廣安區北辰街道：“人民閱卷廣安行動”為群眾辦好事實事

黨的百年曆史，就是共産黨為人民服務的歷史。連日來，廣安區北辰街道結合“人民閱卷廣安行動”深入推進黨史學習教育，做到學黨史、悟思想、辦實事、開新局，紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，千方百計解決群眾“急難愁盼”問題，真心實意為群眾辦好事實事。

加強領導，把好事辦好實事辦實

廣安區北辰街道辦事處轄區面積8.37平方公里，共有8個社區，87個居民小組，64個網格，戶籍人口58345人，常住人口84758人。

在“我為群眾辦實事”工作中，街道黨工委高度重視，切實提高政治站位，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為開展黨史學習教育的大事來抓，成立了領導小組，制發了《北辰街道“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》，明確了總體目標、具體任務和工作要求，建立了任務清單和工作臺帳，要求社區黨委主要領導親自抓，領導班子深入基層調研，廣泛聽取群眾意見，召開專題會議進行研究，既立足單位和個人所能，又確保群眾真正所需，把好事辦好實事辦實，廣泛開展接地氣、有溫度的辦實事活動，打通了宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最後一公里”。

精準聚焦，真心實意辦好煩心事

北辰街道通過“1+N”和“N+1”聯繫服務群眾工作機制，找準為民辦實事的切入點，從群眾反映的問題入手，切實解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，街道機關幹部均聯繫了30至40個聯繫戶。

活動中，主要採取了到府走訪、發放服務卡、蹲點調研、電話聯繫等方式，全面了解聯繫戶的情況，做到了知道聯繫戶住址、家庭成員情況、生活狀況，摸清了聯繫戶家庭成員思想狀況，家庭是否困難、就業情況、訴求願望等，保證了聯繫戶走訪活動的責任和落實，以紮實的工作成效取信於民。5月6日，包聯幹部鄭清萍接到居民反映，説渠濱街步行街常年有車輛停放，導致步行街道路嚴重損壞，路燈也不亮，周圍居民出行極度不便。接到反映後，街道領導和渠江北路社區工作人員立即到現場查看，發現渠濱街地磚、梯步多處嚴重破損，路燈主線、燈芯、燈罩全部無法使用。經北辰街道黨工委研究測算，決定投入四萬餘元，對該路段進行徹底整治維修，經過半個月的維修，于5月21日整改完畢，居民非常滿意。

5月份以來，北辰街道共有262名包聯幹部包聯群眾17211戶，入戶走訪5969人次，電話訪問4734人次，收集問題22個，幫助解決問題21個，需要上級協調解決問題1個。

通力合作，及時快速辦理困難事

通過“面對面”接訪和召開“銜頭問政壩壩會”，及時收集群眾反映的問題，然後圍繞“收集問題－分級辦理－分類推送－定時督辦－評估反饋”五個環節，對居民反映的問題進行了歸納整理，屬於社區兩委解決的，直接向社區兩委反映，給予解決，屬於街道站所室和區級部門解決的，向街道站所室和區級部門如實反映問題，協調解決，建立了規範科學的為群眾辦實事工作流程，限時對群眾反映的問題實行全週期辦理。

5月18日，北街社區在召開“銜頭問政壩壩會”時，有居民反映説，由於連續幾天下大雨，導致建華路17號、19號三棵大樹被風刮倒，嚴重影響了居民的生命財産安全，希望能及時處理。會後，北街社區領導立即到現場查看，居民反映的情況屬實。經請示街道辦事處領導同意後，賡即協調相關部門，聯繫專業人士找來專業工具，對三棵傾倒的大樹進行了排危，得到了群眾的好評。自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，北辰街道共開展“面對面”接訪6次，參與領導幹部31人次，收集問題20個，解決問題20個；召開“銜頭問政壩壩會”4次，收集問題42個，全部當場回答並解決；看望慰問抗美援朝老兵及軍烈屬4戶。

整治環境，努力提高群眾滿意度

北辰街道將黨史學習教育與“我為群眾辦實事”緊密結合起來，集中人力物力，對集貿市場的佔道經營、背街小巷的亂堆亂放、醒目地段的亂貼亂畫、城鄉結合部的亂搭亂建等現象進行全面整治。

5月2日，包聯幹部張敏接到多名群眾舉報，説廣花路、鷂兒岩、公租房、新天地一、二期和碧桂園等地，有居民違章搭建兔窩、狗窩、存放農用具和種菜，嚴重污染了居民生活環境和影響城市美觀，請求治理。接到舉報後，社區立即採取有效措施予以整治。一是對違章搭建數量進行了詳細的摸底造冊；二是召開居民代表及黨員代表會議，明確整治範圍及意義；三是組織人員深入每家每戶做好宣傳工作並聯合發出通知，要求居民限期拆除；四是對不主動拆除的一律強制拆除。經過20多天的集中整治，共拆除違章搭建80處1000余平方米。

5月份以來，北辰街道8個社區共清理建築垃圾生活垃圾52.5噸，清理小廣告牛皮癬 3659處，拆除違章搭建140處1235平方米，鋪設人行道地板磚21處151平方米，疏通污水管道38處。不但鞏固了國家衛生城市成果，還為居民創造了優美舒適的生活環境，群眾的滿意度大幅提升。（廖小兵、王卉、趙婧）