重慶城市管理向智慧化升級

目標

■城市綜合治理“一網統管” ■城市運作安全“一屏通覽”

■融合智慧調度“一鍵聯動” ■便民惠民利民“一端服務”

12月7日，重慶市政府召開重慶市“大城智管”暨江北區智慧城管4.0系統上線新聞發佈會。重慶日報記者從會上獲悉，我市將以實現城市綜合治理“一網統管”、城市運作安全“一屏通覽”、融合智慧調度“一鍵聯動”、便民惠民利民“一端服務”為目標，構建城市“智”理體系。

重慶試點城市治理風險清單管理

重慶市城市管理局副局長雷旭東介紹，近年來，我市充分挖掘物聯網、大數據、雲計算等現代資訊技術在城市管理領域的運用潛力，不斷推動數字化城市管理向智慧化城市管理升級。

“一屏通覽”，就是依託大數據平臺建設，市級智慧城管對接全市範圍城市管理業務系統129個，實時監測下水道、化糞池等7600多個危險源運作狀態，“三年來匯聚數據總量突破1.61億條，建成市政設施、城管執法、市容環衛等各類數據庫21個，在此基礎上梳理數據要素12153個，為新型智慧應用夯實數據基礎。”雷旭東説，“一個螢幕就可以把城市管理家底看得清清楚楚，把城市運作狀態看得明明白白。”

“一端服務”，就是統籌打造停車、如廁、遊園、飲水、志願服務、公益活動、線上12319等民生服務産品，推行便民惠民利民“一端服務”，讓市民通過個人手機端，實現跨區服務聯動和多移動端整合服務。

“近期，住建部確定了我市作為全國唯一的城市治理風險清單管理的試點城市，實施時間為一年。目前我市試點工作方案已經獲得住建部的批復，明確了‘三個一’試點建設內容。”雷旭東介紹，“三個一”是指構建一套風險清單特點、搭建一個城市運作安全監管系統、建立一套綜合統籌聯勤聯動的風險防控和突發事件快速響應機制。

雷旭東表示，下一步我市將推動城市生命線、市政基礎設施、高層及老舊建築、人員密集場所、城市交通運作、城市生態環境、城市防災減災的智慧化管控，提升城市運作安全的監測預警水準，圓滿完成試點任務。

江北“一網統管”破解城市管理短板

“今年年初，江北區開始全面打造智慧城管4.0，充分運用5G、人工智慧、物聯網，破解傳統城市管理監管效率低、指揮協同弱等短板。”江北區長陶世祥介紹，江北在城市精細化管理上實現“一網統管”。

“主要是建體系、擬標準和強應用。”陶世祥説，今年江北將社會治理、文明城區安全生産，包括公共服務等一系列城市綜合治理的內容全部納入了網格化的管理，同時印發和實施了《重慶市江北區智慧城市治理立案、處置及結案精細化管理標準》和審議通過《重慶市江北區智慧城市運作“一網統管”管理辦法》。

江北區委常委、宣傳部部長鄭學倫舉例説，依託智慧城管平臺推進城市運作“一網統管”，具體而言，責任上更明晰，操作上更便捷，體系上也更完善。例如，督查員在路上發現某個地方公益廣告臟污破損，直接拍照定位、上傳系統，實時指派給屬地街道限時整改，並線上對整改情況進行審核。

智慧城管4.0系統將讓群眾生活更加便利

那麼，智慧城管4.0系統上線，將會給老百姓帶來哪些便利呢？

江北區委常委、江北區人民政府黨組成員曾偉介紹，此次上線的智慧城管4.0系統在原系統基礎上有三個突出特點：一是智慧感知更加精準，例如通過部署部件物聯智慧感知監督系統，對2萬餘處井蓋位移傾斜、水位流量超限、樹木傾斜、路燈單燈控制、危險源監測、橋隧坡監測等重點點位和區域進行全天候實時監測，實現對“看不見”的問題智慧感知，大幅提升城市管理非現場監管智慧化水準。

二是協同管理更加高效。建成投用全市首個智慧城市運作管理實體——重慶市江北區智慧城市管理中心，整合共用公安、住建、森林防火、河長制等行業視頻資源2萬餘路，建立全市首個智慧城市治理精細化管理標準，將社會治理、安全生産、文明城區、公共服務等領域納入城市綜合治理範疇，形成“跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務”管理模式。

三是服務群眾更加貼心。智慧城管4.0依託大數據、雲計算，人工智慧等資訊化手段，實現對城市公共部件設施狀態的實時線上監測，智慧預警，同時升級“江北百姓城管”微信公眾號，實現對公廁、停車場、公園、街頭座椅等服務設施的查詢及自動導航，讓市民生活更加便利。

還可以收集群眾訴求，推行便民惠民利民新舉措，利用語音識別技術，增強群眾體驗感，“群眾發現問題後只需像微信一樣簡單進行語音説明，就可以自動生成問題資訊，群眾參與度較以前更高了。”（周松）