“便民辦稅春風行動”第10年 重慶深入推進首批17條措施

日前，國家稅務總局以“辦好惠民事·服務現代化”為主題，連續第10年開展“便民辦稅春風行動”，推出首批六方面17條便民辦稅繳費舉措。重慶市稅務局第一時間響應稅務總局部署，將“便民辦稅春風行動”作為全年重點工作，聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事項，全面推進“便民辦稅春風行動”深入開展。

重慶市稅務局納稅服務處處長沈軼表示，重慶稅務部門在落實稅務總局2023年“便民辦稅春風行動”各項舉措中，結合本地實際情況，進一步細化實施措施，以更優服務創更優稅收營商環境。

在2022年的“便民辦稅春風行動”中，重慶稅務部門圍繞訴求響應、智慧辦理、分類服務、執法監管、稅收共治5個方面，分兩批推出五大類20項97條措施，在2022年年底已全部落地生根。

2022年，重慶市稅務局大力推進“問辦一體”服務，優化拓展遠端諮詢和辦稅繳費輔導，納稅人繳費人可直接通過電子稅務局、稅企互動平臺等，遠端進行諮詢、辦理25項高頻涉稅繳費業務。2022年重慶納稅人繳費人有15萬人次選擇了“辦問協同”方式，實時諮詢稅費政策、辦理涉稅業務。

同時，重慶不斷擴圍“非接觸式”辦稅繳費服務。目前，重慶市電子稅務局註冊用戶已超過1000萬戶，全程網上辦的稅費事項已有250項，90%以上的企業稅費業務已實現網上辦理。

“能讓數據多跑路的，就讓納稅人繳費人少跑腿。”沈軼表示，2022年川渝兩地電子稅務局的線上通辦業務從5項增加到52項，跨區稅源登記、跨省異地電子繳稅等多個通辦事項可在5分鐘內辦結。

2022年，國家實施新的組合式稅費支援政策。重慶市稅務局研發了“組合式稅費支援政策紅利帳單”推送程式，通過電子稅務局、稅企溝通平臺等渠道定期向市場主體推送，幫助廣大市場主體算清算細享受退稅減稅降費的“紅利賬”。2022年，重慶24萬多戶納稅人精準收到了“紅利帳單”。

“重慶稅務部門緊扣企業復工復産、創新發展面臨的困難和需求，2022年累計開展了‘滴灌式’宣傳輔導活動500余場次，惠及納稅人繳費人超21萬人次。”沈軼介紹，在國家稅務總局委託第三方機構開展的2022年全國稅務系統納稅人繳費人滿意度調查中，重慶位列全國第二。

2023年是全面落實黨的二十大精神開局之年，也是高品質推進新征程稅收現代化的奮進之年。重慶市稅務局相關負責人表示，重慶稅務部門將堅持以“為納稅人繳費人辦實事解難題”為出發點和落腳點，持續創新優化便民服務舉措，讓納稅人繳費人切實感受到服務之便、“春風”之暖。（牟馨馨）