生活性服務業是促消費、惠民生、穩就業的重要領域。商務部等12部門近日發佈《關於加快生活服務數字化賦能的指導意見》，指導推進生活服務業數字化轉型升級，實現高品質發展。

《意見》提出到2025年，初步建成“數字+生活服務”生態體系，形成一批成熟的數字化應用成果，新業態新模式蓬勃發展，生活服務數字化、網路化、智慧化水準進一步提升。

到2030年，生活服務數字化基礎設施深度融入居民生活，數字化應用場景更加豐富，基本實現生活服務數字化，形成智慧精準、公平普惠、成熟完備的生活服務體系。

國務院發展研究中心市場經濟研究所副所長 劉濤：今年以來，我們國家服務消費的增長情況超過了商品消費，也高於同期的整個消費的增速，所以説整個服務消費是最有潛力增長的。所以針對生活服務業，它進一步加快發展，是既有利擴大消費，同時也有利於提供更多就業崗位。

加強生活服務數字化基礎設施建設

《意見》提出了19項具體任務舉措，進一步推動提升商貿服務、交通運輸、文化旅遊、教育、醫療健康等領域數字化水準，加強生活服務數字化基礎設施建設，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。

《意見》在豐富生活服務數字化應用場景方面，提出推動商貿服務、交通運輸、文旅、教育、醫療健康等領域數字化轉型升級，引導餐飲、零售、住宿、家政等傳統生活服務企業開展數字化、智慧化升級改造。

在補齊生活服務數字化發展短板方面，立足當前生活服務數字化轉型升級面臨的問題和瓶頸，提出加強生活服務數字化基礎設施建設、打造數字生活服務社區和街區、建立生活服務數字化標準體系、完善數字化適老助殘應用和服務。

中國社會科學院財經戰略研究院副院長、研究員 夏傑長：這些年，我們在推進生活服務數字化賦能方面，有了很大的突破，但也有一些短板亟待加強，比如生活服務業數字化的基礎設施建設和標準體系建設還比較薄弱，養老服務業的數字化程度還比較低，這些都亟待加強。

在激發生活服務數字化發展動能方面，提出探索建設一批線下或線上生活服務數字化賦能中心，為生活服務企業數字化轉型升級制定所有解決方案，提供流量、商品、服務、支付、諮詢、培訓、運營託管等數字化場景支援，幫助企業建立數字化運營視角和框架，更好提供數字化服務。

中國社會科學院財經戰略研究院副院長、研究員 夏傑長：推動生活服務業數字化賦能，要在加強數字化技術的場景運用、引導平臺健康有序發展、塑造數字服務品牌和彌補數字鴻溝方面下功夫。

在夯實生活服務數字化發展基礎方面，提出加強數字化技術運用、強化數字化金融支撐、培養數字化專業人才、提升數字化管理水準、增強數據安全保護與融合應用能力。

建立生活服務數字化發展工作聯絡機制

《意見》還提出強化支援保障措施，商務部、國家發展改革委、工業和資訊化部牽頭，會同相關部門建立生活服務數字化發展工作聯絡機制。

《意見》提出建立資源共用、資訊互通、運轉有序的跨部門工作機制，協調推進生活服務數字化相關工作，及時解決政策落實過程中的難點、堵點問題。鼓勵各地區依法合規通過現有資金渠道，並積極吸引社會投資，對符合條件的生活服務數字化重點項目、賦能中心建設、企業數字化轉型等給予支援。

國務院發展研究中心市場經濟研究所副所長 劉濤：這一點我覺得也非常重要，有利於相關政府部門能夠統籌政策資源，形成政策合力，特別是針對相關政策落實過程當中的一些堵點、難點問題，能夠有效進行政策統籌。能夠進一步擴大有效的社會投資，能夠促進相關的生活服務行業，能夠加快數字化賦能、數字化轉型，提高行業的這種向高品質方向的升級步伐。

（總臺央視記者 徐寧寧 王佳林 黃瑋 黑龍江臺）