廣安區司法局“我為群眾辦實事”念好“三字訣”

黨史學習教育開展以來，廣安區司法局堅持把解決好群眾“急難愁盼”問題作為工作出發點和落腳點，推行“三字訣”工作法，努力把實事辦好，好事辦實，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

念好“準”字訣，全力拓展法治宣傳覆蓋面

抽調各基層司法所、律師事務所精幹力量組建法律服務團，依託“法律七進”“三服務”等活動載體，深入基層、村社、企業搭設“法律諮詢服務台”，現場提供法律諮詢、普法宣傳、指引法律援助；創新普法載體，圍繞“10+1”宣傳主題，針對當前群眾關心的房産糾紛、居住權設置等法律問題，以“普法講座”的形式，專題解讀《憲法》《民法典》，提升群眾法制意識。今年以來，舉辦各類專題法律知識講座40余場次，發放《憲法》《民法典》等相關法治宣傳手冊8000余份，法律服務團、基層法律服務者等接受群眾諮詢3000余人次，受到群眾一致好評。

念好“快”字訣，全面提升法律服務精準度

針對困難群眾辦事難、辦理慢等問題，組織開展“法援惠民生”活動，為困難貧困群體開設法律援助申請“綠色通道”，簡化審查程式，平均縮短法律援助辦理時間3個工作日；推進“智慧法援”建設，通過微信公眾號、微網志、網站等新媒體平臺大力開展法律援助知識宣傳，引導群眾使用“12348四川法網”申請法援，提升群眾辦事效率；深化公證“最多跑一次”，充分利用“網際網路＋公證”服務平臺，通過公證網路辦證平臺、網上預約平臺、遠端視頻諮詢、公證書郵寄送達等方式，實現“資訊跑路”代替“群眾跑腿”，推動公證服務人性化、便利化。今年以來，共受理法律援助案件252件，為群眾挽回經濟損失55萬元，針對生病、年老等行動不便群眾免費到府服務12次，對失業、未成年、殘疾人、老年人、農民工等特殊困難群體減免公證費用10000余元。

念好“實”字訣，全面推進人民調解專業化

組織全區基層人民調解員，針對養老糾紛、鄰里糾紛等常見群眾糾紛開設人民調解專題培訓班，邀請“全國模範人民調解員”郭太平和專家律師團定期開展業務培訓和專題授課，定期進行《憲法》《民法》等法律知識測試，全面提升人民調解員業務能力；開展矛盾糾紛排查化解活動，結合全區人口結構、地理位置等分區分片落實化解責任，組織全區黨員幹部走村入戶為群眾排憂解難，著力化解土地流轉、婚姻家庭、鄰里糾紛、拖欠農民工工資等矛盾糾紛，切實提升群眾對司法行政工作的滿意度、認可度。今年以來，共開展專題培訓2次，累計培訓人民調解員128人次，走訪村、社區200余個，受理各類矛盾糾紛3185余件，成功化解3124件，調解成功率98.1%。（廖小兵、陳柏橙/圖文）