重慶黔江：廣泛開展下訪接訪解民憂 群眾滿意率達99.2%

信訪工作是聯繫群眾的“連心橋”，如何架好這座橋？今年以來，黔江區以推動領導幹部下訪接訪活動為抓手，集中開展信訪突出問題專項治理，已受理信訪事項600余件，信訪事項及時受理率、按期辦結率均為100%，參評群眾滿意率達99.2%。

黔江區建立健全“黨建+信訪”工作體系，黨政主要負責人帶頭研究部署信訪重點工作、包案化解重大疑難信訪問題。市管領導推動解決石家鎮、白石鎮道路硬化等民生問題30余件。區、鄉、村“三級書記”帶頭下訪1500余人次，有效推動問題解決。

各級領導幹部在堅持定點接訪的同時，更多采取重點約訪、專題接訪、走訪基層接訪、領導包案的方式，主動到信訪問題多、矛盾突出、工作滯後一線下訪接訪，切實把下訪接訪的過程當作調查研究過程，轉變“群眾陳情”為“主動下訪”，及時就地化解矛盾問題400余件。

另外，對主動發現和群眾反映的問題及時建立臺賬，實行清單式閉環管理。對重大信訪疑難問題，協調領導包案，全力推動問題化解。發揮信訪督導職責，持續深化除險清患，著力把“問題清單”轉變成“成效清單”。（王道）