵環節是完善政務服務事項要素的填報，各相關單位要加強思想認識，充分發揮主觀能動性，完成事項的重新劃轉界定；要完善事項填報，在事項填報過程中，充分把握填報要素，編制辦事指南，確保編制要素清晰，群眾看得懂、業務好操作；要持續事項進駐，政務服務事項梳理完成後，按照“應進必進”原則，集中進駐政務大廳，實現“大廳之外無審批，大廳之內審批快”。

會議要求，各單位思想上要高度重視，切忌麻痹大意；要精準開展事項梳理工作，明確所在單位政務服務事項；要迅速落實工作任務，務必按照會議安排部署，按時完成梳理工作；加強“12345政務服務便民熱線不滿意工單回頭看”工作，跟進督辦1件、回訪1件，督查跟進不滿意工單處理進展，對工作滯後責任人嚴肅問責。

通過此次會議，參會人員對政務服務事項有了更加規範、明確的了解，大家紛紛表示，將以此次會議為契機，圍繞強化“政務服務”認真做好業務學習，為做好便民服務和行政效能工作打好業務基礎，進一步打造讓企業、群眾更加滿意的政務營商環境。（陳雪敏   黃蓓蓓  文/圖）