鄰水供電有限公司：貼心電力服務 情暖返鄉人員

“多虧供電公司工作人員，打一個搶修電話就修好了，還將我家裏的線路檢查了一遍，真是謝謝你們……”12月20日，剛從廣東惠州返鄉回家的鄰水縣合流鎮燈盞村村民吳成富對廣安供電鄰水分公司合流供電所工作人員的到府貼心服務滿懷感激。

據悉，吳成富一家從惠州回鄰水後，由於鄰水天氣陰冷潮濕，添置了幾個大功率烤火爐，但一通上電，就發生斷電情況。吳成富便撥打了供電所搶修電話求助，供電所工作人員在半小時內為他解決了用電問題。

隨著元旦、春節的日益臨近，鄰水縣外出返鄉人員陸續回歸，為確保返鄉人員用好電，鄰水供電有限公司提前謀劃，從12月起，大力開展用電安全隱患檢查，提前安排農村臺區經理與當地村委會取得聯繫，通過摸底排查，準確掌握外出務工人員用電資訊和返鄉時間，建立資訊臺賬，及時為他們提供便捷服務。同時，鄰水供電有限公司還專門組織7個供電所黨員服務隊、青年志願者開展網格化服務和供電服務“連心橋”活動，走進返鄉人員、孤寡老人和留守兒童等家庭，幫助檢查用電設備，消除安全隱患。

據鄰水供電有限公司相關負責介紹，為讓客戶感受到貼心、高效的供電服務，該公司還在鄰水縣客運中心站等返鄉人員集中的地方開展“安全用電”宣傳，走村入戶張貼安全用電宣傳畫報，告知搶修服務電話，發放便民服務卡3000余份。大力開展網上國網、支付寶、微信等電子渠道應用現場充值交費服務和推廣宣傳，積極為返鄉人員開闢用電服務綠色通道，優化辦理用電手續，滿足用電需求。（張黎麗/圖文）