兩江新區在第三屆重慶市誌願服務項目大賽中喜獲佳績

近日，第三屆屆重慶市誌願服務項目大賽結果出爐，兩江新區選送參賽的志願服務項目均斬獲金獎（火車北站疫情防控“守門人”志願服務項目、民心佳園社區“樓層互助”志願服務項目）。本次活動由市委宣傳部、市文明辦、市民政局、市衛生健康委、市應急局、團市委、市慈善總會等單位共同主辦的，在全市共評出金、銀、銅獎項目各10個、20個、30個。

火車北站疫情防控的“守門人”

自2020年2月起，火車北站帶領7支共400余人的防疫志願隊伍，常態化開展防疫宣傳、人員排查、心理疏導等三大項、八小項防疫志願服務，針對火車北站日均18萬旅客，抓實抓好政策措施解讀、穩定社會情緒等系列志願服務，做重慶“北大門”的守護者。

運用網際網路手段，建立服務閉環，依託線上平臺構建“指揮組+服務組+值班組”志願服務體系，統籌調度各站點資源，落實後勤保障，包含上崗服務安排、線上崗前培訓、線下崗前考核，到點位值守、應急處理等。

從2020年2月起至今，集中開展疫情聯防聯控性質志願服務，服務次數達春運40天場次，服務暑運82天場次，服務週末節假日67天場次，志願服務時長1.38萬小時；便民服務中心、綜合執法大隊、物業服務小組等多支隊伍聯合組建起來的常態化防疫工作隊伍，日均上崗80余人，以“5+2”“白加黑”24小時工作模式，持續在崗服務，守護重慶“北大門”，直接有效服務旅客達108萬人次，間接服務旅客達165萬人次。

金山街道民心佳園社區“樓層互助”

民心佳園公租房隨著入住人員不斷增長，社區服務力量不足，因此金山街道首次提出了“樓層互助”理念，推動社區治理體系不斷健全。

目前，以“一對一”“一對多”等方式，已建成676互助小組，開展代接送小孩、免費維修等具體項目，為社區兒童、孤寡老人等特殊群體提供關愛幫助。每月召開組長聯繫會，常態化開展樓層互助座談會，截至目前已開展407場樓層互助座談會。每月20日為樓層互助日服務活動，以共度佳節、互動遊戲等形式促進鄰里交流、互助合作。互助組配齊正、副組長各一名，在成員管理上定期更新臺賬，確保不漏一戶、不漏一人，參與率達80.68%。每年開展一次樓層互助優秀典型評選活動，目前共表彰優秀小組80組，優秀小組長55名，先進個人15名。

近年來，兩江新區通過新時代文明實踐中心試點建設，整合志願服務力量，培育志願特色項目，拓寬服務受眾人群，通過疫情防控、健康義診、環境保護、文化惠民、法律援助等各類志願服務項目，凝聚群眾、引導群眾，以文化人、成風化俗。目前，已通過定點開展、結對幫扶等形式，持續開展“六講”“志願兩江·惠民電影”、民生政策宣講等各項活動，實現八個街道全覆蓋。（石天奇   圖片由兩江新區宣傳部提供）