近日，由北京市經濟和資訊化局領銜主辦的“2024全球數字經濟大會分會暨第四屆中國區AI金雁獎頒獎典禮”在京成功舉辦，迴圈智慧憑藉卓越的AI技術、出色的落地實踐和優質的品牌口碑，榮獲“2023年度AI金雁獎中國區AIGC創新應用大獎”，迴圈智慧聯合創始人、首席技術官張宇韜同時獲評“2023年度AI金雁獎中國區先行者獎”，這也是繼上屆的“人工智慧技術創新大獎”之後，迴圈智慧第二次入選這一人工智慧領域頗負盛名的榮譽榜單。
中國AI金雁獎是由來自人工智慧領域從技術研發到市場行銷和創投基金、從國家院士到企業高管和知名投資人等不同背景的專家和機構組成的評審團，多維度的觀察與剖析，多面向的評估與考核，經過三輪評選層層篩選出在AI技術和商業領域有著突破性重要貢獻的單位和個人，致力於不斷為中國人工智慧科技領域發掘出優秀的“頭雁”。值得注意的是，本年度的“AI金雁獎”作為該獎項開啟國際化的第一年，所有獎項設置已逐步向國際標準接軌。
其中，迴圈智慧憑藉面向企業級場景的大模型應用平臺“千循”在金融、汽車、房産經紀、網際網路等行業的成功應用案例，歷時多月的激烈角逐，榮膺“2023年度AI金雁獎中國區AIGC創新應用大獎”。
“千循零樣本AI平臺”不僅接入了強大的Kimi基座大模型，還支援接入公網數據、領域數據、企業私域數據，更有多種模型微調方案，幫助企業打造可閉環、可持續提升模型效果的落地應用方案。該平臺目前專注于企業的知識管理（知識庫問答、文檔問答）、溝通數據的分析洞察、面向一線員工的實時AI助理等業務場景，已成功應用在金融、汽車、電商、網際網路服務、房地産、政務等行業，並帶來了生産力顯著提升的商業價值。
千循零樣本AI平臺部分創新應用場景
●證券行業的提質增效
“千循零樣本AI平臺”在證券行業的應用，不僅提升了企業內部人員的工作效率，更實現了業務流程的質的飛躍。該平臺的智慧搜索和生成式能力，使得投研人員能夠在短時間內從海量數據和文檔中提取關鍵資訊，將原本需要幾十天的任務縮短至幾小時內完成，極大提高了工作效率。此外，迴圈智慧通過“千循零樣本AI平臺”為證券行業提供企業知識管理、投顧實時輔助、合規質檢等解決方案，從業務增長到風險控制，全面優化了證券行業的運營模式。通過這一平臺，證券企業能夠更快速地響應市場變化，提供更加精準的投資建議，同時確保所有操作的合規性。這不僅提升了客戶服務品質，也加強了企業的風險管理能力，為證券行業的持續發展和創新奠定了堅實的基礎。
●房産服務的情感洞察
在房屋租賃行業，迴圈智慧與“自如”合作，通過“千循零樣本AI平臺”對客戶服務過程進行了深入的全量分析。平臺的自動化評分功能不僅提升了服務評估的效率，還通過情感分析技術洞察了客戶的情感動態。這使得“自如”能夠更準確地評估客戶滿意度，及時響應客戶需求，從而顯著提升了服務品質和客戶體驗。
此外，“千循”平臺還幫助“自如”從客戶反饋中識別服務改進的機會，優化服務流程。這種基於數據驅動的服務優化，不僅增強了“自如”的市場競爭力，也為房屋租賃服務行業提供了客戶服務的新思路。
●汽車行業的數據驅動銷售
在汽車行業，某知名汽車品牌與迴圈智慧合作，利用“千循零樣本AI平臺”深度分析銷售過程的溝通數據。從這些非結構的數據中獲得了客戶對産品的關注點和競品反饋，這些寶貴的洞察幫助汽車品牌在制定銷售策略和産品迭代時有了更加明確和精確的數據支援。通過這種方式，品牌能夠更好地滿足市場需求，提升産品的市場競爭力。
同時，“千循”平臺還對銷售標準操作流程（SOP）的執行情況進行了細緻的分析。這使得管理層能夠清晰地看到銷售流程中的優勢和不足，從而針對性地優化一線銷售人員的溝通策略。這種基於數據的策略優化，不僅提高了銷售團隊的工作效率，還顯著提升了銷售轉化率，為汽車品牌帶來了切實的業績增長。
●銀行服務的智慧化轉型
在銀行服務領域，迴圈智慧幫助某頭部股份制銀行實現了遠端銀行服務的智慧化。通過實時AI輔助，客服人員能夠更高效地解答客戶問題，産品推薦和交叉銷售的轉化率均提升了20%，同時顯著提升了溝通效率，縮短了問題處理時間，並降低了合規風險。
正如本次活動所秉持的“AI為人民服務”這一宗旨，迴圈智慧始終致力於推動AI技術在企業經營中的價值落地，不斷催生新場景下的新應用，幫助企業洞察市場趨勢，優化決策過程，提升客戶體驗，實現業務流程的自動化和智慧化，為社會生産力的整體躍升注入新動力。本次所獲的兩項榮譽，不僅是對迴圈智慧技術實力的認可，也是對其在推動技術創新和行業應用中所做貢獻的肯定。
免責聲明：中國網商務頻道僅出於資訊傳播轉載本文，內容如有疑義，請聯繫原發網站處理。
