“感謝北岸江山西區9棟物管、觀音橋街道貓兒石社區工作人員以及小區多位熱心的防疫志願者……你們辛苦了。”11月26日,重慶市江北區觀音橋街道貓兒石社區收到了居民敖忠玲的感謝信。
原來,幾天前,懷孕四個多月的敖忠玲因身體不適急需去醫院。但是,敖忠玲家所在樓棟有陽性確診屬於高風險管控區域。
敖忠玲的丈夫立馬聯繫了相關醫院,被告知可以走綠色通道急診。敖忠玲的丈夫隨即聯繫小區物管,物管立馬聯繫社區,社區派車閉環運送。
由於擔心就醫路途被感染,小區防疫志願者還送來了兩套防護服和便攜酒精。不一會兒,社區就派車將敖忠玲夫妻送到了醫院。
“從送醫到返家的兩小時,一種溫暖一直伴隨著我心,這是政府對江北人民的關愛,這種關愛是靠小區物業和社區工作人員的傾力付出和傾情關愛。封控多日,他們日日夜夜工作的畫面不禁讓人淚目,是他們的責任、初心和擔當,勇敢、愛心和堅守,付出的心血、汗水,為全區人民生命健康構築了一道安全防線。希望疫情早日散去,生活早日正常。”敖忠玲在信中這樣説道。
抗疫“母子”兵
“這對母子在這輪疫情防控工作中,可是幫了我們大忙。”11月27日,石馬河街道瑜康社區的社區幹部談及彭宏霞母子,紛紛感慨道。
家住瑜康社區上中明瑜小區的彭宏霞,在本輪疫情暴發之初就報名參與了瑜康社區的志願服務工作,初期,彭宏霞原本只是配合社區幹部負責上中明瑜點位部分工作,但因社區人手不足,原點位長工作調動,她就擔起了上中明瑜小區的防疫工作,核酸檢測、物資配送、人員轉運……整個小區在彭宏霞的統籌調度下有條不紊地運轉著。
不僅如此,彭宏霞還帶動兒子沈浩宇參與社區志願服務。一開始資訊錄入人員緊缺,沈浩宇就一整天都在資訊錄入崗位上。隨著志願者的隊伍越來越壯大,沈浩宇開始為居民買藥、送菜,慢慢地,不少居民也認識了這個熱情的小夥子,只要有困難,大家都會找他幫忙。
帶傷“上陣”的老黨員
今年53歲的王曉傑是區環衛所副主任,同時他還是一名轉業軍人,主要負責全區垃圾清運工作。
本輪疫情暴發前,王曉傑因為腳受傷在家休息。但是看到疫情形勢日趨複雜嚴峻,王曉傑立馬放棄休養,帶傷“上陣”,他説:“垃圾清運與市民生活息息相關,同樣是疫情防控的重要關口,容不得半點疏忽。”
返崗上班後,王曉傑每天要前往固廢公司,督促管理閉環作業的工人們的工作;到各個垃圾轉机站,檢查收運、消殺等各項工作環節落實情況;方艙醫院啟動建設後,他又立即組織調運安裝移動公廁……就這樣,王曉傑帶著傷忍著痛,事事親力親為,生怕哪一個環節有差錯。
王曉傑説:“作為一名共産黨員,此時不上何時上?”
“綠色通道”帶來的安全感
“我心肌梗塞發作了,感到胸痛、心慌、手麻,呼吸困難,請你們幫幫忙!”11月26日早上9點,鐵山坪街道正街社區緊急救助服務熱線接到一高風險樓棟獨居老人的救助電話。
聽到對方的求助,熱線工作人員立即向街道疫情防控指揮部報告情況。
“不能因為疫情耽誤任何病人的病情。”鐵山坪街道疫情防控指揮部迅速研判,協調安排鐵山坪社區衛生服務中心醫生何仕意為患者進行視頻面診。在面診過程中,何仕意發現該患者屬於急性心肌梗死,而對於急性心梗患者來説,時間就是生命,需爭取在黃金時間120分鐘內得到有效救治。
得知情況後,街道疫情防控指揮部高度重視,一方面安排志願者到鐵山坪社區衛生服務中心為患者取藥,並送至患者家緩解病情。另一方面,緊急聯繫重慶康心醫院派救護車前來搶救,週密制訂“閉環直送”方案,並提前為120救護車開通綠色通道。
危急時刻,在各方的共同努力下,最終該患者轉危為安。
這樣的生命接力賽,也發生在五里坪社區。
11月17日下午兩點多,鐵山坪街道五里坪社區接到一位居民求助電話,港興小區一封控樓棟,有一個出生僅20天左右的陽性患者嬰兒突發高燒抽搐,需要緊急送往醫院救治。打電話的是嬰兒的母親,也已確診陽性。
社區立即將這一情況報備街道,並申請車輛支援。
在街道的調集下,一輛專車及時趕到小區。同時社區黨委書記賴欣、社區幹部鐘文俊不懼病毒感染風險,毅然穿戴好防護裝備,到確診患者家中,幫助嬰兒準備換洗衣服,護送嬰兒緊急就醫。
最終,該嬰兒在30分鐘內就被送至重慶中醫院南橋寺院部,並得到及時治療,目前狀況良好。社區將這一情況告知嬰兒的母親後,她非常感動,直言要好好謝謝他們。
