四川省政府政務服務和公共資源交易服務中心一窗受理協調處處長張力調研宜賓市敘州區政務服務工作

6月17日上午，四川省政府政務服務和公共資源交易服務中心一窗受理協調處處長張力率隊赴宜賓市敘州區政務服務中心實地調研，市政務服務和非公經濟發展局黨委委員、副局長范淑芳，區委常委、區政府常務副區長趙金江，區行政審批和非公經濟發展局主要負責人全程參加調研。

張力一行現場查看了區政務服務中心各個辦事窗口，深入細緻了解了敘州區關於政務服務大廳“三集中三到位”、綜合窗口改革及建設、“川渝通辦”“省內通辦”和“辦不成事”受理窗口工作開展情況，對敘州區在“放管服”改革和便民利企創新舉措方面所做出的突出成績給予了充分肯定，並就敘州區政務服務工作提出下一步指導性意見。張力強調，政務服務水準的提升直接關係到滿足人民群眾對於美好幸福生活的追求，一是要進一步規範大廳窗口佈局，擴大“綜合窗口”在辦事大廳的覆蓋面，最大化地提高“綜合窗口”“一窗受理、後臺批辦、一窗出件”的利用率，為今後“綜窗分類受理”向“綜窗無差別受理”過渡做好充分準備。二是要進一步優化平臺建設，及時響應上下聯動，梳理高頻辦理事項，明確網上辦理業務標準，持續推動“川渝通辦”“省內通辦”事項受理，做好互聯+監管系統推廣和應用。三是要進一步強化專業引領，科學規劃自助服務區，增加自主辦理設備，使更多的群眾可以在專業人員的指導下進行自主辦事，提高辦事效率。四是徹底打通辦事群眾辦不成事“最後一奈米”，著力解決企業和群眾到鄉鎮、部門（單位）辦事遇到的難心事、糟心事，彰顯“辦不成事”受理窗口服務效能，讓“辦不成事”受理窗口成為“辦得成事”的終點站。（鄭潔）