全國消金行業首個 馬上消費虛擬數字人即將亮相“天馬杯”大賽

直播間，虛擬主播口齒伶俐，賣力向消費者推薦商品；演播室，虛擬歌手登臺獻唱，歌聲宛轉悠揚；企業客服部，虛擬客服接到電話後，立即為顧客提供諮詢服務……在大模型元宇宙浪潮下，科幻片裏的虛擬數字人正一步一步向我們走來。

據悉，全國消金行業首個虛擬數字員工即將亮相！5月8日，從兩江新區企業馬上消費金融股份有限公司（簡稱“馬上消費”）獲悉，在本月即將舉行的第四屆“天馬杯”全國高校科技創新大賽（簡稱“天馬杯大賽”）決賽中，該公司開發的虛擬數字員工會首次公開亮相。

虛擬數字人受企業和資本熱捧

所謂虛擬數字人，是指運用多種AI技術製作出的類人形象。其沒有現實世界中的身體，但通過機器學習後，能具備形象能力、感知能力、表達能力和互動能力。

作為大模型元宇宙最典型的應用之一，虛擬數字人受到一線科技企業和資本熱捧。騰訊、百度、阿裏、字節、華為等科技和網際網路巨頭，都在積極佈局虛擬數字人賽道。金融行業中，建設銀行、農業銀行、廣發證券等眾多金融機構紛紛落地應用虛擬數字人技術，推出了數字員工、AI主播、AI虛擬品牌官等。馬上消費作為頭部消費金融機構，也在虛擬數字人賽道進行了前沿佈局。

“天馬杯決賽開幕式上，我們的數字員工將作為特邀嘉賓，與到場的其他嘉賓和選手進行互動交流，活躍現場氣氛。”馬上消費人工智慧研究院院長陸全介紹。

已在多個領域落地應用

“在虛擬數字人熱潮日漸高漲的背景下，虛擬數字人已在影視、傳媒、教育培訓、金融、文旅、房地産、汽車及政務服務等多個領域落地應用。”復旦大學教授呂智慧觀察到。

艾媒諮詢最新研究報告則稱，2022年，中國虛擬人帶動産業市場規模達到1866.1億元，預計2025年，這一數字將達到6402.7億元。

陸全介紹，馬上消費自2020年開始進行元宇宙和虛擬數字人技術的研發和應用，目前已取得10多項虛擬數字人技術專利，形成了虛擬客服、播報數字人等研發成果，陸續在馬上消費元宇宙銀行（線上虛擬現實場景業務辦理）、客戶服務、員工培訓等多個場景實現應用。

“天馬杯”大賽設置數字人賽道

“馬上消費除了將推出公司的數字員工外，還將為金融、商業、傳媒、政務服務等領域賦能，讓虛擬數字人在客服、行銷、新聞播報和政務服務事項諮詢等方面發揮作用，助力國家科技創新、數字中國建設，激發消費活力。”陸全説。

此外，本次在重慶舉辦的第四屆“天馬杯”全國高校科技創新大賽，是面向國內高校的首個以大模型元宇宙為主題的高校科技創新大賽，作為主辦方的馬上消費專門設置了2D數字人驅動、3D數字人驅動兩大賽道。“我們一直在開放數據資源和平臺，助力大學生科技創新，希望通過比賽讓更多人、更多企業了解虛擬數字人，推動虛擬數字人在更多領域落地應用。”陸全表示。（張廉  主辦方供圖）