兩江新區優化“無差別受理窗口”服務 實現電子印章全覆蓋

在兩江新區政務大廳1號樓三樓，社會事務領域無差別受理窗口前，邵明順在工作人員的指導下使用企業電子印章完成了社會發展局醫療機構審批業務辦理。

“讓數據跑路，辦事更加方便，以後出門辦事再也不怕忘帶公章。”重慶北部寬仁醫院經辦人邵明順表示，通過電子簽章系統線上提交材料，幾分鐘就完成了申報，省時省力，方便高效。

今年3月，兩江新區在全市推出首個企業電子印章，在社會事務領域先行先試開展企業電子印章、電子簽名應用工作，成為全市運用企業電子印章在政務服務領域辦理業務的領跑者。

“我們通過智慧化技術持續優化了電子印章應用場景，讓電子印章真正成為申請流程簡便、使用場景廣泛、安全可靠的便民利企輔助工具。”兩江新區政務中心主任林代梅告訴筆者，8月4日，在社會事務領域無差別受理窗口已實現電子印章全覆蓋，現可辦理涉及民政、社保、文化等150余項政務服務事項。

當前，新區企業申請人可在以下三種場景使用電子印章：一是到政務大廳人工窗口辦理業務，二是到7*24小時自助服務區智慧終端辦理業務，三是通過“渝快辦”遠端線上辦理業務。

“在‘智慧辦’上發力的同時，我們還從源頭入手，打破部門界限，將窗口業務整合，進一步提高政務服務效能。”林代梅説。

筆者了解到，政務中心對大廳社會事務領域進行優化佈局，將上述區域社發局、社保局、教育局等11個部門的多個窗口整合為5個無差別受理綜窗，可通辦醫療機構註冊（變更/登出）、高危體育行業經營、不定時工時制審批等50余項審批事項。

與此同時，為給企業、群眾帶去更好的辦事體驗，政務中心還通過現場教學、輪崗學習等方式，培養了一批政治素質高、業務能力強的綜合受理人員，提升了窗口人員的“全科受理”能力。

林代梅表示：“現在新區越來越多的企業了解電子印章辦理審批業務的快捷和安全，政務中心將進一步通過數字化路徑深化改革，提供高效便捷的政務服務，助力兩江新區打造一流的營商環境。”（彭麗樺/圖文）