馬上消費“天鏡”大模型重磅發佈 吸引院士、百餘家金融機構共同見證

“金融行業作為人工智慧應用要求高、場景豐富，是大模型技術和演算法突破的沃土。今天發佈金融大模型，體現了你們在這方面的技術積累，我也十分期待你們在未來推動大模型應用在金融領域的探索和實踐,從而帶動和加速金融數字化和智慧化的發展。”中國工程院院士倪光南在8月28日金融大模型發展論壇暨馬上消費金融大模型發佈會上如是表述。

本次論壇以“數智融合，渝見未來”為主題，雲集了譚建榮、倪光南、孫茂松和楊新民四位院士及100多家金融機構，攜手馬上消費金融股份有限公司（下稱馬上消費），共同探討金融大模型的未來。

論壇上，馬上消費重磅發佈了全國首個零售金融大模型——“天鏡”，寓意大模型是人類智慧的鏡像，推動金融機構高品質發展。基於此，中國信通院、重慶國家應用數學中心和馬上消費牽頭髮起，阿裏雲、百行徵信、北京火山引擎科技有限公司、中關村科金、畢馬威、復旦大學金融科技研究院、樸道徵信、騰訊雲、中國科學院自動化研究所等聯合倡議發起的“金融大模型可信安全驗證與聯合創新行動計劃”。

譚建榮、孫茂松、楊新民等院士與馬上消費蔣寧共論金融大模型的可信、安全

“今年年初的ChatGPT非常直面，我們感覺到無所不能，但是坦誠講，在工業領域、金融領域，大模型還有四個關鍵的難題。”馬上消費首席資訊官蔣寧開局就直面通用大模型和金融大模型的本質區別。

他表示，大模型目前還面臨關鍵性任務和動態適應性、個性化要求和隱私保護、群體智慧與安全可信和基礎設施的能力四大難題。他舉例表示生成大模型，最大的困難是滿腹經綸，回答錯了他可以不承擔風險，比如自動駕駛，它的剎車、提速、轉彎、看燈，外界環境都在變化，對象車在變化，所以絕對不能出錯，1%的錯都會造成生命財産的損失，這就是金融大模型和傳統大模型最大的區別。生成式模型它不能做解釋，但是金融大模型最主要的模型叫做判別性，它需要做決策，交易決策。

拿馬上消費的風控來講，我們有將近2000個模型，20萬張表，每天都在變化，但環境不管如何發生變化，讓我們的模型錯一個，非常不容易，這就要做到可控、安全。這背後是因為馬上消費作為以科技驅動的頭部持牌消費金融機構，積累了1.79億的用戶，有超2000個模型，10萬+變數，近50PB的多模態、高品質的數據等，通過在這些自身數據上做模型精調對齊訓練，同時再用推理加速技術實現模型可控，從而相比其他企業更懂金融。

這方面，也引發了與會院士和專家的共鳴。

關於安全的風險，中國工程院院士、浙江大學求是特聘教授譚建榮舉了個例子，北京老太太接到遠在美國孫子的視頻電話，圖像、聲音都是孫子的，結果卻被詐騙了，因此他説“人工智慧時代，眼看的不一定是事實，大家要提高警惕。”而馬上消費能探索金融大模型，説明瞭是行業的領頭羊，有了數據和模型，才能從不確定的關係轉變為確定的關係，從變數中找出不變數。

而應對AI風險方面，全國政協委員、國際系統與控制科學院院士、重慶國家應用數學中心主任楊新民院士表示，隨著大模型的開放開源，深度合成技術的非法使用存在加速積聚的風險。他特別提到了“與馬上消費率先在金融領域進行原創性探索”，包括加強深度防偽驗證系統，包括人臉識別及生物特徵識別驗證系統的活體檢測、Deepfake偽造檢測、對抗攻擊與防禦、深度學習可解釋性等。

針對提升大模型應用的可信實踐，中國資訊通信研究院副總工程師王愛華在致辭中表示“可信人工智慧實踐的路徑逐步清晰。人工智慧發揮作用越大，它對於安全可信的要求也是越高的。當從業者自身把安全和一些問題作為發展第一要務的時候，説明這個技術在整個領域會進行應用。”

