湖南邵陽雙清區行政審批服務局召開2024年政務服務事項“一網通辦”會議 進一步打造優質的政務營商環境
為深入推進“放管服”改革,落實好區委重點工作部署要求,進一步提升便民服務水準和行政效能承接工作的能力,3月6日,湖南邵陽市雙清區行政審批服務局組織召開了2024年政務服務事項“一網通辦”綜合受理工作部署會議。29個區直(轄)單位分管政務服務負責人及12個鄉鎮街道便民服務中心工作人員,共計82人參加了此次會議。區人民政府副區長廖健出席會議並講話。
這次會議依次對“一網通辦”、“一件事一次辦”、“12345政務服務便民熱線”、“湘易辦”超級服務端宣傳推廣、“三集中三到位”等方面進行業務培訓和工作指導。
會議指出,實現“一網通辦”的關鍵環節是完善政務服務事項要素的填報,各相關單位要加強思想認識,充分發揮主觀能動性,完成事項的重新劃轉界定;要完善事項填報,在事項填報過程中,充分把握填報要素,編制辦事指南,確保編制要素清晰,群眾看得懂、業務好操作;要持續事項進駐,政務服務事項梳理完成後,按照“應進必進”原則,集中進駐政務大廳,實現“大廳之外無審批,大廳之內審批快”。
會議要求,各單位思想上要高度重視,切忌麻痹大意;要精準開展事項梳理工作,明確所在單位政務服務事項;要迅速落實工作任務,務必按照會議安排部署,按時完成梳理工作;加強“12345政務服務便民熱線不滿意工單回頭看”工作,跟進督辦1件、回訪1件,督查跟進不滿意工單處理進展,對工作滯後責任人嚴肅問責。
通過此次會議,參會人員對政務服務事項有了更加規範、明確的了解,大家紛紛表示,將以此次會議為契機,圍繞強化“政務服務”認真做好業務學習,為做好便民服務和行政效能工作打好業務基礎,進一步打造讓企業、群眾更加滿意的政務營商環境。(陳雪敏 黃蓓蓓 文/圖)