據悉,本輪疫情發生以來,鐵山坪街道始終堅持“動態清零”總方針,堅持“人民至上、生命至上”的理念,在科學精準做好疫情防控工作的同時,成立生活服務保障組,落實居民生活保障服務,及時滿足所有居民生活和就醫需求,先後幫助10名突發疾病居民順利就醫,有效保障群眾生命健康和身體安全,築起疫情防控溫情防線。
暖心的跑腿“代購”
“你好,我老伴是癌症病人,需要去醫院買藥。”
“行,您稍等,我記一下,買什麼藥?哪一個廠家的?買幾瓶?”11月26日上午,江北城街道三洞橋社區,84歲老人田玉菊撥打社區服務熱線,希望工作人員能代買藥品。
在詳細詢問清楚相關資訊並做好登記後,三洞橋社區工作人員拿著老人給的身份證和醫保卡去醫藥挂了號,順利的幫老人買到了所需要的藥。
平時,田玉菊都是自己坐公交去醫院為老伴買藥,“特殊時期,我不想到處跑添亂,謝謝社區這麼關心我們。”拿到藥品,田玉菊不斷感謝政府和社區一直對她們的關心和照顧。
據悉,疫情期間,三洞橋社區組織工作人員和志願者,詳細了解困難群眾和留守老人的身體狀況、生活情況,幫助購買生活用品及防疫物資送到家中,叮囑其配合社區做好疫情防控工作,給他們送去關懷和溫暖。
方艙醫院的“勤務員”
“張隊長,前面這輛轉運車輛不屬於江北區派送,請勸離。”“葉隊長,你們的帳篷協調到了,請注意查收。”11月25日中午,區國資委機關幹部崔莉正在新城方艙專班辦公室值守。
自從得知自己居住小區解除高風險封控的那一刻,她激動地給單位聯絡員撥通電話:“我能出小區了,現在就可以馬上安排我參加區裏的防疫任務!”11月21日清晨,崔莉同志接到組織通知,到新城方艙專班報到。“在這裡沒有上班、下班的概念,只要有病人和物資入艙,我都必須在崗。”崔莉説,她的主要工作是核實所有入艙車輛資訊,安排週邊人員每日核酸檢測,協調保安配送醫護和病人餐食,安排後期出院人員的接送等……千頭萬緒、事無巨細,必須分清輕重緩急,有條不紊地抓緊落實,做到事事有人管、件件有著落、時間不延誤。
面對繁瑣且高強度的工作,崔莉的工作熱情絲毫沒有減退,她説:“在疫情防控的關鍵時刻,後勤保障工作至關重要,我一定會和隊友們齊心協力、排除萬難,用週到、細緻、用心的服務,為衝鋒陷陣的一線醫護人員和方艙病患們提供戰‘疫’保障。”
社區書記的堅守
“李書記,我們有1個確診患者需要轉運。”
“李書記,明天需要全員核酸,請做好核酸檢測安排。”
“李書記,有一位群眾生病,需要外出治療。”
……
11月26日淩晨2點,李欽的手機仍然不停地閃爍。她已經記不清微信和電話響過多少次了,她每天都要接數百個電話,有街道任務安排的、有社區幹部彙報工作的、有志願者詢問的、也有居民抱怨的。
疫情就是命令,防控就是責任,李欽都在第一時間進行安排,及時向工作人員和志願者傳達工作指令,向社區居民不厭其煩地解釋疫情防控政策。
李欽是五里店街道平安社區的黨委書記,33歲的她已經在這個社區工作5年,平安社區一共有4個小區,2片散居,4588戶共計8600余人,老舊小區居多,管理難度大。
社區是社會治理的基本單元,也是疫情聯防聯控第一線。自11月4日以來,李欽吃住都在社區,小區封控、核酸檢測、困難群眾保障、確陽人員轉運、消殺安排、突發事件處理……事無巨細,她都不曾有絲毫放鬆。
11月9日,轄區一居民一臉著急,抱著4歲的孩子,找到李欽希望能安排孩子就醫。李欽發現孩子的手臂脫臼已經紅腫。同是一位6歲孩子的媽媽,李欽著急地開始多方聯繫,撥打120、協調醫院、協調物業尋找同樓棟醫生、聯繫閉環轉運……一晚上,前前後後打了40幾個電話。通過一系列努力,小孩順利完成治療。那一刻,李欽一直擔憂的心才踏實下來。
疫情期間,李欽一直在通過多種方式,切實解決居民生活困難。為了解決困難群眾買菜、買藥、就醫等需求,李欽專門核查了轄區困難者名單,安排志願者“直通車”服務,並將電話公佈給居民,隨時為大家解決實際問題。
“這段時間雖然很累,我也收穫了很多的感動。”李欽拿出手機,翻看裏面的照片,照片裏有工作人員、志願者、物業為居民服務的畫面,有大家累了、睏了地上休息的畫面,也有抱頭痛哭的畫面。她説,能為群眾解一些難題,辦一些好事,也讓她覺得所有的付出都有意義。
(王偲媞 錢秋韻 楊洛 覃俊/文 圖片由受訪單位提供)