三縱三橫 “天鏡”大模型四大核心應用場景亮相

在“天鏡”大模型發佈會上，蔣寧表示，馬上消費已形成“三縱三橫”的大模型發展技術佈局，並領航構建可信、合規、多模態、適配全域、泛化的金融大模型技術能力體系，聚焦行業領先的基礎語言特性能力、邏輯和推理能力、語義理解、生成與創作、金融領域能力、安全與合規能力等六大核心領域，進一步推動金融數字化轉型産生實質性的飛躍。

所謂三縱，是指實時人機協作、多模態智慧、數據決策智慧，在數據領域實現智慧化，實現結構性數據判別式模型的綜合能力。三橫即是指持續學習、模型合規、組合式AI形成安全、合規、可信的魯棒性技術能力，確保讓模型越用越聰明，同時更穩定、更安全可控。

他表示：“我們希望在任何情況下，它給客戶的回答，給所有的員工的回答是合規的，並且在任何不可預期的情況下它的結果是穩定的，這來源於馬上今天幾千個模型，上萬個變數形成的模型。”

歐洲科學院外籍院士、清華大學人工智慧研究院常務副院長孫茂松非常認可蔣寧的人機協同觀點，他認為“大模型的基本定位還是智力勞動者的助手，它不會把一個行業整體取代。生成式人工智慧的特點，它一定會出錯。因為通用大模型對文本語言比較重視，對數字其實不敏感，所以ChatGPT有時候經常亂説，而金融數據很多都是結構化知識圖譜，所以大模型在金融領域有很多挑戰。馬上消費做了一個很好的示範作用，開了一個好頭。” 

基於三縱三橫，馬上消費人工智慧研究院院長陸全圍繞引爆企業的數據潛能，打造全能數字員工這一核心，對天鏡大模型在匯集智慧、喚醒知識、眾創價值、數字分身四大應用場景進行了現場路演和解説： 

匯集智慧方面，主要是應用在人工客服場景，通過大模型提煉萃取一線優秀人工坐席客服經驗，匯聚成群體智慧，從而擁有一對多服務客戶的能力，也可作為人工坐席的輔助角色，幫助推薦、優化回答。據悉，該模型已運作近3個月，意圖理解準確率達91%，相較于傳統AI的68%有較大提升；客戶參與率61%，高於傳統模型43%的參與率，也高於人工坐席平均28%的水準；

喚醒沉睡知識主要是高效解決了提取、利用非結構化文檔中的數據資料的痛點。例如，將企業招股書、財報、經濟預測數據等文件上傳後，天鏡大模型可以深入解析金融領域專業術語、同時查詢定位多個不同文檔、洞悉金融圖表隱含的資訊和強大歸納總結能力；

眾創數據價值主要是為了降低使用數據的門檻。天鏡大模型SQL生成平臺不再需要代碼等專業指令，可直接向AI説大白話，天鏡自動理解需求、展開檢索、生成答覆，按照人的意思去完成數據挖掘的任務。當前，天鏡每日線上SQL生成數量650多次，線上SQL生成可執行比例53.4%，SPIDER標準數據集EX得分75.2，線上使用者滿意反饋比例82.3%，表現領先行業。

數字人方面，陸全希望打造的“數字外表+智慧大腦+情感內心”三合一數字人，擅理解，有溫度，懂心理的智慧秘書，或不休不眠的智慧“打工人”。他希望能讓每個員工都能輕鬆擁有自己的數字分身，上傳自己的資料並定制一些參數後，只需5分鐘的訓練數據就可以生成“另一個我”，隨時可以被喚起，成為人人都擁有的超級助手，代替員工完成大量工作。

論壇上，蔣寧表示馬上消費已經在金融領域跑出了“馬上速度”，未來已來，馬上消費將持續拓展虛實共生，做可信開放的數字融合體。

據了解，本次論壇由重慶兩江新區管委會、重慶市科學技術局、重慶市經濟和資訊化委員會、重慶市人力資源和社會保障局、重慶市地方金融監督管理局、重慶市大數據應用發展管理局、重慶市科學技術協會共同主辦，馬上消費、兩江産業集團承辦，北京中關村科金協辦。（李柯佑 主辦方供圖）