“真沒想到,週末也能給領到證,太感謝你們了,明天開業我們就放心了.....”10月16日,星期六上午,預約辦證的企業負責人馬先生拿著剛辦好的備案證開心地向加班為他辦證的工作人員道謝。這是沙坪壩區文旅委政務服務窗口開通“學黨史·辦實事”綠色通道的縮影。
今年以來,沙坪壩區文旅委在開展學黨史活動中,緊扣文化旅遊場所許可和備案服務事項,開通“學黨史·辦實事”綠色通道,深入推進政務服務事項“一件事一次辦”,服務全區重點招商引資項目、重大民生工程等項目和特殊人群等各項政務服務,全力推進黨史學習教育。
沙坪壩區文旅委在政務服務大廳窗口開闢“馬上辦、預約辦、延遲辦、到府辦”等綠色通道,對有特殊需求辦理相關手續的群眾實行預約辦件、延遲下班、假日加班等服務,開展到府服務,多途徑辦理許可和備案登記等手續,切實方便廣大群眾;線下線上全方位熱情為辦事群眾提供政策諮詢,引導辦事群眾快捷辦理,主動幫助不熟悉網路操作的老年人完成事項申請辦理;讓辦事的群眾少跑一回路、少排一次隊、少等一分鐘;切實為群眾辦成事、辦實事、辦好事,實現了為群眾辦事速度快、服務優、品質高,獲得了辦事群眾的高度評價。
沙坪壩區文旅委在政務服務大廳窗口樹立為人民服務無假日的思想,實現了“讓服務多跑路,讓群眾少跑腿”優質服務;截至目前,收到的39項辦證申請全部辦結,辦事群眾評價滿意度100%,兌現了“渝快辦”永線上的承諾。(沙坪壩區文旅委供稿)