敘州區：抓細抓實臟車檢查 切實減輕群眾負擔

“城管隊員工作耐心細緻，服務熱情週到，對他們的處理結果我非常滿意。”楊先生在12345平臺電話回訪時説。

據了解，楊先生通過12345平臺反映敘州區南廣鎮姚家嘴臟車檢查點部門查臟車只憑肉眼判斷，無相關評判標準，且洗車洗不乾淨，一天被攔多次等問題。經查，楊先生所駕駛大型貨車，由於車廂表面車漆掉落，表面看似有灰塵，實際上是車廂的本色，經水沖洗曬乾後又會誤認為車身不潔。在區城管局南廣大隊的不懈努力下，最終楊先生的投訴問題得到圓滿解決。

針對楊先生反映這一情況，區城管局召集南廣臟車檢查點工作人員召開工作會，並要求臟車檢查工作，要抓細抓實，要經得起檢驗，既要做好政策的宣傳、解釋，也要懂得靈活變通，不能憑經驗、憑肉眼做事，不僅要看，還要動手摸，要根據現場實際情況靈活處置，既要守住臟車進城通道，也不能增加群眾負擔，造成資源浪費。

自黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，敘州區城市管理局發揚“攻堅克難，辦好民事；樂於奉獻，解好民憂”的敘州城管精神，深入一線發現並著力解決了一批群眾急、難、愁、盼問題，樹立了城管隊伍新形象，取得了群眾的一致好評！（邱小華、曹家瑜、狄雲華）